来源：国家电网报2023-11-24

此外，该公司依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修工作联动。

来源：电网头条2023-11-22

该公司供电服务指挥中心专责陈启龙用3个字总结道。

来源：中国能源网2023-11-20

依托智能化供电服务指挥中心，实现95598、12345服务热线与应急抢修联动机制。加强与全市应急指挥、集中供暖等重要客户的沟通联系，确保发生供用电异常时，第一时间协助客户开展故障处置和应急保障。

来源：电网头条2023-11-16

11月13日，福建福州供电公司供电服务指挥中心员工陈炜岳应用新型配电网主设备过状态推演功能，避免了一起因线路重载风险导致的线夹发热烧毁故障。...该功能推演预测出设备可能存在的风险后，供电服务指挥系统主动推送生成配网抢修、检修、运维、储备等工单，变被动服务为主动服务，可大幅度提升配网供电可靠性。

来源：国家电网报2023-11-14

11月7日上午，江苏扬州供电公司配电工区班长胡翔向该公司供电服务指挥中心报告线变关系异常核验工单的执行情况。...系统研判结果推送至供电服务指挥系统，通过工单驱动基层班组精准校核。现在，通过该系统排查线变关系异常的人工成本比系统未上线时降低了80%。

来源：国家电网报2023-11-08

该公司供电服务指挥中心员工俞嘉介绍，之前在配电自动化设备运维工作中需要分步实施接单、运维、回单流程，每一步都要使用不同的设备。现在，所有的操作都能通过该平台快速完成。...该平台还内置了平板电脑和智能管控平台程序，可对配电自动化设备的测试结果进行初步分析，并将全部测试数据传至配电自动化系统主站和供电服务指挥平台。

来源：国网江苏电力2023-10-30

“线路有光伏接入的同时，要保证秋收期间安全稳定供电，我们应采取在末端转供检修点下游接入中压式电源车的方案……”10月25日9时许，国网盐城供电公司供电服务指挥中心员工柏恩正利用国网江苏省电力有限公司自主研发的全国首个配网计算推演平台

来源：亮报2023-10-27

廊坊供电服务指挥中心副主任陈跃介绍。...国网冀北电力聚焦基层供电服务指挥中心数字赋能专项工作，对廊坊、秦皇岛等地市开展需求调研分析，形成供电服务rpa“数字班组”模式赋能升级方案，支撑业务线上化办理、预告警自动化处理、流程自动执行落地。

来源：国家电网报2023-10-18

苏州供电公司供电服务指挥中心副主任王亮介绍。近年来，随着苏州配电网规模扩大，配网调控工作量显著增加，在短时间操作量激增等情况下，调度工作存在较大压力，依靠调度人员管理所有工作的传统方法已不再适用。

来源：电网头条2023-10-16

10月12日，河北石家庄井陉县供电公司8台配电自动化终端完成自动调试，通过石家庄供电公司供电服务指挥中心（配网调控中心）现场验收，标志着石家庄首个配电自动化终端全自动调试平台投入使用，实现终端调试作业从

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-09

为进一步完善服务行为规范，持续提升优质服务水平，最近，盐城供电公司供指中心合理利用资源，谋求在“深度上下功夫、广度上求突破”，先后组织开展关于《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》专题培训及可视化服务自助终端

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-09

为做好2023全球滨海论坛召开期间电力保障工作，检验应对配电网发生重大事件的协调配合能力，以及应对电网发生大面积停电事件的应急响应程度，最近，盐城供电公司供电服务指挥中心故障跳闸为背景，组织开展专项反事故演习

来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-09-27

9月20日，由领导班子成员带领各供电所所长到供电服务指挥中心展开调研活动。...针对新型设备及业务流程，供电服务指挥中心对该系统部分功能进行了讲解。

来源：国家电网公司2023-09-08

张智刚先后来到太原晋源区供电公司供电服务指挥中心和带电作业班、太原供电公司亲贤营业站、山西晋缘电力化学清洗中心有限公司，认真听取业务平台运营、配网带电作业、供电优质服务等情况的介绍。

来源：国家电网报2023-09-07

今年，晋城供电公司聚焦“不停电、快送电”工作主线，以提升客户用电体验为抓手，推动配网数字化转型，通过推广全市60个供电所“中低压一体化”运维模式、打造“供电服务指挥中心-末端供电服务网格”最短指挥链、组建检修方案全覆盖审查团队等方式进一步提升配网供电可靠性

来源：国家电网报2023-08-17

“您好，这里是承德供电公司供电服务指挥中心。配网运行状态‘智慧监控’系统显示，丰宁县北大营子台区变压器出现过载现象，请安排运维人员到现场处置。”...配电变压器状态实时监测系统可自动研判配电变压器重载、过载、低电压等异常状态，承德供电公司供电服务指挥中心值班人员向县级供电公司供电服务指挥分中心实时派发预警工单，运维人员接到工单后，赶赴现场处置。

来源：国家电网报2023-08-17

郑州供电公司在各城区供电公司加强配电网运检、工程建设等方面人员、资源配置，组织供电服务指挥中心、不停电作业中心及各城区供电公司共同编制配电网运维、抢修等规范，有力支撑城区供电公司配电网管理业务开展。

来源：南方电网报2023-08-15

电网“透明”了，供电服务的主动性更强了。...2022年，濠滨供电所完成了329个台区智能化改造项目施工，智能台区覆盖率由0提升至75%，基于生产运行支持系统、生产监控指挥中心等系统平台基本实现低压配网透明化。

来源：国家电网报2023-08-14

该公司营销服务中心及各市县供电服务指挥中心使用大屏端应用实时监测各台区运行情况。

来源：国家电网报2023-08-03

7月19日，本溪供电公司供电服务指挥中心在客服工单自动分拣和业扩报装时限提醒应用场景中应用流程机器人技术，监控95598全业务工单分拣和业扩报装流程时限，工作效率提升50%。...“95598全业务工单的快速分拣有助于我们提升工作效率，解决营销工作中可能存在的问题，为客户提供更优质的供电服务。”侯东说。