来源：中国电力新闻网2020-08-14

难点问题，并将其作为持续改进服务手段和服务内容依据，不断提高供电服务品质，建立常态的服务品质监督机制，进一步提升优质服务工作水平。

来源：国家电网公司2020-08-13

认真践行人民电业为人民企业宗旨，坚持“你用电、我用心”服务理念，用真心、真情、真意开展服务。充分发挥“网上国网”平台作用，改进服务方式，创新服务手段，推动服务升级。二要更好促进经济发展。

来源：河南省济源供电公司2020-08-12

同时，开展优质服务“回头看”，从中发现供电服务中的不足之处和薄弱环节，有针对性地优化服务流程，改进服务手段，提升服务效率，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高客户用电质量，切实提高客户满意度。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-08-12

、难点问题，并将其作为持续改进服务手段和服务内容依据，不断提高供电服务品质，建立常态的服务品质监督机制，进一步提升优质服务工作水平。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-08-10

，以此对供电所故障抢修综合反应能力进行全面的抽查和服务规范水平进行一次大检查，督促各营业窗口改进服务薄弱环节，促进优质服务水平不断提升。

来源：华电陕西公司2020-07-29

在陕西公司职能部门负责人会议上，明确提出：“关心支持新能源项目建设，务必抓好资金、人力、技术落实，各部门必须改进服务方式、讲求服务质量、力求服务效果！”。

来源：凤翔县供电分公司2020-06-19

四是加强各个服务部门之间协作能力，实现各类信息共享，提升办事效率，通过对96789客户服务热线反馈的信息，统一进行分析，查找热线问题的症结所在，以问题为导向，提升改进服务方向，确保群众利益不受损失，减少群众咨询投诉率

来源：河南省济源供电公司2020-06-19

主动与电力客户加强沟通，广泛征求意见和建议，自觉接受社会各界监督，及时改进服务举措，提升供电服务水平。（杨战营）...6月19日，济源供电公司以走访+暗访的形式，对基层供电所的优质服务、报装流程及社会承诺等进行明查暗访，旨在找准薄弱环节，精查“短板”、改进不足，有效防范服务风险，持续提升供电服务质量。

来源：河南省济源供电公司2020-06-04

广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，实现与电力客户的互利双赢和共度夏季用电高峰。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-19

，以此对供电所故障抢修综合反应能力进行全面的抽查和服务规范水平进行一次大检查，督促各营业窗口改进服务薄弱环节，促进优质服务水平不断提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-29

为保证效果，济源供电公司利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据

来源：国家电网报2020-04-07

四要以优质服务为根本所在，夯实管理基础，提升服务质量，改进服务方式，创新服务手段，在激烈的市场竞争中抢占制高点，打出品牌、赢得先机。

来源：国家电网公司2020-04-07

四要以优质服务为根本所在，夯实管理基础，提升服务质量，改进服务方式，创新服务手段，在激烈的市场竞争中抢占制高点，打出品牌、赢得先机。

来源：北极星环境修复网2020-03-19

四、持续改进服务，形成长效机制为助推我市当前和今后的高质量发展，优化营商环境，将试行以下措施。（一）开展预约办理。...现就积极应对疫情影响，加强土壤污染状况调查报告评审服务等提出以下措施。

来源：河南省济源供电公司2020-03-02

同时，该公司还加大行风监督检查力度，突出抓好客户用电业务办理和日常服务方面的明察暗访，及时纠正行为偏差，优化工作流程，改进服务举措，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。（杨战营）

来源：智见能源2020-02-26

政府的职能管理及服务意识在“放管服”的深化放革中，“衙门”的姿态低了很多，不断改进服务，给社会带来了效率。...电网企业是一家能源服务企业，企业就要知道这个社会与用户需要什么，不仅仅是卖电。大家

来源：配电企业发展研究中心2020-01-02

3、电网企业积极参与改革，主动迎接增量配电业务改革的挑战增量配电业务改革给电网企业带来了巨大的竞争压力，促使企业降低成本、提高效率，改进服务方式，提高服务质量。...服务将是未来售电侧竞争，吸引电力用户的关键。电网公司及时顺应改革，主动参与、配合改革，进一步提升供电服务水平，实施综合能源服务行动计划，主动迎接挑战，营造良好的增量配电业务改革的氛围。

来源：国家电网报2019-12-05

“大数据中心成为正定智慧城市建设‘能源智慧大脑’，为政府政策制订、产业规划等提供决策支持，为企事业单位提供能效分析、改进服务。”正定大数据中心负责人倪小杰说。...能源数据分析辅助古城管理“和供电公司合作后，水、电、气、热等数据接入了正定能源大数据中心，供电公司每月提供用能分析报告和改进方案，企业用能综合成本同比下降了5%。”

来源：永康市综合执法局2019-12-04

为使第三方服务公司开发的软件系统更符合永康实际更便捷企业使用，该局坚持“最多跑一次”改革理念，依托互联网信息技术，在反复探讨、推演、试运行基础上，优化改进服务流程，开发了“无废城市”app平台，工业企业相关责任人利用手机登录

来源：河南省济源供电公司2019-11-15

广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，实现与电力客户的互利双赢。