来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-01

昨天我们小区停电，打报修电话不到1个小时，电力故障就排除了。现在的电力保障真到位，为热浪中送清凉的电力人点赞!”济源市清新花园小区居民段素莲说道。...济源供电公司在确保山村居民清凉度夏的同时，针对低压农排、养殖小区、特色种植等用电需求走高的情况，组织人员克服高温天气、地理环境等带来的不利条件，细化服务措施，积极当好“电力保姆”。

来源：中新网2019-07-17

“我们在高铁片区试点开展计量箱状态实时监控，构建以采集器为重要边缘计算点的低压设备运行状态感知系统，助力一流城市配电网示范区建设。”该公司营销部电费电价管理专责王世青说。...过去，电力设备运行问题的发现主要靠现场巡查、客户报修等，缺少科学系统的监测和校验手段，配电网管理往往只能“头痛医头、脚痛医脚”。

来源：中国能建安徽电建二公司通用设备安装公司2019-06-20

工作票办理、危险点告知、原箱式变压器拆除、新箱式变压器吊装就位、高低压连线、接地焊接、保护等定值输入、档位切换、电气试验、现场安全确认、送电试运行，一系列作业有条不紊。...从故障报修到24小时试运行结束，仅历时三天四夜，保障了机组安全运行。

来源：亮报2019-05-31

同时，随着智能感知设备和边缘计算的全面应用，供电服务指挥系统智能感知功能可提前发现、消除80%的中性点故障隐患和低压回路断线故障，每年户均停电时间可从82分钟降到55分钟。...通过采用边缘计算，整个示范区预计到达报修现场的平均时间将由原来的30分钟降至15分钟，工作效率提升50%。

来源：北京中电昊海科技有限公司2019-01-21

通过低压监测单元（ltu）实时感知分支、表箱的电流、电压量测值以及计量事件，动态计算供入售出电量，自动绘制线损态势可视化曲线，基于低压拓扑关系定位异常线损位置点。

来源：福建能源监管办2019-01-15

主要有个别农村地区民宿和焙茶负荷突增，造成配变重载和低压空开跳闸导致频繁停电；个别地区线路检修派生其他区域故障停电，因未通知用户而引发投诉；因雷雨天气且天黑雾气浓厚视线受阻，现场无法查找故障点导致停电抢修时限加长引发用户投诉

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-26

“一刻也不能耽搁客户用电”12月25日，因大峪镇三岔河村山坡上的石块意外滚落，导致该村3号台区5号电杆“受伤”，引发低压配电线路跳闸。...接到报修电话后，当地供电所第五“网格化”抢修站点的3名工作人员紧急赶赴现场，短时间内恢复了电力供应。“一刻也不能耽搁客户用电，必须做到实时高效。”济源供电公司工作人员告诉笔者。

来源：国家电网公司2018-11-01

随着物联网技术发展，公司依托低压故障指示器、智能配变终端、智能电能表等技术，实现配网设备状态和环境信息智能感知，供电服务指挥系统自动研判后生成中低压抢修工单，精确定位故障点，智能派发工单至抢修人员移动作业终端

来源：国网杭州供电公司2018-10-29

还有过小时候点蜡烛做作业的记忆么？电能是如何从远方安全抵达我们生活的？要了解这些，就要了解什么是配电网。什么是配电网？...增加对配电网末端状态的感知能力，可实现低压故障1分钟内主动上报、表计漏电流监测等多功能应用，提升运维抢修效率，低压故障精确定位由40分钟降至2分钟。

来源：亮报2018-04-11

之后的一个星期时间里，株林供电所不仅免费为黄六一家架设了一条120米长的三相四线制低压线路，还将其单相表增容为三相四线制电能表，顺利为黄六一的电动汽车充上了电。我朋友圈的赞都是给你们点的!

来源：中国电力新闻网2018-04-04

据了解，2018年1~3月南网海南公司客户满意度98%，比去年提高1.23个百分点。...此外，该公司取消低压客户报装的供电方案制定、供电方案审批与供电方案答复环节，以现场勘查表单代替原供电方案。

来源：南方电网报2018-03-06

赢得理解急客户所急，想客户所想1月14日早上9点，昆明市城郊苏家营村一位村民黄双贵因家中停电而向95598报修。两小时后，他才在村口接到抢修人员。...现在95598来了工单后，我们就可以在系统上一键定位报修客户位置，再一点，就将这个工单派发给抢修人员了。昆明供电局配网抢修指挥中心班长陈德生介绍说，就像滴滴打车一样方便。

来源：亮报2018-02-07

2017年推广1.47亿户，累计覆盖2.92亿户，占公司低压居民客户的73.6%，超年度目标23.6个百分点。推广智能电能表4.47亿户，采集覆盖率超过99%。全覆盖建设任务圆满收官。...高质量完成供电服务指挥平台建设试点，客户报修一次解决率提升到76%，主动派发抢修工单13.1万张，抢修到场和恢复供电时间同比分别缩短3.2和28.6分钟，抢修恢复时间明显缩短，试点取得积极成效。

来源：国家电网报2018-02-06

以往的低压配电网故障，通过客户拨打95598客服电话报修，生成配抢工单后流转至抢修人员，只能从报修电话中大致判断停电范围，需到达故障现场勘查后，再根据情况进行抢修。

来源：中国电力报2018-01-19

家住南宁市坛洛镇的吴先生告诉记者，2017年5月初，一场暴雨造成家中鱼塘停电，他拨通供电服务热线95598报修后，不到半个小时，鱼塘就恢复了供电，增氧器及时运转，避免了较大的经济损失。...5367个低电压台区围绕提高供电可靠性，解决老百姓最关心、最迫切的用电问题，2017年以来，广西电网推行片区客户经理服务，突出抓好问题处理、停电管理、抄表收费、电压质量、用电办理、服务渠道等客户体验关键点，

来源：河北新闻网2018-01-08

135.78千米，低压线9千米，有效满足了城乡居民生产生活用电需求，有力服务了乡村振兴战略的实施。...依托全能型供电所建设，理顺故障报修业务流程和处理规范，故障平均修复时长缩短170分钟。同时，该公司积极开展反窃电专项行动，依托采集平台实施技术查窃，建立线损综合分析诊断机制和异常用电在线稽查机制。

来源：亮报2018-01-03

全市煤改电村安排抢修点达到256个，专项应急救援队196支，分区域部署发电车150辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务

来源：《电气技术》2018-01-02

对配网管理中出现的低电压咨询、报修、投诉与建议以及电压监测点布置等情况进行整理，统计分析有关数据，深入掌握低电压原因，制定有针对性的整改措施。...2.3发挥无功设备对提高电能质量的作用由电容器对无功进行补偿，合理控制电容器投切，做到变压器高压侧过剩无功流到低压侧母线，低压侧无功不倒送入高压侧，达到无功分层控制、分层平衡的目的。

来源：中国电力新闻网2017-12-27

以往遇到低压配电网故障，往往要从报修电话中大致判断停电范围，通过现场反复排查才能找到故障点，继而开展抢修。...据预计，该系统投入使用后，在北联村完成改造的区域内，电力报修平均到达现场的时间可以由原来的30分钟下降至15分钟，年户均停电时间可以从82分钟下降到55分钟。

来源：国家电网报2017-12-25

以往的低压配电网故障，往往从报修电话中大致判断停电范围，通过现场反复排查才能找到故障点。北联村装备的新型智能电表，即使故障停电，也能靠自身电容保持在线通信，将停电事件实时主动上报。