来源：国家电网报2020-08-07

面对连日高温天气，国网重庆电力进一步优化电网运行方式，落实技术方案，采取增购电措施，强化设备运维和故障抢修处理，做好应急响应，开展优质服务工作，保证电网安全稳定运行。...为确保电网平稳度夏，国网陕西电力强化电网运行风险管控，加强负荷预测，精准把控发用电平衡，合理安排电网运行方式，确保电网风险可控能控。

来源：河南省济源供电公司2020-07-16

济源供电公司全面贯彻落实“客户为中心”服务理念，转变思想观念，强化服务意识，加强全过程服务质量控制，持续提升优质服务水平，营造良好电力营商环境。

来源：国家电网报2020-06-16

在推进国家治理现代化、促进经济社会发展、为用户提供优质服务、加速电网转型升级上，电力大数据有着广阔的应用前景和价值潜力。...在这个典型案例中，利用无人机、视频巡检等方式，以系统智能分析为主、人工判断为辅，线路巡视较传统人工巡视模式提高巡检效率近百倍；发现变电站设备缺陷从跨天提升到实时，运行风险缺陷率下降32.1%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-25

另外，健全供电服务稽查监督体系，开展行风与优质服务规范提升专项行动，全面提升供电服务分析质量和管控水平。（卫凯）...5月25日从济源供电公司获悉，该公司连日来对部分供电营业厅和供电所进行明察暗访，查找供电服务薄弱环节，以持续推进优化营商环境提升供电服务水平。

来源：河南省济源供电公司2020-05-11

充分运用营销稽查监控系统，加强对优质服务全方位、全过程监督考核，持续加大行风明察暗访力度，巩固行风评议成果，形成优质服务良性循环机制。...该公司以深化供电服务提升工程为主线，今年以来，多措并举、多点发力，以真诚电力、优质服务树立良好形象。强化部门协调配合，以样板工程为引领，全程服务新建住宅小区建设。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-04-29

近日，为全面做好供电优质服务工作，凤翔县供电公司市场营销部组织客服中心、相关供电所组对辖区大客户进行用电安全大检查，提高大客户用电设备安全运行管理水平，有效预防和减少各类用电安全事故，保障辖属大客户安全可靠用电...核查和完善，对存在的安全隐患及时做整改消缺处理，对客户在安全管理中存在的薄弱环节提出要求，指导客户对存在的管理缺陷进行纠正，同时提出明确的整改建议和整改时间节点，并督促落实整改，有效降低大客户的安全运行风险

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-10

此外，济源供电公司积极推广“网上国网”app，实现交费、办电、能源服务等业务“一网通办”。健全供电服务稽查监督体系，推动行风与优质服务规范提升，坚决整治漠视侵害群众利益问题，树立良好社会形象。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-04-08

近日，凤翔县供电分公司组织办公室、市场营销部、客服中心等部门组成联合检查组，突击对基层供电所供电服务窗口进行突击抽查和明察暗访，进一步加强供电服务窗口建设，以优质服务赢得群众赞誉，树立良好企业社会形象。

来源：中国电力报2020-03-13

电力大数据具备显著资源和技术优势从2015年开始，国家电网公司陆续发布《国家电网公司大数据应用指导意见》、《国家电网公司关于营销大数据应用工作的指导意见》等，在服务政府、电网生产、经营管理和优质服务等领域进行大数据分析深入研究和应用

来源：南度度2020-03-10

南方电网：提升服务品质，打造世界一流电力营商环境。要全力保障电力有序供应，切实提升电力获得感，不断提升优质服务水平。...要抓好安全生产责任制落实，强化电网及主设备运行风险防控，强化网络安全管控，强化人身安全风险防范，久久为功做好“三篇文章”，持续加强涉电公共安全。

来源：南度度2020-03-09

南方电网：提升服务品质，打造世界一流电力营商环境。要全力保障电力有序供应，切实提升电力获得感，不断提升优质服务水平。...要抓好安全生产责任制落实，强化电网及主设备运行风险防控，强化网络安全管控，强化人身安全风险防范，久久为功做好“三篇文章”，持续加强涉电公共安全。

来源：南度度2020-03-06

南方电网：提升服务品质，打造世界一流电力营商环境。要全力保障电力有序供应，切实提升电力获得感，不断提升优质服务水平。...要抓好安全生产责任制落实，强化电网及主设备运行风险防控，强化网络安全管控，强化人身安全风险防范，久久为功做好“三篇文章”，持续加强涉电公共安全。

来源：南方电网报2020-02-14

要全力保障电力有序供应，切实提升电力获得感，不断提升优质服务水平。 六是着力提质增效，确保完成全年经营任务。...要抓好安全生产责任制落实，强化电网及主设备运行风险防控，强化网络安全管控，强化人身安全风险防范，久久为功做好“三篇文章”，持续加强涉电公共安全。 五是提升服务品质，打造世界一流电力营商环境。

来源：南方电网报2020-02-14

要全力保障电力有序供应，切实提升电力获得感，不断提升优质服务水平。 六是着力提质增效，确保完成全年经营任务。...要抓好安全生产责任制落实，强化电网及主设备运行风险防控，强化网络安全管控，强化人身安全风险防范，久久为功做好“三篇文章”，持续加强涉电公共安全。 五是提升服务品质，打造世界一流电力营商环境。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-25

要求公司各基层班组加大安全隐患排查力度，及时消除存在的安全隐患；科学安排电网运行方式，确保电网安全稳定运行；强化应急值班管理和领导带班制度，积极做好节日期间出现的雨雪冰冻等灾害防范和应对准备；做好节日期间的行风建设和优质服务工作

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-23

公司基层班组要加大安全隐患排查力度，及时消除存在的安全隐患；要加强调度安全管理，科学安排电网运行方式，确保电网安全稳定运行；要强化应急值班管理和领导带班制度，积极做好节日期间出现的雨雪冰冻等灾害防范和应对准备；要做好节日期间的行风建设和优质服务工作

来源：电网头条2020-01-16

二是着力压实各级责任，百分之百保证“安全生产、队伍稳定、优质服务、舆情防控”，全面夯实发展基础。...一是坚持党的领导，始终把党的政治建设摆在首位，锻造坚强有力的基层组织，打造担当作为的干部队伍，持续改进作风行风，不断提升企业凝聚力与向心力。

来源：电网头条2020-01-16

二是着力压实各级责任，百分之百保证“安全生产、队伍稳定、优质服务、舆情防控”，全面夯实发展基础。...一是坚持党的领导，始终把党的政治建设摆在首位，锻造坚强有力的基层组织，打造担当作为的干部队伍，持续改进作风行风，不断提升企业凝聚力与向心力。

来源：电网头条2020-01-16

二是着力压实各级责任，百分之百保证“安全生产、队伍稳定、优质服务、舆情防控”，全面夯实发展基础。...一是坚持党的领导，始终把党的政治建设摆在首位，锻造坚强有力的基层组织，打造担当作为的干部队伍，持续改进作风行风，不断提升企业凝聚力与向心力。

来源：电网头条2020-01-16

二是着力压实各级责任，百分之百保证“安全生产、队伍稳定、优质服务、舆情防控”，全面夯实发展基础。...一是坚持党的领导，始终把党的政治建设摆在首位，锻造坚强有力的基层组织，打造担当作为的干部队伍，持续改进作风行风，不断提升企业凝聚力与向心力。