来源：中国电力新闻网2008-02-18

按照省公司要求，这支由安康供电局67名输变电一线骨干人员组成的队伍，将会同其他抢险队伍一起承担江西抚州电网110千伏高压输电线路85处基塔、17处受损输电杆塔的重建修复工作，确保二月底前全面完成任务。...高度负责，不畏艰险、敢打硬仗，团结协作、众志成城；二要坚决服从命令、听从指挥；三要确保人身安全，在每一项具体任务中，都要始终保持精细管理、严格要求的工作作风，用热情融化寒冰，用忠诚诠释责任，为守卫万家灯火、服务和谐社会做出无私的奉献

来源：中国电力新闻网2008-02-15

范金山连声称道：“胡集供电人的服务是没说的！” 2月13日，海安镇凤山村20组一村民打来电话，声称家里接户点接触不良而用电时有点影响，留守农电工赶到现场，很快就排除了故障点。...当看到“赈灾版块诗朗诵温暖2008”、“歌曲《大雪无情人有情》”，见证了供电人为千家万户得光明，明知风雪险，偏向风雪行，用生命的热血和辛劳演绎的一幕幕风雪一线抢险救灾，留守的农电人个个眼睛都湿润了。

来源：中国电力新闻网2008-02-14

报道组到南城万坊镇一线采访，曾在庐山山顶保电20天的熊伟看见镜头连连摆手，一个劲的说，两天没洗脸，不要拍。...春节期间，2月12日，九江电网用电负荷最高，达到75.4万千瓦，电网调度、110座变电站、配网抢修、窗口服务员工坚持职守，确保了电网运行平稳。 要恢复伤痕累累的电网，许多工作要做。

来源：中国电力顾问集团2008-02-14

并对贵州抗冰救灾一线的电力勘测设计职工表示慰问。 　　...要集中优秀的专业技术人员参与现场服务和设计配合工作。要妥善安排好抗灾抢险人员的生活，保障职工的人身安全，保证抢险设备的安全，同时做好对一线职工和职工家属节日期间的慰问工作。 　　

来源：中国电力新闻网2008-02-04

张宝顺、孟学农得到这些情况后，对国家电网公司心想灾区人民，情系万家灯火，从服务党和政府工作大局的利益出发，组织数十万名员工，在数九寒天间，在冰天雪地里，在万家团圆的春节前夕，从四面八方奔赴抗灾一线，不畏艰险

来源：安徽省电力公司2008-02-04

全面加强优质服务工作，为广大用户提供优质、高效、贴心的服务。 　　三要统筹安排，确保全面完成全年工作任务。...在电网调度室，陈进行和调度值班员一一握手，感谢一线员工的辛勤工作。

来源：中国电力新闻网2008-02-03

当了解到供电局春节不放假开展保供电的消息后，谭志桂说，供电部门以服务地方经济为重，在市级机关中带了好头。...谭志桂最后说，电力是经济发展的保障，在特殊时期发挥着特别重要的作用，借此机会代表市委、市政府向奋战在一线的电力职工致以崇高敬意，并预祝大家新春快乐。

来源：山西省电力公司2008-02-03

张宝顺、孟学农得到这些情况后，对国家电网公司心想灾区人民，情系万家灯火，从服务党和政府工作大局的利益出发，组织数十万名员工，在数九寒天间，在冰天雪地里，在万家团圆的春节前夕，从四面八方奔赴抗灾一线，不畏艰险

来源：中国大唐集团公司2008-02-03

做好人员和设备的安全监督工作；五是设备管理部要加大检修和维护力度，确保设备长周期稳定运行，确保春节及“两会”期间的发电、供热需求；六是生活后勤要在节日期间做好服务工作，提高饮食质量，保证节日期间浴池向员工开放，为工作在一线的员工提供满意的服务

来源：中国华电集团公司2008-02-03

公司业务部、客户服务中心与公估专家部成立抗灾保电项目小组，深入到抗灾一线，赶往灾情严重的贵州、云南、广西等地区，一面帮助施救，一面定损查勘，迎着刺骨的寒风，踩着漫天的雪地，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，...与各地保险公司保持密切联系与沟通，及时全面掌握赔付情况，主动提供服务，把工作做在前面。

来源：中国电力新闻网2008-02-02

一方面，加强科学调配，通过厂内有关部门在保障现场安全的前提下，积极运用管理手段和经济手段，加强一线卸煤力量的及时补充和统筹安排；同时，要求服务单位树立全厂“一盘棋”的思想，增派人手做好工具保障、餐饮供应等后勤服务

来源：安徽省电力公司2008-02-02

据悉，连日来，合肥市市长吴存荣、安徽省电力公司总经理韩君也多次亲临风雪保供电一线，现场慰问奋战在冰天雪地里的合肥供电人，为他们送去冬日的温暖。...面对严峻的供电形势，合肥供电公司的光明使者们采取多项措施积极加强与政府、市民、媒体和企业的有效沟通，倾情服务广大市民的正常用电，在庐州大地上飞出了一曲曲动人的歌。

来源：中国大唐集团公司2008-02-01

稽查服务，客服中心勇往直前 相比起室外管网的寒冷和脏累，客户服务中心发现、查处居民区内热用户的窃水窃热之路也充满了荆棘。...为集中力量彻底制服它，该公司总经理张立清发出了“作战指令”，运行、检修、客户服务中心等一线单位充分动员，各个职能部室团结协作，密切配合，分工明确地进入作战状态。

来源：浙江省电力公司2008-02-01

省电力公司对全省各级政府认定的2000多家重要用户全部实施了主动保供电，通过现场特巡、出动应急发电车，开展用电安全服务，确保了重要用户的安全可靠供电。...30日晚，赵义亮听取各部门和单位汇报后，向奋战在抗冰雪保供电一线的2万余名职工表示慰问。他说，当前电网安全形势十分严峻，电网进一步受损可能会引发大范围的停电事故。

来源：山东电力集团公司2008-01-31

广大电力员工战严寒、斗冰雪，以汗水和生命的代价为群众换取光明和温暖，实践了国家电网公司服务党和国家工作大局、服务广大人民群众根本利益的企业宗旨。 　　一方有难、八方支援。...与此同时，由全省各市供电公司1000余人组成的抗冰抢险第二梯队进入临战状态，随时准备奔赴抗冰抢险一线。 　　信息来源：山东电力集团公司

来源：中国电力新闻网2008-01-31

据我们了解，在没有遭遇自然灾害的企业中，许多电力职工已经主动请缨上前线，体现了高度的服务社会、服务人民的精神。...一线电力职工用顽强的毅力，一步步，一米米地除冰抢险，排除故障。 　　三是诠释了电力职工不畏艰险、无私奉献、勇于牺牲的革命英雄主义精神。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

，服务广大人民群众的行动上来。 　　...面临缺煤停机和自然灾害，数万电力职工不辞辛苦，不畏艰难，甚至是不怕流血牺牲，始终奋战在一线，在关键时刻承受了不可想像的困难与压力，表现出了高度的服务大局的意识和顽强作风，表现出了大无畏的战斗精神。

来源：中国电力新闻网2008-01-28

服务江西经济建设，保障和促进江西进一步加快发展，是国家电网公司义不容辞的责任。国家电网公司将在特高压电网建设等方面继续给予江西支持，为红土地发展作出更大的贡献。...江西省委省政府对电力抗冰灾保供电工作非常关心和重视，江西电力的广大干部员工不辞辛苦，不畏艰难，甚至是不怕流血牺牲，始终奋战在一线，在关键时刻表现出电网企业员工的顽强作风和敬业精神。

来源：石油商报2008-01-28

中国石油销售分公司紧急部署，要求所属销售企业在“把握大局、稳定供应、保证质量、诚信服务”的原则下，严格执行进销存计划，搞好资源平衡，加强加油站管理，努力保持量价库的基本稳定，做到资产型加油站不断档、不脱销...为确保成品油稳定供应，中国石油销售企业1.8万余座加油站的员工坚守一线，用实际行动认真践行“三大责任”，树立了中国石油品牌形象。地处三峡库坝区的宜昌市，年产柑橘近百万吨。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

……这是营销部全面深入开展创建“工人先锋号”班组时对全体一线员工提出的要求，从员工上班开始工作起就让每一位走进大厅的客户如春风拂面。...在该局的客户服务中心，每天上午7时50分，客服中心的每位职工都要对准工作手册上的服务宗旨自查标准：有没有面带笑容看着客户的眼睛问好、有没有违反服务用语规定、有没有怀着感激之情说“谢谢”、有没有站在客户的立场上进行服务