来源：云南能监办2025-04-01

，补齐配网短板、优化供电服务，全力完成督办线路和督办台区的整治工作，全面提升供电质量和服务水平。...（一）摸排梳理阶段（4月）各供电企业要系统梳理2024年度12398能源监管热线、95598供电服务热线、地方电力和增量配电网企业供电服务热线受理的频繁停电、低电压投诉工单，以及电力可靠性监督管理信息系统和日常工作掌握的频繁停电问题等

来源：湖南省发展和改革委员会2025-04-01

二、核准内容1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司株洲等13个市州2025年第一批10千伏及以下农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：国家电网报2025-04-01

3月25日一早，江苏镇江供电公司供电服务指挥中心员工吴林登录人工智能供电服务指挥系统，应用设备异常治理模块开展配电变压器超载、重载情况例行巡查时，发现10千伏行南线有一台配电变压器重载率已达93.78%

来源：安徽省涡阳供电公司2025-03-30

下一步，该公司将将继续举办类似供电服务宣传活动，让更多居民享受到优质、高效、便捷的供电服务，让服务热线电话成为连接供电公司与用户的“连心桥”。

来源：中国电力报2025-03-28

强化居民供电服务保障，用电营商环境位居全国前列，2024年全省供电可靠率达99.989%，杭州全域供电可靠性达99.999%、户均停电时长缩短至10分钟以内，达到国际领先水平。

来源：中国电力报2025-03-27

强化居民供电服务保障，用电营商环境位居全国前列，2024年全省供电可靠率达99.989%，杭州全域供电可靠性达99.999%、户均停电时长突破10分钟以内，达到国际领先水平。

来源：阜新市发展和改革委员会2025-03-27

要求以保障电网安全稳定为主线，保障地区可靠供电，提高电网本质安全，同时结合经济社会发展和用电需求，统筹电网转型发展，优化电网审批流程，改善建设环境，聚焦全市电网建设、运行维护、供电服务，全面提升供电保障能力

来源：中国电力报2025-03-27

坚持依法监管、为民监管，扎实开展电力领域综合监管和市场监管、供电服务监管、资质信用监管等监管执法行动，全年实施行政处罚案件89起，对违法违规行为坚决抓严抓早抓实，切实维护市场经营主体合法权益、提升民生用能服务保障水平

来源：海南电力交易中心2025-03-27

tip入市后工商业用户现有电费支付、发票获取等方式保持不变，电网公司仍然会向工商业用户无差别地提供报装、计量、抄表等各类供电服务。二 工商业用户入市操作流程入市注册通过南方区域电力交易平台完成。

来源：河北省发展和改革委员会2025-03-25

深化电网投资项目政电企交互，从政务平台超前获取重点项目信息、掌握项目用电需求，前置供电服务关口。...详情如下：关于印发河北省电力护航经济发展十项措施的通知各市（含定州、辛集市）发展改革委（局），雄安新区改革发展局，各市供电公司，各发电集团河北分公司、发电企业：为认真落实省委、省政府工作安排，不断优化电力服务水平

来源：国家电网报2025-03-25

电力社区经理由供电公司派驻，可发挥专业技术优势，除了提供用电咨询、电费交纳、业扩报装等服务，还为居民提供电力安全知识科普、专业培训、义务入户检查用电设备等服务；社区电力管家由街道办事处选拔，整合物业、社会电工等社会资源

来源：国家电网报2025-03-25

，打造供电方案智能辅助编制应用，大幅缩短了办电接电时长，同时也贯通了“i国网”app与微信服务，打造智能客服应用，提供微信查电费、查抢修进度等全天候线上智能化服务。

来源：国家电网报2025-03-25

目前，计量箱移动端“一键建模”新模式已纳入国网福建电力卓越供电服务体系建设重点项目。泉州供电公司计划在试点推广应用该模式的基础上着力构建全量低压图模管理体系，为区域配电网建设提供高质量基础数据。

来源：河北省发改委2025-03-25

、储能项目并网；推进雄安新区、大兴机场临空经济区电网建设，打造“获得电力马上办”“临空电力极速达”服务品牌，创建河北特色的新型供电服务标杆。...上述措施的出台实施，将更好服务我省工商业企业和人民群众用电用能，助力我省经济社会高质量发展。

来源：电联新媒2025-03-24

三是被聚合资源仅将交易调节权而非资产所有权归属虚拟电厂，其基本供电服务与用电安全仍由其实际接入的电网企业负责，因此在参与市场时被聚合资源、电网企业、虚拟电厂运营商之间的责权利关系容易出现错位。

来源：北极星电力网2025-03-24

嘉兴、湖州等地加强电网网架资源互联共享，提升跨域转供能力和供电可靠性，并串联线上线下渠道，联合长三角城市供电企业推动电力客户办电资料互认、供电服务“跨省通办”。兰钧在上海奉贤区还有研发中心及生产厂区。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2025-03-24

我原本还想着去供电所呢，看到电表箱上的服务卡，打了电话你们马上就到，你们的服务真好，现在我们用电太方便了！”说到便民服务卡，这是洛南公司近期开展的一项专项工作。

来源：北极星输配电网2025-03-24

公司基于光明电力大模型构建伴随式工单核查、生成式总结建议、交互式智能问答三大智能体，实现了供电服务工单回复规范性校核、工单诉求总结与建议生成以及供电知识服务智能问答等业务流程的智能化重塑湖南2024年12

来源：国家能源局新疆监管办2025-03-21

；（五）执行输配电价格的情况；（六）对有偿辅助服务补偿的情况；（七）代理购电的情况；（八）按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况。

来源：湖北省发展和改革委员会2025-03-21

三是全力做好供电服务，落实输配电价打九折等优惠措施，减免电动汽车集中式充换电设施、污水处理企业等容量电费。提升“三零三省”服务，减少企业办电支出。推动“三乱”治理，减少转供电不合理收费。