来源：国家电网报2024-11-13

，并推送至“网上国网”app等，将电费发行时长压缩至1天之内。...为满足客户资金快速回笼等需求，国网江苏电力开展了电费“一日发行”攻坚行动。

来源：朗新研究院2024-11-12

在国内遇到电费账单问题时，电力用户能够借助客服热线、网上国网app、社交媒体等多种便捷渠道，迅速获得帮助与反馈。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-12

同时，积极推广并指导用户下载“网上国网”app，引导居民通过网上国网报名参加“e起节电”活动，引导和鼓励居民节约用电、科学用电；他们持续开展“盐电优能”优质服务活动，变“要我服务”为“我要服务”，对重点项目和企业进行走访

来源：国家电网报2024-11-11

找桩充电越来越精准“现在充电真方便，点开‘网上国网’app，就能在‘找桩充电’模块里看到详细的引导图。充电桩的分布区域、空闲情况等显示得一清二楚。根据这个引导图，我可以就近选择空闲的充电桩了。”...为方便新能源汽车车主快速找到充电桩、就近充电，济源供电公司根据19座公用充电站、155台充电桩布局情况，绘制出新能源汽车充电引导图，在“网上国网”app中设立“找桩充电”模块并植入引导图，实现充电站、充电桩位置和类型全景展示

来源：中国电力报2024-11-07

截至三季度末，新疆电力已在新疆政务服务网开通了11项涉电业务办理服务，在“网上国网”app实现45项用户高频业务办理功能；推动“高效办成一件事”“水电气暖网”联合报装服务在新疆8个地州市政府服务网上线。

来源：国家电网报2024-11-07

加快营销2.0平台型运营业务模式构建，深化“网上国网”平台应用。支撑用电需求分析预测，深化大数据分析等技术应用，做好负荷管理系统统一基座关键技术研究，推进源网荷储协同互动、虚拟电厂等示范项目建设。...围绕主配网一体化规划、新能源接入承载力评估分析等需求场景，加快“网上电网”平台在线计算分析等功能优化。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-03

“我们有‘网上国网’，还有‘洛电 e 家’，我加您微信，把您拉进台区微信群。以后您家用电有问题，在群里说一声，我们马上响应。”...维修结束后，网格员李现军不忘向客户推广 “洛电 e 家”，并邀请客户加入台区微信群，还推广了 “网上国网”等小程序，同时宣传安全用电知识。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-24

”app，引导居民通过网上国网报名参加“e起节电”活动，鼓励居民节约用电、科学用电。...个个会应急畅通生命通道”为主题进行电力安全知识和保护电力设施宣传；党员服务队队员深入田间地头，加大对线路巡视、检查、维护力度，在线路途径悬挂警示牌，杜绝误撞杆塔、拉线现象发生；推广并指导客户用户下载“网上国网

来源：国家电网报2024-10-23

“国网云”平台，加快推进“网上国网”区域负载均衡建设，完成新版本在上海数据中心的部署和测试，推动总部智算中心（二期）建设实施，做好算力资源准备，保障电力行业...国网冀北电力认真贯彻落实会议精神，强化规划引领，抓好新型电力系统建设。

来源：国家电网报2024-10-18

8月9日，郑李福通过“网上国网”app上传身份证照片、建房审批表等资料，一次性办理了增容和改类两项业务。...，在“网上国网”app上搭建联办平台，推出“水电气网”联办、“不动产+供电”联动过户、“企业开办+用电报装”在线联办等“多件事联合办”服务。

来源：朗新研究院2024-10-15

营业厅、网上国网等全渠道业务办理工单数设定为x3。问题反馈工单数量设为x4。...（二）服务半径网格的半径直接关系到服务人员到达客户现场的时间长短，对服务及时性具有直接影响，综合国网公司供电服务“十项承诺”，针对该区域的地域特征与拥堵情况，若设定城区内平均车速不超过25公里/小时，保障网格员

来源：浙电e家2024-10-14

根据“异地办理”合作协议，工作人员引导黄飞通过“网上国网”app提交业务申请，并同步将审核后的材料信息线上转交国网苏州供电公司，由属地供电公司开展后续服务。近年来...近期，国网嘉兴供电公司“电力助企”服务专班人员张强和吕文健来到立讯智造（浙江）有限公司开展巡视走访，了解企业产能及供电情况，合理制订用电方案。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-12

、合理、低碳用电，让市民们感受到网上国网“e起节电”带来的绿色生活便利。...我们看到，盐城射阳县供电公司采用“线上+线下”相结合的方式，“线上”以网上国网app为依托，通过在网格化供电服务微信群、朋友圈中，推广“网上国网”app操作步骤，转发相关优惠政策，定期发送宣传链接和节能降耗小贴士

来源：国家电网报2024-10-11

应用该系统，客户通过“网上国网”app、微信公众号等方式申请报修后，会通过手机短信收到“故障报修详情”网址链接，点开链接就能了解抢修路径、抢修进程及预计复电时间。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-30

，高压用户以“国网电商”+“网上国网”为主、各大商业银行为辅，并持续优化代收网点布局，确保代收服务全面覆盖到位，实现“线上服务到户、代收服务进村入社区”，打造全能服务“方阵”，提升“末端”服务质量，为群众安全

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-24

他们不断深化“能效+服务”的企业服务新模式，为企业客户进行用能分析和能效诊断，主动联系客户，开展客户走访，现场指导江苏港城源屹电子科技有限公司等单位的基本电费计费方式和无功功率补偿方面问题，帮助用户使用网上国网

来源：国家电网报2024-09-23

为进一步提升该系统的承载能力和业务办理可靠性，减少网络故障等问题对系统造成的影响，确保“网上国网”app单侧业务发生故障后能够快速切换，2023年4月，国网数字化部、营销部确定“网上国网”系统区域负载均衡建设总体技术路线

来源：浙电e家2024-09-23

为此，国网湖州供电公司在安吉创新构建线上线下融合的电力服务体系，与215个村社区签订“村网共建”协议，建设红船共产党员光明驿站，在电力便民服务点配置“网上国网”云终端，以更便捷的服务提升村民“获得电力”

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-20

他们积极响应国家乡村振兴战略，根据“村网共建”村民的电力需求特点，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务，指导用户在“网上国网

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-13

他们针对大桥大葱种植基地面积大、喷灌多、以及经营模式改变特点，进一步延伸“村网共建”电力便民服务，专门安排台区经理值守，为基地村民提供业扩报装、推广“网上国网”app业务缴费系统，实现“当天需求当天对接