来源：浙江宁海供电局2011-03-08

3月1日，浙江省巾帼建功和双学双比活动协调小组在省政府大礼堂召开了隆重的表彰大会，宁波宁海供电局客服中心喜摘省巾帼文明岗。...宁海供电局客服中心喜摘省巾帼文明岗后，又站在了起跑线上，国家级巾帼文明岗成为了他们的目标冲刺。（张跃镪 胡云杰）

来源：萧山供电局2011-03-08

3月8日，由萧山供电局营销部、客服中心、临浦供电所等组成的大项目督察组来到萧山区戴村镇，对这里正在开建的浙江省重点水利工程项目“浙东引水工程”的电力配套项目进行现场督察，了解工程用电需求，加快专变专线的建设进度...萧山供电局客服中心主任徐勤为笔者算起“两笔账”。 据了解，“十二五”期间，萧山区将安排5000万元以上的重大政府项目200个，总投资约1760亿元，过半以上属于惠及民生的重点工程。

来源：呼伦贝尔牙克石供电局2011-03-08

“7354983” “7354856”这两个电话号码曾经是牙克石供电局客服专用电话，随着客服业务集中到盟市客服中心统一呼叫号“95598”，记载着牙克石供电局客户服务历史的两部电话也歇了口气，退居“

来源：牙克石供电局2011-03-07

（刘德军）勤奋工作客服一线的女职工

来源：牙克石供电局2011-03-04

供电局---我们的客服大厅。 这都是群众的话，百姓的话。 “我们走了，你们的急修是真的急修，不假。” 记者走了，我们的急修工24小时待命。（刘德军）

来源：牙克石供电局2011-03-04

生产的事到3楼310，营销的事到一楼客服大厅，党群的事到3楼312。从勤杂员到局领导，只要你遇到，都会热心相助，说名指路，免去你东奔西波的烦恼。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-03

以推进新农村建设为重点，以服务“三农”为目标，大力实施电网改造工程，完善电网结构，提高供电可靠性和电压合格率；不断创新服务举措，丰富服务内涵，构建了“一部三中心”运作模式的“大营销”管理体系，在新运行的客服中心增设了电费坐收窗口

来源：萧山供电局2011-03-02

原来，这两纸“招聘状”是发给该局客服中心徐勤和安监部胡彪这两位供电员工的。日本静冈县和浙江省作为友好结对省，每年都在文化交流、经济协作等方面维系着官方往来。

来源：萧山供电局2011-03-01

客服中心主任徐勤介绍说：“为服务好新城的发展，促使项目早投产，早用电，我们从2009年开始在大江东新城设立办事处，并派驻客户经理作为定点联络员，为企业提供零距离的定制服务。”...客服中心当即联系厂家技术人员，并手把手教电工熟悉每一个设备、练习每一步操作。连续3天3夜现场督战，直到电工熟练操作无误。“110千伏重汽变提前一个月顺利投运，帮助公司增加了6000多万的产值。”

来源：萧山供电局2011-03-01

客服中心主任徐勤介绍说：“为服务好新城的发展，促使项目早投产，早用电，我们从2009年开始在大江东新城设立办事处，并派驻客户经理作为定点联络员，为企业提供零距离的定制服务。”...据客服经理陈锦德介绍，仅去年3月在大江东新城投运的杭州龙山化工有限公司、杭州电化集团有限公司和临江热电厂三座110千伏用户变，投运容量就达15万千伏安，带来了12亿千瓦时的年用电量，新增用电超过6.5亿千瓦时

来源：萧山供电局2011-03-01

1月21日7时50分，随着当天首架航班顺利起飞，受大雪冰冻影响的萧山国际机场营运进入正常状态，此时已忙活了一整夜的萧山供电局客服中心主任徐勤却来不及喘口气，刚从35千伏机场中心变电站出来的他，又一头钻进

来源：萧山供电局2011-03-01

目前党山现有用电客户16337户，2010年全镇供电量达8.5亿千瓦时，在年人均用电量超过1000千瓦时的情形下，95598客服热线未收到党山镇一起由低电压引起的投诉，客户满意率达100%，让村民们真正用上了

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-28

从2010年12月31日至2011年1月4日，该局客服中心始终没有接到客户报修电话，以零故障报修的成绩圆满完成元旦保电任务。

来源：互联网2011-02-28

北京市电力公司紧急部署加强应急保障力量，95598客服热线和各类应急抢修力量均增加人员值班,共安排抢修队伍287支、人员2660人、车辆695辆，较正常安排分别增加51支、790人和207辆。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-02-25

23日上午，观摩组一行先后来到通辽电业局客服中心和科工贸总公司，通过实地观摩相关档案资料和座谈提问等方式进行了广泛的沟通学习。...在学习过程中，通辽电业局客服中心及科工贸总公司领导给予了大力的支持和帮助，相关部门人员全力指导，针对观摩组提出的问题耐心细致地一一解答，收到了良好的学习效果。

来源：虞城县供电公司2011-02-24

五是开辟抗旱救灾电力绿色服务通道，在95598客服中心增加报修电话值班人员，在30个基层乡所实行全体人员24小时值班、备班制度，组织了大批电力安装公司施工队人员随时待命，以确保在关键时刻拉得出，打得胜。

来源：肥东供电公司2011-02-23

还不断加强停电通知预告，电费回收，用电信息查询等多种业务的升级改造工程，真正让95598客服热线成了联系供电企业与用电客户的桥梁和纽带。

来源：IEK产业分析师2011-02-21

ami系统架构下，信息全透过通讯系统传递，电表所收集到的信息透过通讯系统存入mdms，同时必须支持多项后端应用系统，如帐务系统、缺电系统、客服系统等。

来源：呼伦贝尔牙克石供电局2011-02-20

2010年，牙克石供电局实现连续九年民主评议行风榜首，在当地吹响了国家电网“四个服务“的号角；急修服务，不分白昼、风雪无阻，24小时服务于林城百姓；客服大厅，节假日营业，这个春节不休息；党员干部，创先争优力促优质服务

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-02-18

从2010年12月31日至2011年1月4日，该局客服中心始终没有接到客户报修电话，以零故障报修的成绩圆满完成元旦保电任务。