来源：北极星输配电网2019-07-16

“小艾”融合了语音识别、对话管理、实时通信、图像识别、流程自动化、专业知识聚合等能力，能代替抢修指挥人员对配电网设备异常进行自动感知，发现故障后，经智能研判立即开展抢修指挥工作，大大提高工作效率。

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

成立19支应急抢修队伍，提前强化安全、技能和应急培训，随时处于应急状态，及时处置突发情况，积极应对恶劣天气，为电网平稳度夏提供保证。

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

此外，济源供电公司围绕“放管服”要求，聚焦业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务重点领域，抽调监察、营销、配电等部门人员成立检查督导组，采取“明察”与“暗访”相结合，以乡镇供电所、城区营业厅为重点，集中开展服务质量排查调研

来源：易电在线2019-07-15

电力无线专网通过高宽带、低时延的技术特性可实现多媒体信息、数据的回传以及控制命令的下发，在配电自动化、应急抢修、检修及移动资产可视化管理等应用上已取得显著的成效。

来源：江苏能源监管办2019-07-15

一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时；二是部分地区配网薄弱、线径小、供电半径长、局部电压低；三是个别电力设施距离建筑物较近，噪音扰民且存在安全隐患等；四是部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题

来源：国家电网报2019-07-15

一批项目将落地7月4日，滨海供电公司研发完成供电服务指挥系统主动抢修功能模块陆续接入数据后，“主动抢修”成为现实。...“在客户报修前，甚至只是设备出现异常、还没有发生停电故障时，供电公司就能发现问题，并生成派发抢修工单，让抢修人员尽快处置。”滨海供电公司供电服务指挥中心负责人刘慧芳说。

来源：国家电网报2019-07-15

在户端，基于智能电表采集数据的主动反馈处理，可使停电抢修服务从传统的被动响应报修接单转变为自动发起的主动抢修。

来源：国家电网报2019-07-15

在户端，基于智能电表采集数据的主动反馈处理，可使停电抢修服务从传统的被动响应报修接单转变为自动发起的主动抢修。

来源：江苏省盐城供电公司2019-07-15

45分钟之内”，而实际上这个时间近年来一直控制在20分钟以内，随机调取去年5月份抢修工单统计显示，城区到达现场平均时间仅为10分钟;18年来，服务队共受理各类求助电话7.9万多个，现场服务近5万多次，受益...我们看到，国网如东供电公司共产党员服务队主动上门为当地小微企业和重点客户开展“电力体检”，自2001年以来，该服务队累计“体检”近1万户，为客户节省用电成本约3600万元;他们承诺“城区电力抢修到达现场控制在

来源：河南省济源供电公司2019-07-12

7月12日，济源供电公司组织有关人员，将部分备用应急抢修物资运抵位于王屋山区的苏岭物资储备点，并再次对该处的备品备件仔细检测，以确保突发情况下第一时间为周边四个山镇提供应急物资保障。...加强应急车辆和人员的调配与管理，确保一旦出现突发情况，最短时间内达到现场、完成抢险抢修任务。同时，加强实战演习，治理薄弱环节，改进管控机制，加强预想、预判、预警，密切关注天气变化，确保电网平稳度夏。

来源：电网头条2019-07-12

（金雍奥 张翼）秦皇岛智能配电网示范区将“北斗”技术应用于配网抢修，准确定位故障点，提高配网抢修效率。

来源：国家电网报2019-07-12

5分钟内，抢修人员就赶到了客户家中，勘查现场、分析原因、处理故障。“供电抢修这么快，真是没想到。”郎先生对供电公司主动抢修十分赞叹。...大连供电公司利用泛在物联网边缘计算中心大数据资源，变被动抢修为主动抢修，提升客户用电感受。

来源：电网头条2019-07-12

（金雍奥 张翼）秦皇岛智能配电网示范区将“北斗”技术应用于配网抢修，准确定位故障点，提高配网抢修效率。

来源：国家能源局华东监管局2019-07-11

电力安全等方面反映的问题包括：一是部分地区频繁发生停电或者电压低等问题，影响群众生产生活；二是少数供电企业管理不到位，工作人员服务意识淡漠、与用户缺乏有效的沟通、服务水平有待提高；三是受雨雪天气影响，对抢修工作造成了阻碍

来源：《国家电网》杂志2019-07-10

，5g电力切片将增强电网与电力用户之间的双向互动，有效提升对于电网末端的精准管理能力，从而在突发电网负荷超载的情况下，做到优先保障最敏感负荷单元的不间断持续供电，提升电网安全性，以及电网实时管控与应急抢修能力

来源：中国电力新闻网2019-07-09

与此同时，温州供电公司利用大数据挖掘分析方法对未来的抢修热点分布情况进行预测，提前做好对抢修物资、人员配置等的事先调控规划，在故障萌芽阶段就进行处理，使得抢修工单大量减少。

来源：河南省济源供电公司2019-07-09

期间，组织安监、调控、运维、物资等多部门协同作战，按照“实战”的要求，重点对人员到岗、安全管理、物资配送、抢险效能等环节进行考评，全面检验各部门应对灾害性天气及突发事件的应急抢修、协调和事故处理能力，从而查找安全漏洞

来源：国家能源局2019-07-09

经过抢修，3号机组于当日11时40分恢复并网运行；1号机组于2月8日23时具

来源：国家电网报2019-07-09

在监测电网状态、收集分析数据等方面发挥了积极作用，由此延展的智能运检、事故预警、分析预测等功能对于提升电网运行效率作用明显；配电侧的数字技术运用也不在少数，供电服务指挥中心通过数据平台的监测实现对客户报装、抢修等业务的提质增效

来源：国家能源局2019-07-09

经过抢修，3号机组于当日11时40分恢复并网运行；1号机组于2月8日23时具备整体启动条件，2月10日06时08分并网运行。2号机组转检修后于3月5日检修结束，3月30日10时58分并网运行。