来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-01-27

六是各个供电站所成立事故抢修小组，做到事故备品配件准备充分，抢修小组人员24值班，随叫随到，确保95598客服热线与配网抢修的高效配合，迅速有效地处理可能出现的供电故障；全力做好节日期间优质服务工作，确保春节期间优质服务

来源：临安市供电局2011-01-26

五年来，临安市供电局硕果累累：其客服中心95598班荣获“浙江省工人先锋号”称号，并被评为“浙江省劳动模范集体”；天目供电营业所被评为省公司先进班组、国网公司标准化示范供电营业所、中国最美供电所；临安电力共获得省公司管理创新成果二等奖

来源：新右旗电力公司2011-01-24

小品“客服中心的一天”，把电力客服中心和抢修工人忙碌的身影表演的淋漓尽致。

来源：虞城供电公司宣传科2011-01-24

七是全力做好节日期间优质服务工作，确保95598客服热线与配网抢修的高效运转，确保春节期间优质服务“零投诉”。八是加强车辆管理,公务车辆一律进行封存,每天的生产值班车辆由带班领导进行统一调度。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-01-19

六是各个县公司事故抢修小组，做到事故备品配件准备充分，抢修小组人员24值班，随叫随到，确保96789客服热线与配网抢修的高效配合，迅速有效地处理可能出现的供电故障；全力做好节日期间优质服务工作，确保春节期间优质服务

来源：北极星电力网新闻中心2011-01-11

人民电器将分三期建设总部办公、研发基地，并同步配套建设金融中心、信息中心、客服中心和科研中心。

来源：安徽涡阳供电公司2011-01-11

1月11日，安徽涡阳供电公司城市客服中心工作人员利用工作间隙认真学习国家电网公司二届一次职代会暨2011年工作会议精神。

来源：北极星电气招聘网2011-01-11

北极星电气招聘网的高速发展与其企业文化密不可分，北极星人秉持“团结互助、敬业负责、恪守信誉、积极进取、勇于创新”的企业文化，汇聚了行业内的大量专业人士，拥有多位国内顶尖的系统工程师、网络安全技术人才、网站运营人才和专业的销售客服人才

来源：浙江宁海供电局2011-01-10

宁海供电局客服中心主任马德荣深有体会的说：“作为对外服务窗口的负责人，一旦有了廉政紧箍咒，自己对工作就有种荣誉感，压迫感，容不得半点出格，否则企业的形象，党员形象，就会由自己手中抹黑，值得深思再深思。”

来源：浙江宁海供电局2011-01-04

这两个镜头的出现，使笔者不由对宁海供电局电费结零背后的故事产生了兴趣，从而走进了客服中心……清壁之战冲出亚马逊“今年的电费回收难啊，太难了，多少收费人员就像战场的战士，不断冲锋在前沿……”笔者刚踏进宁海供电局客服中心主任马德荣的办公室

来源：陕西宝鸡供电局2011-01-04

客服热线的客户电话就迅猛增长，仅仅2个多小时就有300多个电话。...1月2日19时许，宝鸡局95598客服热线班的电话铃声此起彼伏的响着。

来源：通化供电公司2010-12-31

二是用心服务，客服热线要24小时提供服务。做好供电服务突发事件应急抢修准备。三是各单位值班人员要做到24小时通讯畅通，各项抢修材料、工器具齐全充足，从而为“元旦”期间的安全供电提供可靠保证。

来源：安徽涡阳供电公司2010-12-29

12月29日，在涡阳供电公司城市客服中心营业厅内，一名工作人员正引导客户通过电子触摸屏查询系统查询自家当月的电费额。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-29

客服中心以创建满意科室为契机，紧紧围绕“服务地方经济建设，服务民生，争先创优，争创业绩，提升中心团结作风建设、提升工作效率”开展工作，始终贯彻一个“细”字，将细心、细节、细致，细化落实到每一项工作中。

来源：互联网2010-12-28

在中华自动化商城已经注册了一段时间的王先生就表示：“中华自动化商场服务非常专业，客服人员都是在自动化行业从业多年的专家，可以提供选型方案和指导，这就相当于给自己企业营销招聘了一个贴身保姆啊。”

来源：国际电力网2010-12-27

，无意中让领导们知道了我的病情，马强总经理、高永安局长、纪伟方主席都来关心、询问我的病情，工会还帮我办了大病保险，真不知道说什么好”……敦化市农电有限公司经理祃安源，现场接受采访带病坚持工作感动观众的客服中心员工陈淑杰动情地说

来源：浙江省建德市供电局2010-12-27

该局客服中心营业服务班、新安江抄收班及四个客户分中心、14个各供电营业所的业务骨干计22人参加了本次培训。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2010-12-22

……这是科左中旗农电局明察暗访检查组人员与客服人员之间的对话。...进一步强化各级管理人员服务意识，提高工作效率和服务水平，12月初以来，该局由纪检书记王晓杰带队，携同客服中心管理人员组成检查组，对各基层供电营业所行风建设情况及优质服务工作进行了明察暗访。

来源：黑龙省木兰县电业局2010-12-22

12月18日，客服中心主任对新报装接电的大用户刘思琪进行电话回访。...为正常开展回访工作，及时制定了《业扩工程回访管理办法》，并对相关人员进行培训，为对业务回访工作进行考核，由客服中心对回访工作进行抽查，一旦发现因人为原因造成回访不到位，严格按照《业扩工程回访管理办法》进行处理

来源：黑龙省木兰县电业局2010-12-22

并将报装、业扩等办理用电手续统一规范，集中到客服中心办理，方便了客户，满足了客户的需求。...及村、屯路灯的安装工程，为新农村建设做出我们的贡献，这项工作正在进行中；县建设局新建污水处理厂，该局投资19.53万元，新架10kv线路2.17km；该局又投资50万元将镇北供电所改造为购电大厅，新建客服中心