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2021-03-30 09:50来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司电力企业管理电网安全收藏点赞
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3月29日,济源供电公司营销部门负责人对前期征求的客户意见进行梳理汇总,并就用电需求给予答复。
济优质服务是提质增效的基础保证。针对当前用电需求旺盛、办电业务增多的情况,济源供电公司以客户需求为导向,以为民便民为目标,立足精益服务、精品服务理念,采取领导带队的方式,组织供电服务人员,通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径,主动了解客户用电需求,及时记录客户反映的各类问题和用电难题,对于能及时解决的,现场拿出方案、立即给予办理;对于短期内能解决的,给客户及时答复,明确办理时限;对于暂不能解决的,向客户做好解释工作,纳入逐步解决范围。利用深入客户之机,加强双向沟通,从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流,就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议,为持续提升服务质量提供参考依据。
据悉,济源供电公司将定期对征集到的意见建议进行梳理汇总,认真分析、加以研究,以客户满意为导向,细化服务措施,改进方式方法,完善服务质量管控机制,不断提升服务效能,树立良好服务形象。
接下来,济源供电公司将持续加大“问诊”力度,优化和完善常态管理,促进各项制度落细落实。进一步梳理分析客户意见和建议,站在客户的角度挖掘提升空间,细化服务保障措施,增强电力为民便民的针对性和实效性,不断提升服务效能,增强客户满意度。(杨战营)
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8月26日,在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场,供电服务人员仔细检查临时用电设施,向施工方提醒安全注意事项,并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见,为项目建设提速提供电力保证。围绕河南省“7+28+N”产业链群建设,济源示范区深入实施
8月7日,河南济源供电公司组织人员对部分农村及老旧小区表后线情况进行排查摸底,做到不漏台区、不漏用户,并消除安全隐患,全力保障居民安全度夏峰。针对部分农村用户电表箱出线至室内配电板的“表后线”存在线路老化、截面积过细等问题,河南济源供电公司以优质服务为导向,拓宽服务内容,延伸服务区
7月1日,在河南济源轵城供电所,工作人员正在对度夏抢险应急物资进行排查、统计,并细致分类整理、认真做好登记,为夏季用电高峰期间电力设备应急抢修提供保障。随着盛夏到来,用电负荷持续走高,更兼雷暴大风等恶劣天气多发,电网运维抢修任务增多,对物资保障能力提出了更高要求。河南济源供电公司强
“天气炎热,在切实做好防暑降温措施的同时,合理安排施工时间,避免高温时段,保障人身安全。”6月17日,在济源220千伏勋城变施工现场,济源供电公司安全检查人员向项目负责人叮嘱道。当前,天气炎热,设备运维和电网建设任务繁重、安全生产压力较大,施工人员容易出现疲劳、中暑等现象。为防范高温天
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
为消除220千伏荆华变3号主变缺陷,提高主变的健康稳定运行水平。3月26日,河南济源供电公司组织人员对220千伏荆华变3号主变进行全面检修,消除设备缺陷,让设备保持最佳运行状态,全力保障安全可靠供电。(杨战营)
3月4日,在河南济源绮里村,济源供电公司轵城供电所春灌保电小分队的赵建平一边向正在给小麦浇灌的刘小动发放便民联系卡,一边了解春耕春灌期间用电需求,及时解决用电方面的“疑难杂症”,为春耕春灌蓄足可靠电能。服务春灌,电力争先。当前,正值麦苗返青期,群众机井灌溉用电的好坏,直接关系着夏粮
“同一排插上不能同时插入多个大功率电器……”1月2日,在位于济源周园路上的小乐山饭店里,河南济源供电公司供电服务人员对该饭店内部用电情况仔细排查,并针对发现的问题,现场向饭店负责人告知存在的用电安全隐患。“餐饮业的用电特点与其他行业不同,尤其是厨房操作间,油污大、部分开关插座离水源
寒潮来袭,气温骤降,12月18日,王屋山区最低温度降至零下11摄氏度左右。一大早,一辆黄色的皮卡车在蜿蜒的水泥路上行驶,田野里,降雪过后银装素裹,大地仿佛铺上了用雪织成的地毯。当天河南济源供电公司党员服务队的崔团结和孔亚伟再次来到济源康鑫食用菌生产基地,对该基地的菌类培育区的用电线路和
“使用电暖器、电热扇等大功率电器时,一个插座尽量只接一个插头,避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日,河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村,积极开展便民服务活动,并向居民讲解冬季用电注意事项。河南济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作
6月26日,由陕煤集团主办,陕煤电力集团和陕煤电力运城公司承办的“比能力、强素质、展作风”黄河流域生态保护与污染防治业务竞赛区域选拔赛(电力赛区)在陕煤电力运城公司成功举办。陕煤集团环保监察部副总经理余巍、陕煤电力集团总经理冯平安、陕煤电力集团相关部门负责人、陕煤电力运城公司领导班
北极星电力网获悉,近日,山西省市场监督管理局官网发布行政处罚信息,山西瑞光热电有限责任公司、华能左权煤电有限责任公司、华能榆社发电有限责任公司、国能榆次热电有限公司等四家企业,因违反《价格法》第39条,被山西省市场监督管理局分别没收违法所得19.74万元、20.17万元、10.66万元、4.09万元
为进一步提高中层干部业务素质,努力建设一支忠诚干净担当的专业化管理队伍,8月25日至26日,国能(福州)热电有限公司组织开展了系列“中层干部管理技能提升”培训,该公司20名中层管理人员参加培训。
为进一步加强工会组织自身建设,8月4日,哈密热电公司工会召开2021年厂务公开民主管理业务培训会。
8月19日,电力营销业务应用系统显示,一笔巨额窃电罚款已到账。这笔罚款是浙江宁波杭湾供电分公司成立以来,金额最大的窃电罚款数额。
为深入学习贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示批示精神,充分调动职工做好防汛、防疫期间各项工作的积极性,筑牢安全生产防线,合理发挥公司职工代表的监督作用。8月19日,由运城发电公司工会牵头,组织职工代表及有关职能部门负责人结合公司防汛抗疫工作具体要求,开展职工代表专项巡视活动。
最近,盐城市射阳县供电公司坚持“党建”聚力“基建”,在江苏盐城华能射阳南区H1海上风电220千伏送出工程现场,成立党员突击队,设立了3个党员责任区、7个党员示范岗,把党课送到工程项目现场,把党史学习教育融入日常、落在实处,切实把党史学习教育成果转化成为群众办实事、解难题的行动,促进了“党建”和“基建”的提速跑。
连日来,各地区普遍高温,炎炎夏日,骄阳似火。
为进一步提高燃料监督人员的监督技能、促进燃料监督工作更好地开展。7月8日上午,宿州公司组织开展入厂煤采制样监督培训,燃料监督值班人员37人参加。
7月2日,国网寿光市供电公司为退休职工举办了一场温馨感人的“荣退礼”。
7月2日,华电宿州公司组织开展入厂煤质检中心入厂计量、采制化专项检查,并开展专题工作会议。
9月10日,四川省人民政府公布关于2023年度四川省科学技术奖励的决定(川府发〔2024〕16号),授予“复杂地形恶劣环境电网多机协同智能应急勘灾关键技术及应用”等33项科技成果四川省科学技术进步奖一等奖。原文如下:四川省人民政府关于2023年度四川省科学技术奖励的决定川府发〔2024〕16号各市(州)
9月2日,四川省政府发布《四川省空气质量持续改善行动计划实施方案》,其中提出,持续加大非化石能源供给,促进水风光氢天然气等多能互补发展。加快推进工业、农业、建筑、交通、生活服务五大领域电能替代。到2025年,全省非化石能源电力装机比重达83.3%,非化石能源消费比重达41.5%左右,电能占终端能
为提高线路供电能力和用电质量,让老百姓不仅“用上电”,更要“用好电”。9月12日,在江北区庄桥街道庄浦路洪工N011线、康北P539线网架优化工程的工作现场,国网宁波供电公司配网公司20余名工作人员正紧张有序地忙碌着。据悉,此次工程位于庄浦路中野支线,该支线联络着东邵线N373线与北海N361线,近
近日,福建电力标准化技术委员会委员征集。征集范围是福建省范围内,与电力或标准化相关的生产者、经营者、使用者、消费者,教育科研机构、有关行政主管部门、检测及认证机构、社会团体等相关方面的代表。要求委员在福建省行政区域内依法设立的法人组织任职人员,并经其任职单位同意推荐。并熟悉能源电
为贯彻落实国家能源局2024年全国能源工作会议、监管工作会议关于创新开展“四个监管”部署要求,西北能源监管局会同甘肃能源监管办、新疆能源监管办,统筹谋划,精细组织安排电力安全跨部门协同监管。9月11日,组织召开西北区域电力安全协同监管工作启动会。西北能源监管局负责同志出席会议并讲话。会
今年第11号超强台风“摩羯”先后在海南文昌市、广东徐闻县登陆,造成严重灾害。南方电网公司调配各类资源,争分夺秒投入到抢修复电工作中。截至9月11日16时,南方电网公司累计投入抢修人员4.8万余人,抢修车辆13829辆,应急发电车1788辆,应急发电机1801台。目前,海南部分市县已复电,海南电网恢复接
截至9月9日16时,广西受超强台风“摩羯”影响的停电用户超99%恢复供电。9月6日23时,台风“摩羯”进入北部湾。受“摩羯”外围环流影响,北部湾海面及沿海地区风力8~10级、阵风11~16级,桂南及沿海地区中到大雨,局地暴雨到大暴雨,部分电力设施受损。广西启动了近十年来防御台风最高级别应急响应,北海
为全面提升配电网抵御自然灾害能力,近日,四川经研院深入开展配电网防灾抗灾专项规划工作。此次专项规划在前期已开展的与主网联系薄弱的县域电网补强规划研究基础上深入展开,围绕四川中重冰区、7级及以上地震烈度和山火高风险区等灾害区域分布情况,梳理各类灾害区域配电网存在的问题,细化差异化规
近日,新疆能源监管办组织召开涉网电力二次系统安全技术监督专题会议,督促电力企业和相关电力用户加强电力二次系统安全监督管理,确保电力系统安全稳定运行。新疆电网电力调度控制中心、有关电力企业及相关电力用户共计150余家单位参加会议。会上,新疆能源监管办宣贯了《电力二次系统安全管理若干规
为确保电力稳定供应,东北能源监管局按照《国家能源局综合司进一步做好当前主汛期电力行业安全生产和重大灾害风险防控工作的紧急通知》要求,抓好天气精准预报预警和分析研判,全力做好防汛备汛各项工作。当前,黑龙江省正处于防汛末期,也是防汛关键时刻。东北能源监管局坚持“汛期不过、检查不停、排
认真落实国家能源局和省委省政府关于电力系统安全稳定部署要求,2024年9月7日,云南能源监管办联合省能源局组织召开省市两级电网安全风险管控专班专题会议,专题部署2024年电网安全风险管控暨县域重大停电风险防控工作。国家能源局电力安全监管司、云南能源监管办、云南省能源局、云南省应急厅、南方电
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