来源：国家电网报2019-03-28

组织体系包括面向输变电专业的智能运检管控中心和面向配电专业的供电服务指挥中心，其中，供电服务指挥中心2018年已在各市公司成立，当前的建设重点为省市两级智能运检管控中心。...技术体系采用“2+3+n”结构，主要包含“两平台”（智能运检管控平台和供电服务指挥平台）、输变配电“三类业务模块”以及调度、营销等“n个信息化系统”。

来源：中国电力新闻网2019-03-27

按照计划，国网北京市电力公司全面启动打造精准供电服务、开展智慧能源管家服务等泛在电力物联网10大应用工程、3个综合示范区域建设。...在10大应用工程建设中，该公司将重点打造精准供电服务，开展智慧能源管家服务，创新电动汽车智慧共享充电服务模式，实施基于泛在电力物联网的智能电力消防体系建设，开展基于多源信息融合的智能防灾减灾体系建设，深化智能移动办公应用

来源：闪亮播报2019-03-27

推动供电服务中的数字变革泛在电力物联网建设，是传统供电服务与数字经济的有机融合。...这一点也体现了泛在电力物联网“提升客户服务水平”的建设方向。近日，腾森橡胶轮胎（威海）有限公司的负责人马光明就感受到了泛在电力物联网思维下的优质供电服务。

来源：闪亮播报2019-03-27

推动供电服务中的数字变革泛在电力物联网建设，是传统供电服务与数字经济的有机融合。...这一点也体现了泛在电力物联网“提升客户服务水平”的建设方向。近日，腾森橡胶轮胎（威海）有限公司的负责人马光明就感受到了泛在电力物联网思维下的优质供电服务。

来源：国家电网报2019-03-27

供电服务中心立即派发主动抢修工单至抢修队伍，并在工单中将客户情况等信息告知抢修队伍。...感知：解决电网运维痛点难点3月11日14时43分，南京供电公司供电服务指挥中心监测到10千伏平安里线新菜市配变发生故障停电，并通过自动数据抽取发现影响客户196户。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-27

济源供电公司根据《供电二十四节气表》安排，科学分析雷击造成输电线路跳闸的因素，有针对性地开展输电线路差异化改造，对跨越山区雷击较频繁的线路杆段施行防雷专项整治;全面检查清理输电线路防雷保护设施和线路通道

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-27

在积极履行社会责任方面，国家电网不断加大资金投入力度，加快推进电力基础设施建设，通过改造升级电网、提高供电服务水平、推广电能替代技术、推动特色用能项目建设、推介新型用电产品等各种方式，着力增强用电保障能力...“供电优质服务”的声音。

来源：中国能源报2019-03-27

；稳步推进农村电网投资多元化；开展西藏、新疆以及四川、云南、甘肃、青海四省藏区农村电网建设攻坚；加快西部及贫困地区农村电网改造升级；推进东中部地区城乡供电服务均等化进程。...也就是说，两大电网企业通过“两年攻坚战”完成了“井井通电”、小城镇（中心村）电网改造升级和村村通动力电任务，随后在加快西部及贫困地区农网改造升级、推进东中部地区城乡供电服务均等化进程等方面持续发力。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司眉县供电分公司2019-03-26

3月26日，眉县供电分公司志愿服务队被市文明办、市志愿者协会授予“2018年度最佳志愿服务组织”称号。...2018年眉县分公司志愿者服务队发展注册志愿者58人，服务时长累计2638小时，人均达45.48小时。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-03-26

3月25日，国网涡阳县供电公司召开党建工作会议。传达市公司党建暨宣传工作会议精神，讨论了公司2019年“党建+”工作方案。...，结合党员服务队建设，落实各党支部一支部一特色工作方案，其中机关党支部以党建+服务基层+作风建设为主线;亿能公司、阳光公司党支部以党建+安全为主线;客服中心党支部以党建+优质服务为主线;检修工区、调控中心党支部以党建

来源：江苏能监办2019-03-26

调研组还就增量配电网供电许可证申办程序及要求、增量配电网企业供电服务规范等问题作了现场解答和宣贯。...合法合规开展配售电业务，严格履行社会责任，进一步开展综合能源服务，提升供电服务区域内能效；三是主动自觉接受监管。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-26

3月25日，济源供电公司服务调度专员对行政服务中心办电工单开展电话回访。...这里是国网济源供电公司，我们在系统里看到您于3月11日办理了用电业务，请问您对我们‘办电只跑了一次’服务是否满意?”“嗯，是的。这次办电经历对我的触动很大，我非常满意你们的服务。”

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-03-25

讲座分河南供电服务面临的形势与要求、具体做法与对策、2018年供电服务整体情况、供电服务存在问题、下一步工作要求、供电服务典型案例六个方面的内容。

来源：国家能源局2019-03-25

现将有关事项公告如下：一、课题题目、研究要点及完成时限（一）电力企业可靠性全过程管理体系研究委托电力企业开展我国设备和系统可靠性全过程（全寿命周期，包括规划、计划、设计、建设、生产运行、供电服务、营商环境等环节

来源：中国电力新闻网2019-03-25

具体涉及到项目建设技术要求、供电可靠性要求、供电设施技术规范要求、项目业主应急保障能力、项目业主供电服务能力等，准入门槛较高。可采用市场化方式委托运营。...客户服务能力。配售电公司需要为用户提供优质的供电服务，大力开拓市场，积极争取大用户，加强客户关系管理能力，建立稳定的供需关系，提高客户满意度。通过先进技术提质增效，降低配电成本。

来源：中国电力新闻网2019-03-25

具体涉及到项目建设技术要求、供电可靠性要求、供电设施技术规范要求、项目业主应急保障能力、项目业主供电服务能力等，准入门槛较高。可采用市场化方式委托运营。...例如：可将增量配电与分布式能源、综合能源服务等新要素、新业态有机结合，围绕园区用户需求提供灵活、多样、及时的供电服务，拓展工业园区范围内的供热、供水、燃气等基础设施的规划、建设、运营、管理等业务，提供综合能源服务

来源：能源杂志2019-03-25

具体业务拓展如下：一是稳步开展供电服务基础业务。...借助扬中政府推进“绿色能源岛”的契机，国网扬中市供电公司从清洁电源替代、储能及微网建设、增量配电网服务创新、综合能源管控平台建设、清洁能源交通等几个方面推进综合能源服务的尽快落地。

来源：陕西省眉县供电分公司2019-03-25

、高质量更换费控计量、推介区域供电服务微信群等便民举措，切实优化了中小微企业、镇域重点项目等用电营商环境，牢固树立地方电力供电服务的新形象，为镇域经济建设做出了突出贡献。...2018年，两个供电所以服务地方旅游发展为重任，紧紧围绕当地镇党委、政府中心工作，坚持为人民群众和广大用电客户服务、扎实落实供电服务承诺，积极参与配合镇政府旅游发展、猕猴桃产业和扶贫攻坚、美丽乡村建设等各项工作

来源：北极星售电网2019-03-22

详情点击：6.售电侧改革下保底供电服务启动与运行机制分析我国售电侧改革已进入全面提速阶段。2017年全国各电力交易中心公示的售电公司共计3298家，是2016年的7倍。...根据公开资料显示，建设泛在电力物联网的意义在于为电网运行更安全、管理更精益、投资更精准、服务更优质开辟了一条新路，同时也可以充分发挥电网独特优势，开拓数字经济这一巨大蓝海市场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-22

把供电服务工作做优做细“供电公司的服务周到细致，处处为客户考虑。”3月17日，济源市环保建材公司经理崔小斌说道。...3月20日，河南济源供电公司组织人员深入虎岭产业集聚区，对正在开工建设的3家企业提供技术服务，并就后续用电方案征求客户意见和建议，旨在持续提升供电服务效能，着力打造最佳电力营商环境。