2009-02-11
最难的事情是第三项:信息平台不能有效率地提供考核数据比如说客户满意度指标怎么来统计,你的crm系统能不能出来这样的数据。如果没有一个庞大的数据系统支持它,很难要到我们考核的数据。...但是最后“很满意”,只有4的高管人员认为绩效体系是满意的,只有0.7的员工认为绩效体系是满意的,大部分非hr人员对我们体系认为是不满意的。
2009-02-05
自助项目福利方案的优点:①、强调了员工的参与,使其感受到企业的尊重,增加了员工的满意度;②、员工自主选择福利项目,满足了不同员工不同的需求,增强了福利项目的有效性和针对性;③、对于采用积分制的自助项目福利方案...固定加自助项目福利方案的优点:①、固定部分的福利项目体现了大部分员工的福利需求;②、自助部分的福利项目体现了员工的参与,增强了福利项目的有效性和针对性,增加了员工的满意度;③、自助部分的福利项目可采用积分制的形式
2009-01-19
它采用的是以员工与客户满意度调研为主,结合人力资源资本系列财务指标作为参考的方法,收到了积极的效果。...merck(某国著名的医药及保健品集团)公司定期通过专家小组讨论或员工满意度调研,对人力资本业绩。
来源:www.chinapower.com.cn 2009-01-14
加强供电监管,建立完善供电监管的社会监督体系,开展电力用户供电服务满意度评价工作。加强对跨区域输电线路投资、成本、价格及运营情况的审核和监管。(王婷)
来源:南方电网 2008-11-25
在采取领导干部个人撰写工作总结、听取工作汇报、召开民主测评推荐大会、个别谈话、基层调研等形式的基础上,采取定量和定性分析相结合,加大了定量分析比例,把“四好”班子标准细化为13项测评指标,对班子进行满意度测评...建设讲原则、重感情、团结和谐有战斗力的坚强集体 从考核结果看,各单位的班子、领导干部总体情况是好的,各分、子公司领导班子的员工满意率都在93%以上,领导干部的优秀率与称职率之和超过90%的达到98%。