来源：电力需求侧管理2021-04-27

9.推进智慧用能服务。深化客户侧感知能力建设，开展能耗在线监测和多维分析，服务客户加强日常用能监控管；提升智慧代运维服务水平，依托省级智慧能源服务平台，开展一揽子

来源：上游新闻2021-04-27

深化省级营销服务中心建设运营，全面推进城区网格化综合服务。推广使用“网上国网”app，开展“提升供电质量”专项行动，持续增强客户满意度和获得感。提升生活居住品质。

来源：能源评论2021-04-12

改变煤电运行方式，使煤电从电 量型电源向电力电量型电源转变，在发挥基础优势、稳定系统安全的同时，更 多地提供灵活性服务，提升电力系统接 纳风光等可再生能源的能力。二是建议构建适应可再生...在支撑产业健康发展、推进成本下降及实现平价上网的同时，国家采取多项措施持续提升风光利用 率，降低限电率，2020年弃风、弃光率分别降至不到4%和2%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-09

4月9日，济源供电公司大客户供电中心工作人员来到济源华申电源有限公司，上门走访了解企业生产经营情况和用电需求，及时准确掌握客户用电设备运行状况，通过主动服务、靠前服务、优化服务，提升服务品质和客户感知，

来源：北极星售电网2021-04-08

换句话说，就是重构我国电力能源市场化各市场主体间的新型交易关系，提升供给效率，创新服务生态，推动我国社会经济高质量发展。...让终端用户参与到电力市场化体系中来，为用户提供高质量、专业化、低成本的电力服务，提升终端用户电力能源的获得感，分享电力市场化转型的政策红利，促进社会经济快速发展

来源：河南省济源供电公司2021-03-30

进一步梳理分析客户意见和建议，站在客户的角度挖掘提升空间，细化服务保障措施，增强电力为民便民的针对性和实效性，不断提升服务效能，增强客户满意度。（杨战营）

来源：中国电力新闻网2021-03-30

在构建能源服务新业态、实现能源服务多元化方面，江苏电力将进一步完善现代电力服务体系建设，持续优化电力营商环境，全面推行“三零三到户”“阳光业扩”等服务，提升供电服务效率；同时推动建设碳市场服务体系，助力打造江苏碳达峰

来源：中国电力新闻网2021-03-30

在构建能源服务新业态、实现能源服务多元化方面，江苏电力将进一步完善现代电力服务体系建设，持续优化电力营商环境，全面推行“三零三到户”“阳光业扩”等服务，提升供电服务效率；同时推动建设碳市场服务体系，助力打造江苏碳达峰

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-03-27

一是深度走访，建立专属客户经理机制，与客户建立密切不间断的交流；二是持续优化，规范营业窗口服务，提升客户整体满意度。三是全力以赴，确保业扩报装文明服务举措落地。四是强化督导、严格考核、加强过程管控。

来源：国家发改委2021-03-25

二、制造服务业发展方向聚焦重点环节和领域，从6个方面加快推动制造服务业发展，以高质量的服务供给引领制造业转型升级和品质提升。（三）提升制造业创新能力。

来源：河南省济源供电公司2021-03-24

为提升服务质量，济源供电公司以“优化服务、提升效能”为根本，以深查细诊升级窗口服务。...3月22日，济源供电公司以组织营销、运维、农电各专业班组，以“依法履责、真诚服务”为主题举办学习研讨活动，并采取有效措施加强规范管控，全面落实依法治企要求，促进窗口服务质量持续提升。

来源：北极星电力网2021-03-24

公司专注于电厂“并网服务”，专做电厂自动化设备并网调度相关业务；不断开发新一代并网服务核心产品，并通过并网增值服务，提升客户价值，为客户“添福添寿”。

来源：国网江苏电力2021-03-23

在构建能源服务新业态、实现能源服务多元化方面，国网江苏电力将进一步完善现代电力服务体系建设，持续优化电力营商环境，全面推行“三零三到户”“阳光业扩”等服务，提升供电服务效率；同时推动建设碳市场服务体系，

来源：电网头条2021-03-23

在构建能源服务新业态、实现能源服务多元化方面，国网江苏电力将进一步完善现代电力服务体系建设，持续优化电力营商环境，全面推行“三零三到户”“阳光业扩”等服务，提升供电服务效率；同时推动建设碳市场服务体系，

来源：四川电力交易中心2021-03-17

三是主动前置服务，提升客户服务体验。针对签约用户数量较多的售电公司，主动了解签约进度，提前安排调剂号源，进一步分散了合同备案数量，减少了现场等候压力。...从今年合同备案情况来看，市场主体重视度、规范度进一步提升，但人工备案合同的方式仍显效率较低。下一步，交易中心将加快探索研究实名认证，进一步简化合同备案流程和手续，推动全面”电子签”。

来源：川源2021-03-15

通过设备数字化，打造数字化资产管理服务，提升资产运营管理水平，从而降低运营管理成本。...——案例详解——1.智能空浮风机系统架构2.智能空浮风机用户体验从“运营经理”的角度出发：打造数字化资产管理服务空浮风机具有价值高、使用地点分散等特点，管理需占用大量人力物力。

来源：湖南华电长沙发电有限公司2021-03-14

、供热等辅助服务，提升公司可持续发展能力和综合竞争力。...以运行小指标竞赛为抓手，以日常能耗分析为手段，持续攻坚克难推动节能降耗，提升机组经济运行水平。全力推动2号机组能效提升改造，积极推动公司向清洁低碳、安全高效能源转型，全力打通高质量发展“绿色动脉”。

来源：能源评论·首席能源观2021-03-12

改变煤电运行方式，使煤电从电量型电源向电力电量型电源转变，在发挥基础优势、稳定系统安全的同时，更多地提供灵活性服务，提升电力系统接纳风光等可再生能源的能力。...在支撑产业健康发展、推进成本下降及实现平价上网的同时，国家采取多项措施持续提升风光利用率，降低限电率，2020年弃风、弃光率分别降至不到4%和2%。

来源：国家电投2021-03-11

要坚守财务公司基本定位，提升服务集团水平，始终把立足集团，服务和支持实体经济作为工作的出发点和落脚点。要充分发挥司库功能，实现集团整体金融风险管控，力争成为央企金融风险管理的标杆。

来源：河南省济源供电公司2021-03-11

“生产车间的用电是否稳定，供电服务是否满意。”3月8日，济源供电公司工作人员对集聚区内的企业进行走访，仔细了解用电情况，并就供电服务征求客户的意见和建议。优质服务是供电企业的生命线。