来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

由于目前低压故障抢修、装表接电等小型、分散作业点多面广、作业频繁，存在较大安全风险。

来源：河南省济源供电公司2019-04-29

4月29日，在济源220千伏苗店变设备改造现场，施工人员将拆卸下来的废旧物资分类整理、仔细清点，逐项做好登记，经评估鉴定后，将对有利用价值的物资做好常规维护，以提高废旧物资再利用效能，在设备运维和应急抢修中发挥作用

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2019-04-28

该项目部要求各专业一方面备足抢修备品备件，周密安排抢修人员、工器具及抢修工作，确保一旦遇有抢修任务能快速反应;另一方面，密切关注气象部门相关预报，根据天气情况及时安排有针对性的应急措施，确保了大风天气期间设备安全稳定运行

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-28

特别是党员干部要充分尊重这个劳动者的节日，合理安排节日期间文体活动和生活保障，做好值班、抢修服务工作，一心为民，把组织的关爱送给员工和客户。同时，要保持清醒的头脑，廉洁过“五一”。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-04-26

保电领导小组要求，要按照《节假日保电应急预案》和《处置大面积停电事件预案》，坚持“谁主管、谁负责”的原则，加强对配网设备的巡视检查和故障抢修处理力度。

来源：中国电力新闻网2019-04-26

·国网江苏省电力有限公司淮安供电分公司变电检修室变电二次检修班·国网江苏省电力有限公司苏州供电分公司配电运检室配电抢修班·国网浙江宁波市鄞州区供电有限公司客户服务室·国网浙江省电力有限公司嘉兴供电公司南湖供电所红船服务队

来源：济南日报2019-04-26

与传统柴油应急电源车、移动飞轮储能车相比，新一代智能型移动储能系统（车）在技术先进性、运行模式、功能配置、安全保障等方面都具有明显优势，不仅可为地震、冰灾、矿难等突发事故应急抢修提供电源保障，还可以为大数据中心

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-25

利用抢修服务、户表改造、走访客户的时机，做好安全用电知识宣传，期间共发放用电服务指南、安全用电资料近千余份。三是加强抢修物资和备品备件管理。...值班电话24小时畅通，随时接受用户业务咨询和电力故障报修，加强抢修管理，充实车辆、物资，确保“五一”供电万无一失。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2019-04-24

此次抢修，正值#1机组单机保电、保供热关键时期，检修人充分发挥 “四特”精神，在最短时间内高效完成抢修任务，为机组正常运行保驾护航。...项目部接报后，立即组织相关专业10余人赴现场开展抢修作业，经过破水封、链条复位、涨紧轮检查、内导轮检查、清渣等工序，于早上6时完成抢修工作，恢复捞渣机运行。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-23

严格执行有序用电方案，大力推广实施带电作业，履行社会承诺，缩短故障抢修时间。严格落实防汛工作责任制，周密制定防汛工作方案，层层落实责任，逐级传递压力。...此外，济源供电公司提前做好风险预想，针对迎峰度夏期间可能出现的大风、雷电、强降雨等灾害性天气和外力破坏因素，精心制定电网运行、事故处理、防汛抢修等应急预案。

来源：国网日喀则供电公司2019-04-23

2、五项服务：第二项服务：抢修服务党员服务队队员第一季度服务1次“大客户和一般客户”客户、党员服务队队员每月走访1次“贫困、残疾、孤寡、有特殊困难”客户、党员服务队队员每月进行1次“急难险重”抢修作业。

来源：国家能源局华中监管局2019-04-23

2.停电抢修类投诉举报事项中限电问题较为集中：1-3月受理停电抢修类投诉举报事项9件，占投诉举报受理总量的12.2%。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-04-23

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时。...（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业配网建设改造滞后；二是部分供电企业备品备件采购不到位，影响了设备故障的及时抢修；三是部分供电企服务意识薄弱、服务质量不高；四是个别供电企业未规范分布式光伏发电项目费用结算流程等

来源：国家发改委2019-04-22

(一)材料费指电网企业提供输配电服务所耗用的消耗性材料、事故备品等，包括企业因自行组织设备大修、抢修、日常检修发生的材料消耗和委托外部社会单位检修需要企业自行购买的材料费用。

来源：齐鲁壹点2019-04-22

首次实现基于智能配变终端实时分析下的台区电压波动精准管理功能；依托智能配变终端对低压各节点开关的“三遥”功能，实现低压故障隔离自愈、单户停电主动抢修、低压线损实时监测等场景化应用；配电室内各类监测装置与环控设备联动

来源：国家能源局东北监管局2019-04-22

（详细情况见表三）表三;2019年3月投诉举报受理、办结及回访情况单位：件四、反映的主要问题投诉反映的问题主要集中在电力行业,主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电，抢修不及时；二是部分地区供电设备存在安全隐患

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-22

特别是该公司实施的大客户差异化服务及快速高效的故障抢修服务特色鲜明。

来源：国家能源局2019-04-22

电力行业主要集中在供电服务领域:一是部分区域线路老化、负荷增加等因素导致用户端出现低电压问题，用户无法正常用电；二是部分区域供电设备和线路故障造成停电，且个别地区因天气或路况等因素，抢修时间较长，影响用户生产生活用电

来源：河南省济源供电公司2019-04-19

同时，该公司本着精益、精细的原则，对废旧物资中性能尚好的螺丝、瓷瓶、接触器等小元件仔细整理，经清理维护后作为备品备件，根据实际需要，用于设备临时更换或突发故障的应急抢修，提高废旧物资利用效能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-18

在故障报修方面，精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况，并通过走访城乡高低压客户，做好服务质量核查，认真了解个性化需求，征求各方面的意见和建议，为持续优化和改进便民服务效能提供借鉴。...该公司坚持以客户为中心，围绕“放管服”要求，聚焦业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务重点领域，抽调监察、营销、配电等部门人员成立检查督导组，采取“明察”与“暗访”相结合，以乡镇供电所、城区营业厅为重点