来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-15

济源供电公司坚持向市场要增量、向时间要效益，用足用好疫情防控期间电费优惠政策，积极实行“一个电话一封信”，宣传降低用电成本政策红利，积极沟通复产用电事宜，精心做好供电服务，帮助客户解决用电难题，助力企业全面复工达产

来源：河南省济源供电公司2020-05-14

同时，加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障老旧小区居用放心用电、安全用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-14

5月9日，济源供电公司组织人员分成4个小组，对邵原镇12家农业产业用电情况进行随访，认真征求意见建议，并现场解决客户内部的用电难题，为决战决胜脱贫攻坚和服务乡村振兴战略提供优质电能。...济源供电公司始终坚持以人民为中心，把人民追求美好生活的用电需求作为根本任务，强化责任意识和使命担当，完善机制，细化措施，致力效率和效能，追求极致和完美，努力推动供电服务本质提升，以优质舒适、便捷高效的用电环境

来源：河南省济源供电公司2020-05-13

为确保群众用好电、浇好地，该供电所将辖区划分为9个区域，分片包干，做到定人员、定责任、定区域，深入田间地头解决群众用电难题，监督和指导群众安全用电。...针对休闲观光农业项目多、用电需求大的特点，国网济源供电公司围绕客户差异化和个性化用电特点，逐个确定电力保障和风险防控措施，量身打造服务方案和相关预案，及时解决客户用电问题，切实做到精准对接、高效服务。

来源：河南省济源供电公司2020-05-11

“从项目开建，供电公司就派专人跟踪服务，面对面解决我们的用电难题，用电方面一点都不用我们操心。”5月10日，提起供电服务，济源力辉钢绳年产12万吨精品钢丝绳项目工作人员十分满意。...同时，该公司还坚持统筹兼顾，注重临时用电和永久用电有机统一，在设计临时用电供电线路时，尽量按永久用电规模进行设计，实现一次性投资，避免临时用电和永久用电双重布线、重复投资，最大限度节约建设成本。

来源：国网临泽县供电公司2020-05-10

为确保“五一”期间丹霞景区电力安全可靠供应，国网张掖供电公司连心桥共产党员服务队开着“电骆驼”，奔走在七彩镇、丹霞小镇、梨园新村等旅游景区，开展“网上国网”、安全用电知识宣传，24小时随叫随到为客户解决用电难题

来源：安徽省涡阳供电公司2020-05-06

国网涡阳县供电公司针对地区春耕生产和用电特点，主动走访、主动对接，组织员工深入乡村，对配电线路、农户用电设备等进行针对性安全检查，密切跟踪春耕春灌用电需求，帮助农民朋友解决春耕生产实际用电难题。

来源：国网日喀则供电公司2020-04-30

近日，讷河通南乐业村委会给国网黑龙江讷河市电业局有限公司送来一面“ 扶贫济困、情系人民 ”锦旗，对在疫情期间，给乐业贫困户免费安装三项电的机井，解决实际用电难题，表示真诚谢意。...同时结合扶贫工作攻坚战，发挥作用，组织人员为他们免费安装三项电机井，工作人员合理制定供电方案，克服不利因素，第一时间现场作业，给予免费近四千元，实施安装接电，供电维护，解决用电难题，满足生产灌溉需求，同时也满足了周边范围的生产需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-30

为保证项目用电，济源供电公司1天拿出供电方案，3天完成电源接入，同时指定专人服务，做好用电业务对接，随时解决用电难题。为方便产业发展，该公司还帮助客户对项目区内的120米配电线路作了地埋改造。

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-30

由此，在疫情防控形势持续向好的情况下，我们要象国家电网有限公司那样，只要能够优化电力营商环境、出台灵活用电政策、解决企业用电难题，就必须以最快的速度满足企业用电需求，尽己之力把疫情对企业的影响降到最低，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-29

走访活动开展10天来，该公司已走访客户72家，解决用电难题12例，征集意见建议9条。...4月25日，济源供电公司组织人员分成3组，分别对思礼、玉泉、承留工业园区进行走访，实地解决客户用电难题，面对面征求意见建议，促进供电服务质量持续提升。

来源：全球能源互联网发展合作组织2020-04-27

6亿人口的用电难题整体上看，非洲的电力普及率仅为52%，超过一半非洲国家电力普及率不及50%。统计显示，非洲还有6亿人口用不上电，占世界无电人口的一半以上。...东部非洲先期通过尼罗河水电、东非大裂谷地热能开发满足区内及周边用电需求，远期随着需求进一步增长，也将成为电力受入中心。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-26

4月16日，济源供电公司工作人员接到电话，随即赶到思礼镇郑桥林果采摘园，帮助客户解决用电难题，并提醒客户加强电力设施日常维护。...优化服务，实时解决用电难题“经排查外围供电线路没有异常，停电原因是园内东侧的配电箱接线故障，现在我们帮你解决。今后你要对用电设施加强检查，便于隐患及时处理。”

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-17

利用电力大数据，分析、追踪各类企业客户复工情况，为企业客户提供用电咨询服务及技术指导，着力解决企业用电难题。...当日，李欣和同事一起到老传统酿酒厂进行走访，了解该酿酒厂的用电需求，并义务帮助该酿酒厂检查用电线路、设备，现场帮助消除存在的用电安全隐患，将优质服务送到企业“家门口”，确保该酿酒厂复工复产用电安全。

来源：河南省济源供电公司2020-04-17

同时，济源供电公司建立24小时定点联系机制，主动开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，面对面解决用电难题。...4月16日，在济源市克井镇大棚蔬菜种植示范基地，济源供电公司克井供电所供电服务人员，结合当前大棚蔬菜的用电特点，对用电线路进行全方位排查，及时消除存在安全隐患，全力护航特色农业发展。

来源：国家电网报2020-04-13

雅朋措说，“到时候，光伏电站再接入大电网，既解决了全镇用电难题，又增加老百姓的收入。”产业发展离不开可靠的电力保障，希望大电网早点接入。...苏里乡党委副书记雅朋措说，“这几年卫生院、学校用电量很大，（光伏）电已无法满足现在的用电需求，大家伙一直盼望着大电网接入。”苏里乡附近没有电源点。

来源：河南省济源供电公司2020-04-10

根据留守家庭基本状况，紧密结合当前用电特点，耐心讲解用电注意事项和节电小知识，指导用户安全用电、科学用电。建立定期走访和电话随访制度，加强与留守人员沟通，围绕客户需求实行上门服务，面对面解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2020-04-09

，缩短对用户的配电室及相关用设施的巡查周期，及时解决用电难题，指导用户科学用电。...4月9日，济源供电公司组织技术人员对全市29家重要客户的用电设备进行全方位排查，消除用电隐患，并根据客户用电情况，完善用电方案和应急预案，保障用户的用电设施处于最佳运行状态。

来源：国家电网公司2020-04-09

3月16日，首都防疫口罩生产重点企业纳通生物科技（北京）有限公司解决用电难题后，特意写来感谢信。...针对部分大用户因疫情期间出现种种用电难题，嘉定、青浦供电公司创新推出“共享电工”服务，协调社会资源，解用户燃眉之急。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-08

二是坚持“内转外不转”工作机制，进一步强化主动服务意识，有效发挥客户经理作用，主动服务对接、及时帮助解决用电难题。...四是主动为企业复工复产用电开辟“绿色通道”，提高服务效率和接电速度。加大重点线路设备的运维检修力度，提高电网安全可靠运行能力，保障企业复工复产用电需求。