来源：国家能源局2018-01-24

、修复时间长;部分地区受季节性气候、供电设施老旧等因素的影响，低电压、频繁停电问题易发多发。...针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过解释说明，澄清事实，消除误解;二是通过协调督促，加快频繁停电、电压低等电能质量问题的解决速度，保障了群众正常生产生活

来源：国家能源局贵州监管办2018-01-17

二、反映的主要问题及原因分析(一)主要问题群众投诉和咨询的问题集中在电能质量和电价计量两个方面，突出表现在：一是部分配网、农网网架薄弱，频繁停电。...(二)原因分析经分析，造成频繁停电的主要原因：一是部分县级供电企业配网建设和农网升级改造进度缓慢，工作滞后。二是部分产权移交供电企业的小区供配电设施运维管控不到位，设备老化问题较为严重。

来源：江苏能源监管办2018-01-17

（四）徐州睢宁某用户投诉当地频繁停电，供电公司未及时解决。经调查，睢宁供电公司对设备运维不到位造成供电资产频繁发生故障，影响用户正常生活。我办已要求供电公司加强线路巡护，及时消除用电隐患。

来源：国家电网报2018-01-17

年频繁停电类投诉次数为零。...自2013年起，绍兴供电公司历时4年在绍兴城区完成了36个组环单元配网改造工作，实现变电站全停全转，电网安全性和可靠性大大增强，年户均停电时间从2013年的52分钟下降至如今的5分钟，达到国际一流配电网水平

来源：国家能源局南方能监局2018-01-16

三、需要引起关注的问题1.12月份受理的投诉，频繁停电及电压低等电能质量问题仍占多数。...3-7天送达停电通知书的情况下停止供电，违反了《供电营业规则》第六十七条规定; 海南电网公司东方供电局未能在规定3个工作日时限内实施安装低压商业用电，违反了《国家能源局关于印发〈压缩用电报装时间实施方案

来源：华北能源监管局2018-01-08

（电能质量）部分地区频繁停电问题突出。...；河北保定某群众反映持续一周频繁停电，联系95598问题未解决。

来源：南瑞继保2017-12-29

ban khunpae智能微网的成功投运，实现了小水电、光伏和储能系统并存的多能混联系统在并网和离网两种工况下的稳定、经济运行，将有效解决该地区长期因联络线路故障导致频繁停电的问题，有效提高本地农业生产和生活用电水平

来源：国家能源局西北监管局2017-12-22

（四）供电服务突出问题：一是部分地区公网线路设备故障较多，引发频繁停电；二是个别工作人员主动服务意识不够，

来源：国家电网报2017-12-14

此举也大幅减少了频繁停电检修给客户生产生活带来的不利影响，且保障了企业多供电。增供扩销，保存量是基础，而保存量的关键就是确保已有市场少停电、多供电。...该公司深入开展防烧变、防烧柜等重点设备专项整治，大力推行无人机巡线和电网设备综合检修，严格停电计划管控，对违反减少临时检修和重复检修规定引发频繁停电而造成的投诉，要求责任单位负责人说清楚。

来源：湖南能源监管办稽查处2017-12-13

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是个别地区配网设施建设薄弱，频繁停电、局部线路电压低，影响群众正常生活；二是个别供电公司的服务意识和服务水平有待提高，95598服务热线的工作人员无法正确解答用户疑问引起用户投诉

来源：国家能源局西北监管局2017-12-07

三、主要问题从接收的事项来看，问题主要集中在电力行业，反映的主要问题有：一是部分地区公网线路设备供电可靠性不高，故障较多，引发频繁停电;二是个别地区电网改造时间较长，负荷高峰期电压偏低;三是个别工作人员主动服务意识不强

来源：江苏能源监管办2017-12-07

五、案例分析（一）徐州睢宁某用户投诉当地频繁停电，供电公司未及时解决。经调查，睢宁供电公司对设备运维不到位造成供电资产频繁发生故障，影响用户正常生活。我办已要求供电公司加强线路巡护，及时消除用电隐患。

来源：国家能源局华北监管局2017-12-05

如冀北唐山市多位群众反映持续长时间频繁停电，向95598和供电所反馈未解决;内蒙古乌兰察布市某群众反映电压低，供电所告知安装变压器，但一直未安装。2.停电抢修方面。

来源：山西能源监管局2017-11-29

如：晋城市沁水县十里乡全乡频繁停电一个月、吕梁市兴县贺家会乡枣林坡村频繁停电、兴县罗峪口镇张家坪村连续停电三天；二是部分地区低电压治理不到位，影响群众正常生产生活。

来源：北极星风力发电网2017-11-21

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题: 一是个别地区配网设施建设薄弱，频繁停电、局部线路电压低，影响群众正常生活；二是个别供电公司在变更用户用电性质时未履行告知义务；三是个别电力设施距离住宅过近

来源：国家能源局东北监管局2017-11-21

我局已经针对部分地区停电频繁的问题约谈了相关供电企业，并对他们提出要求：及时处理故障，加大电网改造力度，解决广大用户的供电需求。...（详细情况见表三）四、反映的主要问题投诉主要反映的主要是以下几方面：一是供电质量较差，农村地区仍然存在低电压和频繁停电的情况；二是故障停电抢修不及时，影响居民正常生活；三是是反映光伏发电并网难和结算电费不及时的问题

来源：国家能源局华北监管局2017-11-20

如内蒙古包头市某群众反映居住地频繁停电，联系供电所和95598均未能解决；河北石家庄市某群众反映2017年初至今当地频繁停电，联系供电所和95598未能解决，10月22日停电已超过6小时，联系95598

来源：西北能源监管局2017-11-09

三、投诉举报事项的主要内容从有效事项反映的内容来看，问题主要集中在：一是部分地区供电质量较差，存在频繁停电现象;二是个别地区发生故障停电后供电企业抢修不及时;三是分布式光伏发电用户电费不能按期结算，补贴转付不及时

来源：西北能源监管局2017-11-09

三、主要问题从接收的事项来看，问题主要集中在电力行业，反映的主要问题有：一是部分地区公网线路设备故障较多，引发频繁停电;二是个别工作人员主动服务意识不够，不能及时核对用户资料，造成分布式光伏发电项目电费结算不及时

来源：国家能源局2017-10-31

一是部分地区受夏季高温、配网设施改造滞后影响，低电压、频繁停电问题频发，在7、8月份尤为突出。二是部分供电企业故障抢修能力不足，停电故障后反应时间较长，修复周期长。