来源：河南省济源供电公司2019-11-08

，广泛宣传就近的联系点和联系方式，有效缩短服务中间环节，同时在楼道上张贴供电服务公示牌，核实客户用电信息，回复客户用电诉求，宣传电费和优化营商环境具体举措，排查用电安全隐患。

来源：中电科安科技股份有限公司2019-11-07

帮助配电台区实现了台区可视化，进行了实时动态拓扑分析、精益化线损分析，实现了故障精准定位、停电透明监测、可视化抢修、数据精准“台调”，从而使配电网实现了深度感知，优化了配电网运营，提高了电网运营质效，提升了用户体验和客户用电满意度

来源：河南省济源供电公司2019-11-05

扎实开展走访工作，了解客户用电需求，实时优化和完善服务举措，切实为客户用电提供有力保障。...11月4日，济源供电公司组织党员服务队深入到产业集聚区，对集聚区内的企业客户的用电设施进行隐患排查，及时消除隐患，保障企业客户安全可靠用电。

来源：史陶比尔STAUBLI2019-11-04

一进一出，主要用于电缆的延长，解决电源车无法直接到达客户用电现场的问题；一进二出，作为电缆转接箱，解决了一支线路供应两个终端用户的难题。...16blfsa汇流排夹钳，用于快速连接客户端变压器低压侧或配电柜母排。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-01

，督察问题整改情况，特别是对影响客户利益的行为做到“问清楚”；对供电质量方面的问题现场进行查看，看整改落实情况，终端客户用电“两率”是否达标；对窗口服务人员服务行为进行暗访，通过现场抢修模仿、业务咨询等方式

来源：国网山东省电力公司2019-10-30

在送电阶段，山东电力坚持“能带不停、一停多用”的原则，以提升客户用电感知为导向，以提高供电可靠性为主线，积极应用不停电作业方式开展工程施工。在确保工期的同时，山东电力还狠抓安全质量管控。...2019年“煤改电”配套电网工程为满足“煤改电”清洁供暖用电需求，提高电网供电能力和供电可靠性。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

，着力提升客户用电满意度。...组织员工开展用电宣传、上门走访、现场办公等服务活动，现场宣传用电政策，解决客户难题，搜集记录客户的意见或建议，发放用电便民服务卡，并重点发放给孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊客户，便于客户的上门服务和回访跟进

来源：河南省济源供电公司2019-10-24

济源供电公司把重要客户用电安全摆在重要位置，坚持优质服务和规范履责相结合，细化措施、优化管理，切实做好隐患排查，为重要客户提供良好用电环境。...该公司按照统一安排、有序推进、确保实效的原则，制定专项计划，明确人员职责，主动与客户沟通，确定上门服务时间，对客户用电设施精心把脉、仔细排查，在做好用户基本情况核对、供用电合同履行、安全工器具配备等常规检查的同时

来源：安徽省涡阳供电公司2019-10-18

，回答客户用电疑问，现场指导客户利用安徽电力微信公众号办理用电业务，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。...活动中，党员服务队员在集市设立安全用电宣传咨询服务台，向赶集的村民发放《城乡居民安全用电与节约用电画册》《电力设施保护宣传画册》等安全用电宣传资料，宣传安全、节约用电及电力设施保护知识等，接受客户用电业务咨询

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-16

定期召开大客户用电专题碰头会，及时协调解决客户的用电实际问题，对重点用电项目设立客户经理，实施“跟踪服务”机制，对客户用电设施定期进行隐患专项排查，积极对接新增客户，全力促使项目早用电。

来源：中国电力新闻网2019-10-16

由国网打造的“网上国网”可为客户提供互动化、智能化、多元化的电力综合服务，实现居民和企业用能业务全程线上办理，“一网通办、最多跑一次”，提升客户用电便利度与满意度。...在已上线运行的5家省公司中，国网浙江省电力有限公司的用户已达719万，减少群众跑腿90余万次，高压、低压业扩接电平均时长同比缩短27%和10%，降低企业办电成本超过4700万元，大大提升客户用电便利度与满意度

来源：河南省济源供电公司2019-10-15

10月11日，济源供电公司按照“优化营商环境提升供电服务水平工作方案”要求，积极组织工作人员对辖区用电客户开展安全用电走访活动，着力提升客户用电满意度。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-24

据悉，下一步该公司将进一步深化“人民群众满意用电”内涵，重点加强各大客户用电特别服务，不断挖掘客户用电潜力，稳增长、促营销，确保圆满完成全年经营指标各项任务。...，对高损馈路、高损台区是否开展了原因分析、查找问题及制定整改措施；各供电所能否加强合同管理，合同填写内容是否完善，各类供用电合同签订率是否达到100%；业扩管理是否规范、合理，资料是否完整，对重点新增用电大客户是否落实了项目专人跟进

来源：河南省济源供电公司2019-09-24

密切跟踪客户用电需求，针对客户用电的新特点、新变化，着力打造“渠道多样化、覆盖普遍化、响应实时化、内容丰富化”的现代化互动服务体系。...同时，深入客户对临时用电管理、电费电价执行等事项细致排查，并积极开展走访活动，通过问卷调查、谈心交流等，认真听取客户心声，广泛征集意见和建议。

来源：国家电网报2019-09-23

这标志着国内首个基于5g技术的智能分布式配电自动化项目进入实际运行阶段，将显著提升城乡配网供电可靠性，让停电区域面积更小、居民停电次数更少、来电等待时间更短、客户用电满意度更高。...对于客户来说，200毫秒恢复供电相当于亮着的电灯突然闪了一下，而此时故障区域已完成了“自愈”。

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

济源供电公司坚持“三百六五、天天保供电”的理念，组织人员每天开展例行检查，每周专项巡视，每月全面排查，遇到节庆小长假实行重点保电，及时处理安全隐患，跟踪解决用电难题，让客户用电放心省心，让电能扮靓老街。

来源：国务院2019-09-20

主要包括：实行开办企业全程网上办，压缩企业设立登记时间，全面推广电子营业执照，优化印章刻制服务，实行社保用工登记“二合一”；实行客户用电线上报装；提供不动产登记、交易和缴税“一窗受理、并行办理”服务，提供不动产登记信息网上查询和现场自助查询服务

来源：中国江西网2019-09-10

今年高新区供电公司不断深化大客户管理，提升供电服务水平，以提供优质供电服务为主导，向服务要效益，主动上门服务，加大新增负荷的开拓力度，对大客户经营状况和用电需求进行详细了解，同时根据大客户用电生产特性，

来源：国网青海供电公司2019-09-09

为进一步提升客户用电“获得感”，该公司自我加压、先试先行，结合国家电网公司全面建设泛在电力物联网的大背景，积极开展基于全台区感知的故障研判定位及主动抢修研究，通过配网全感知数据采集，依托营配拓扑关系，研究故障逻辑算法

来源：河南省济源供电公司2019-09-02

同时，节日期间，该公司将采取蹲点服务的方式，在6个重要旅游景点、12个重要用户及人员流动密集的场所安排专门的供电服务人员，随时解决客户用电方面的难题。用安全零隐患、服务零距离，营造和谐的供用电环境。