来源：凤翔县供电分公司2020-04-28

对用电需求较大客户，共同制定“一企一策”项目管理方案，定期联系客户上门服务，协调处理存在问题，督促供电项目实施单位按期完成建设任务，确保所有项目按期供电，实行重点项目建档销号管理。...包抓领导与联系人对包抓项目进行一次回访，定期进行巡回检查，了解客户对新上电工程满意程度及后续服务需求，制定后续服务措施，促进供电质量不断优化。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-26

指定客户经理上门服务，实地了解用电需求，沟通用电事项，根据项目规模、用电负荷和周边电力设施布局，制定供电方案，开辟火速办电通道，让客户“一次不用跑”，并就后续用电提供技术支持，让产业发展动力十足。...4月9日，在济源市下冶镇程沟村，该村党支部书记周明慧向上门沟通用电事项的济源供电公司工作人员说道。产业发展，电力先行。

来源：国家电网报2020-04-23

这是他们今年第五次为该企业提供上门服务。2019年9月，云海金帆网络技术公司入驻温宿县产业园区。...今年，国网新疆电力有限公司服务重点项目用电，拓展电能替代，推行“不见面”办电服务，全力做好供电服务保障，实现一季度售电量310.82亿千瓦时，同比增长10.27%。

来源：电网头条客户端2020-04-23

后来，当得知供电公司在推广线上业务办理时，城西社区的网格员袁映红找到丁奕飞学习注册流程，还要来供电公司的宣传资料，利用上门服务契机向社区居民推广“网上国网”。...电话那头有婴儿啼哭，客户也明显比较烦躁，李文慧远程安抚客户，并通过电话和微信发图片等方式指导客户检查家中用电器和空气开关，另一边，她赶忙联系负责抢修的同事上门处理。

来源：中国能源报2020-04-22

现场的一位大巴车师傅也告诉记者，一般都是企业派遣充电车上门服务，场站内的大巴车不需要移动，使用感比较好。...“目前市面上的移动充电设备主要有两个用途，一是用于紧急救援，二是为客户提供上门服务，其中，为大巴车提供充电服务的移动充电车是目前的主流用途。”中创科技e充网相关负责人告诉记者。

来源：中国城市能源周刊2020-04-20

燃气经理会提供上门服务，设计、选材、施工、通气一步到位。...分户式供暖的定制化服务能更好地提升居民用户接受度，已经装修过的老房子可优先选择加装墙暖，经济实惠的同时又方便安装拆卸。精装修的新楼盘则多数预装地暖，获取更优质的用户体验。

来源：河南省济源供电公司2020-04-17

同时，济源供电公司建立24小时定点联系机制，主动开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，面对面解决用电难题。...济源供电公司强化宗旨意识，完善服务措施，优化服务机制，全力满足用电需求。按照“一户一档”要求，为辖区特色农业种植用户建立专项服务档案，明确区域位置、用电性质、基本负荷、联系电话等信息。

来源：南方电网报2020-04-17

目前，该公司正在完善“在线签署”+“上门服务”模式，低压客户申请报装用电时直接签订电子合同，实现“不见面审批”。“我们进一步加大...优服务深挖客户用电需求拓增量增供扩销的关键在于如何拓展用电增量。一方面，要通过“三零”服务，优化营商环境，让客户办电不出门，接电不花钱，增强客户用电获得感和幸福感。

来源：中国城市能源周刊2020-04-15

燃气经理会提供上门服务，设计、选材、施工、通气一步到位。截至日前，杭州的天然气采暖用户已达7.64万户，两年时间，实现用户翻番，杭州的天然气存量用户共有130万户，未来杭州采暖用户的增量空间十分可观。...“杭燃集团”的定制服务为家庭用户提供了更多的消费选择，按用量计费更符合南方老百姓的消费习惯，定制化服务能够尽可能解决用户疑难。

来源：CCMSA清洁供热分会2020-04-13

河北道荣集团薛道荣董事长讲的远程控制app和大数据处理，解决了疫情期间无法上门服务解决的问题。第四个关键词是共享。...今天，各位专家毫无保留地把很多前沿技术、系统解决方案、商业运营模式以及售后服务等方面做了无私分享。分享会促进我们加速成长的步伐，可以更容易看清事物的本质和发展方向，增强了市场的竞争力。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-04-13

供电服务队在开学前夕，主动上门服务，分别深入县域内的凤翔中学、西街中学、职教中心、彪角中学等学校了解用电需求，对设备诊断把脉安全体检。...凤翔县供电公司积极与教育部门沟通，掌握开校计划安排情况，早着手、早行动、早消缺，成立用电隐患排查服务队，对符合开校条件的校区进行安全用电“全面体检”。

来源：贵州省人民政府网2020-04-10

截至3月5日，盘州境内煤矿及关联企业共计106家，复工复产73户，复工未复产13户，盘州供电局正积极开展上门服务，助力煤矿企业复工复产，提升经济效益。...疫情防控期间，贵州电网公司推出战“疫”服务举措，第一时间响应疫情防控期间社会各界用电需求，依托“互联网+”服务技术，在抄表、收费、业务办理等方面，提供“不见面”服务，满足用户“不出门”需求，确保客户服务工作正常开展

来源：河南省济源供电公司2020-04-10

建立定期走访和电话随访制度，加强与留守人员沟通，围绕客户需求实行上门服务，面对面解决用电难题。建立联系卡制度，构建故障报修快速通道，24小时开展应急服务，为留守家庭安全可靠用电提供保证。...济源供电公司把服务留守家庭安全用电，作为当前一项重点工作，制定专项保障机制，优化细化服务举措，为留守家庭撑起安全用电“保护伞”。按照“一户一档”完善客户档案，掌握用电情况和基础信息，纳入专项服务机制。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-04-09

多年来，凤翔公司始终把优质服务作为公司发展的第一工作要务和企业发展的第一品牌，用心呵护、用心服务，得到地方政府的高度评价，他们开展的关怀打工族、关怀弱势群体、电费援助、义务为敬老院、五保户、军烈属、老党员上门服务等温馨特色服务在当地传为佳话

来源：国家电网公司2020-04-09

通过供电公司牵线搭桥，企业可以方便地享受到社会上有资质的电工上门服务，甚至可以直接在手机“下单”预约电工。目前，这一经济、便捷、高效的服务模式已助力50多家企业顺利复工。...疫情发生以来，国网北京、上海、重庆电力结合自身特点，推出优化电力营商环境举措，提高办电效率和服务水平，改进客户服务体验，助推企业复工复产，赢得社会和客户点赞。

来源：南方电网报2020-04-08

，提供电子签章及预约上门服务。...广州、深圳实行低压非居民(小微企业)在申请环节即可完成合同签订，其他地方逐步推行；优化“一次都不跑”业务流程，完善“在线签署”+“上门服务”模式，实行低压小微企业业务受理资料、供电方案、供用电合同线上传送

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-08

济源供电公司紧密结合电网企业特点，利用设备运维、线路巡视、报装受理、上门服务等机会，向客户讲解涉电知识，提醒大家保护自身安全、维护电网安全。

来源：河南省济源供电公司2020-04-07

4月6日，在济源年产50万吨特殊钢精品棒材工程施工现场，项目负责人向上门服务的济源供电公司工作人员说道。随着疫情形势持续向好，济源地区项目建设全面发力。...济源供电公司建立“三个一”机制，把重点项目建设纳入专属服务，坚持一个项目一个专项方案、一个服务团队、一套保障措施，实行“点对点”服务，为项目实施提供优质电能。

来源：国家电网报2020-04-03

复工复产，电动汽车充电服务满足城市运转需求家住苏州工业园区的张明是一位社区工作者。两个多月来，他每天开着电动汽车为社区居民上门服务。...该公司还将在老旧小区建设公共充电设施，解决居民客户充电难题；以灵活价格政策服务电动汽车客户，制订个性化营销策略服务集团客户，实现互惠共赢。

来源：中国电力报2020-04-03

，提供电子签章及预约上门服务。...广州、深圳实行低压非居民（小微企业）在申请环节即可完成合同签订，其他地方逐步推行；优化“一次都不跑”业务流程，完善“在线签署”+“上门服务”模式，实行低压小微企业业务受理资料、供电方案、供用电合同线上传送