来源：国家能源局2018-06-19

一、基本情况2018年5月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7933件，环比增加18.81%。...五、处理结果2018年5月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的368件投诉举报进行了受理;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办，并将相关情况及时告知当事人

来源：国家能源局湖南监管局2018-06-12

现将2018年5月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年5月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息360件，

来源：江苏能源监管办2018-06-12

现将2018年5月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年5月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息367件，环比减少2.39%，

来源：江苏能源监管办2018-06-12

重点监管供电企业落实《国家能源局综合司关于进一步加强12398能源监管热线标识普及和宣传工作的通知》(国能综通监管〔2017〕43号)要求，开展12398能源监管热线标识普及和宣传工作情况等。

来源：西北能源监管局2018-06-11

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项433件，依法受理65件，已办结55件，正在办理10件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：江苏能源监管办2018-06-11

;五是加强供电企业信息公开监管，重点监管供电企业信息公开机制建设情况、重点内容主动公开情况、用户受电工程信息报送情况和12398能源监管热线标识公示和宣传情况;六是加强新能源并网服务监管，重点监管新能源并网办理申请资料

来源：湖南能源监管办稽查处2018-06-08

现将2018年5月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年5月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息360件，

来源：中国电力新闻网2018-06-04

2018年，南方能源监管局将进一步加大行政执法力度，对内开展执法能力建设，对外扩大执法影响，通过建立监管数据分析发现问题，形成常态执法机制，主动查找并解决证后监管难题;建立12398能源监管热线群众反映热点难点问题稽查机制

来源：浙江能监办2018-05-24

7.供电企业供电服务承诺及投诉电话：各供电企业在营业厅和企业门户网站设置电力服务热线和12398能源监管热线标识牌。...2017年，国家能源局浙江监管办公室根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力监管条例》、《供电企业信息公开实施办法》等文件要求，持续做好全省供电企业信息公开工作，确保广大电力用户的知情权、参与权和监督权

来源：国家能源局2018-05-18

一、基本情况2018年4月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6677件，环比增加0.26%。...五、处理结果2018年4月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的233件投诉举报进行了受理;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办，并将相关情况及时告知当事人

来源：国家能源局湖南监管局2018-05-16

现将2018年4月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年4月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息274件，

来源：智汇光伏2018-05-15

根据国家能源局公布的2017年12398能源监管热线投诉处理情况：2017年，新能源和可再生能源行业7435件，占10.40%。新能源行业的投诉中，光伏发电并网难和补贴发放不及

来源：国家能源局西北监管局2018-05-14

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项341件，依法受理44件，已办结43件，正在办理1件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：国家能源局西北监管局2018-05-10

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁 、青三省(区)12398能源监管热线有效事项341件，依法受理44件，已办结43件，正在办理1件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：湖南能源监管办稽查处2018-05-08

现将2018年4月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年4月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息274件，

来源：国家能源局山西监管办公室2018-04-28

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件等）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项

来源：北极星电力网2018-04-28

，发布2018年一季度能源生产运行情况、可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报受理情况，以及截至2017年底全国公告煤矿产能情况，还将解读《光伏扶贫项目管理办法》《增量配电业务配电区域划分实施办法

来源：国家能源局2018-04-25

一、基本情况2018年3月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6660件，环比增加5.53%。...五、处理结果2018年3月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的215件投诉举报进行了受理；其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办，并将相关情况及时告知当事人

来源：国家能源局2018-04-24

今天的新闻发布会将发布今年一季度能源形势、可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报受理情况，以及截至2017年底全国公告煤矿产能情况，还将解读《光伏扶贫项目管理办法》《增量配电业务配电区域划分实施办法

来源：能源局2018-04-24

今天的新闻发布会将发布今年一季度能源形势、可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报受理情况，以及截至2017年底全国公告煤矿产能情况，还将解读《光伏扶贫项目管理办法》《增量配电业务配电区域划分实施办法