来源：南网50Hz2021-10-22

，更加集中于提供输配电服务、居民农业等保障性用户供电服务。...《方案》提到，将坚持市场化改革方向，保障电力安全稳定供应；坚持保民生、保基本基本原则，保留低价电源电量由电网统购，确保电网企业向居民、农业和公益性事业用户提供保底供电服务的能力。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-08-27

以甬江供电服务中心应用为例，用户供电申请单由窗口受理后，用户即可取得初步供电方案意见。受理人员根据该用户总平图地理位置，在网上电网对该用户进行定位，明确其附近10千伏线路情况。

来源：国家发改委2021-08-10

按照这一目标要求，可靠性管理在行业管理、安全生产监管和供电服务监管中的定位和发挥的作用都需要进行优化调整。三是适应当前形势下电力供应保障工作的需要。...（二）增加用户可靠性管理的内容新增了用户可靠性管理章节，明确了用户事故预防、隐患治理以及重要用户供电电源、自备应急电源配置等。

来源：北极星售电网2021-08-06

，包括电力用户注册、变更以及退市管理；电网企业负责电力用户供电服务及保底供电。...北极星售电网获悉，河北省发改委日前发布关于进一步完善电力市场主体管理工作的通知（冀发改函270号），其中称，省发改委负责电力用户的市场准入，准入原则以最新发布的文件要求为准；交易中心负责电力用户的管理服务

来源：鄂电价格2021-07-09

处于垂直一体化的传统状态，公用事业公司负责调度机组为其辖区内的用户供电。二是仅放开电力批发市场的地区。发电企业全部竞价上网，由市场形成批发电价，供电服务由区域的公用事业公司垄断经营。...电力用户可以自主选择不同售电商，售电商的购电成本由电力市场批发电价、输电价格、配电价格和政府性基金组成，售电商再加上一定利润后销售给终端电力用户。最典型的就是德州、加州。

来源：北极星售电网2021-05-28

其次，从增量配电运营者角度来看，创新了转供市场运营管理机制，理顺了转供市场供电服务关系，解决了转供市场行业治理难题和终端用户供电服务问题。...第三，从被转供终端用户角度来看，一方面能够参与电力市场并分享电改成果，另一方面享有与直供用户同等质量的供电服务。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-26

5年来，国网宁波市鄞州区供电公司通过强化基础、狠抓管理，以“严控计划停电，压降故障停电”为重点，抓实停电过程管控，深化技术应用，持续降低用户停电时间，不断提升用户供电可靠性，提升供电服务能力，努力为客户提供安全

来源：能见Eknower2021-01-14

全国约有几十万转供电主体，为几千万终端用户提供着供电服务。转供电主体之所以敢擅自加价截留红利、多级转供抬高电价谋取利益，与违法成本低、监督举报力度不够有很大关系。

来源：电网头条2020-12-30

合肥电网将暂停计划性检修工作，电力服务热线增加坐席，城区四个“网格化”服务分中心增派抢修人员、物资与车辆，24小时迅速响应，保障广大市民用电需求；强化重要用户供电服务，专人对接交通枢纽、供水供暖供气、应急指挥中心

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-29

公司12支抢修队伍、共897人24小时值班待命，各供电单位供电服务指挥中心加强与95598呼叫中心沟通备案，做好优质服务工作。...针对山区天干风急等特殊情况，加大防山火巡视强度，超前开展线路绝缘化改造任务，提高供电可靠性。持续对接客户需求，指导并配合客户做好电气设备隐患排查和自备应急电源测试调试，确保重点单位、重要用户供电可靠。

来源：天眼新闻2020-12-21

日前，贵阳供电局供电服务中心针对变压器设备运行工况，上线了全域电量智能分析仪。...工作人员利用常规红外测温和精确红外测温手段，对变电站、线路进行红外测温，重点检查重载变电站、枢纽变电站、给重要用户供电的变电站和运行年限较长的变电站，保障全网设备处于健康运行水平，以便有序应对下一轮降温

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-04

，确保发电车等应急物资，随时投入抢修维护状态，确保电力供应安全稳定；组织党员干部上门提供服务，并运用视频监控、无人机等技术和装备，消除电网缺陷87处、安全隐患42起，确保方舱医院等重要用户供电万无一失。

来源：市场监管半月沙龙2020-10-22

转供电是指电网企业无法直接供电到终端用户，需由其他主体转供的行为。转供电环节有两类角色，一是转供电主体：电费交给供电企业，向内部终端用户供电、并收取电费的商业主体。

来源：北极星售电网2020-10-14

负责向电力用户提供报装、计量、抄表、收费、结算、维修等供电服务。...当售电公司终止经营或无力提供售电服务时，电网企业在保障电网安全和不影响其他用户正常供电的前提下，按照规定的程序、内容和质量要求向相关电力用户供电，并向不参与市场交易的工商业用户和无议价能力用户供电，按照政府规定收费

来源：北极星电力网2020-10-09

秦皇岛公司共产党员服务队严格执行供电服务规范，健全便民措施，简化办事流程，将服务职责、标准、承诺融入一言一行，实施“365天无休”服务。

来源：电网头条2020-08-19

全省各级电网企业将加强短期电力供需形势预测，做好有序用电宣传动员，做好与有序用电客户沟通协调，配合政府督导用户落实错避峰计划安排，全力确保居民生活及高危和重要用户供电。...及时响应客户需求；积极利用村镇有线广播或供电服务宣传车等方式，宣传科学安全用电，引导客户错峰用电、节约用电；针对受灾地区，实施“水退人进复电”，最大程度保障返家居民用电。

来源：国网浙江电力2020-08-07

在电力提质增效总思路的指导下，推出这一创新举措，通过自我加压，自我创新将优质供电服务进行到底，体现了“人民电业为人民”的服务宗旨，也为偏远山区百姓发家致富奔小康提供了源源动力。...储能侧电池包设计为并联运行，当其中有任何一个电池包出现故障，其它电池包仍能继续正常工作，光储系统仍正常运行为用户供电。

来源：国网宁海县供电公司2020-08-06

在电力提质增效总思路的指导下，推出这一创新举措，通过自我加压，自我创新将优质供电服务进行到底，体现了“人民电业为人民”的服务宗旨，也为偏远山区百姓发家致富奔小康提供了源源动力。...储能侧电池包设计为并联运行，当其中有任何一个电池包出现故障，其它电池包仍能继续正常工作，光储系统仍正常运行为用户供电。

来源：国网天津市电力公司2020-07-10

同时，该储能电站能够作为周边数据中心等重要用户的紧急备用电源，保障重要用户供电，按5兆瓦功率输出时，其备用电量可连续提供2小时。在储能电站不远处预计将建设中新天津生态城新能源公交充电站。...据中新天津生态城供电服务中心主任秦丽杰介绍，2017年至今，中新天津生态城用电量以每年30%的速度递增。受益于适度超前的电网和新能源、“新基建”建设，中新天津生态城供电可靠率达到99.999%。

来源：北京日报2020-07-10

，请及时拨打24小时供电服务热线95598，电力公司将及时进行处置，市民不要擅自处理和靠近，以免发生触电危险。...进入汛期，国网北京电力公司采取多项举措确保电网、重要用户供电和居民用电安全。国网北京电力特别提示，暴雨天气下电动汽车车主应避免采用户外充电桩充电，远离输变电设施等，注意雨天用电安全。