来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-08

；五是全面实施台区网格化管理，建立台区经理供电服务客户群，节日期间不定期发布相关供电服务工作动态，使供电服务的触角延伸到了每一处角落，切实成为客户的“电保姆”，让客户明白、放心用电。

来源：国家电网公司2019-10-08

此外，公司还开展了泛在电力物联网营销服务系统建设，优化客户服务、计量计费等供电服务业务，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度，改善服务质量，促进综合能源等新兴业务发展。

来源：国家电网公司2019-09-30

工程顺利建成投运将为第六届世界互联网大会·乌镇峰会提供坚强智慧保障，为今后智慧配电房建设起到示范引领作用，为更好地服务客户、保障供电提供了参考样本，也为构建“站线台户”一张网、能源大脑赋能智慧城市建设奠定了基础

来源：北极星风力发电网2019-09-23

北京航空航天大学赵廷弟教授表示：与风电运维最密切的就是维修和测试故障，但运维不仅仅是维修故障，其对于整个运维过程都有相应要求，我们应以故障为核心，安全为底线，涵盖可靠性、安全性、维修性、测试性和保障性要求来服务客户

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

12次现场核准，为客户节省30多万元“供电公司的服务很真诚，一门心思考虑客户的利益。”王屋老街水电项目经理李剑说。“李经理，你们设计的用电方案有没有经过专业评估，容量计算有没有问题?”

来源：中国甘肃网2019-09-23

、国网兰州供电公司电力调度控制中心调度员黄朝刚告诉记者，截至目前，兰州供电公司已服务客户98万户，其中6千伏及以上10312户、0.4千伏及以下97.45万户；运行变电站148座，其中330千伏变电站13

来源：河南省济源供电公司2019-09-20

精益服务 满足用电需求“项目刚启动，供电公司就指派客户经理上门对接，了解用电事宜，列出办电资料清单，提供技术咨询，这种一心服务客户的做法我们很满意。”

来源：中国能源报2019-09-18

据统计，该项目在国网青海电力海北供电公司试点应用以来，单户故障平均修复时长缩短9%，欠费复电平均时长缩短22.6%，故障表计更换工作效率提升19.5%，主动服务客户的能力与工作效率进一步提升，赢得政府和客户的一致赞誉

来源：国家电网报2019-09-17

为客户挖掘用能数据价值“智慧电务”以“互联网+”能源服务为基础，依托多元信息交互的综合能源服务平台，通过采集客户侧实时数据，充分挖掘数据价值，实现基于平台战略模式的综合能源服务策略的深化落地，为客户提供能效诊断

来源：国网青海供电公司2019-09-09

该项目在国网青海电力海北供电公司试点应用以来，单户故障平均修复时长缩短9%，欠费复电平均时长缩短22.6%，故障表计更换工作效率提升19.5%，主动服务客户的能力与工作效率进一步提升，赢得了政府和客户的一致赞誉

来源：固德威2019-09-09

固德威亮相2019巴西太阳能光伏展2深耕本地化服务，客户为本赢口碑固德威总裁黄敏曾说，光伏逆变器企业必须要做服务，不做服务将无法生存。...本地化服务战略也让固德威在开拓海外市场上取得了良好的客户口碑，固德威每进入一个市场都会在本地建立专业的售后服务团队，可以及时为客户解决所出现的系统和产品问题，同时还定期为本地的合作伙伴提供培训和全面的客户支持

来源：凤翔县供电分公司2019-09-09

目前，该公司各项整改工作已全面展开，严格按照省委第四巡视组及上级部门的意见和要求，认真履行好执行责任和监督责任，加强公司精细化管理建设，提升服务客户水平。...确保在2019年12月底前居民峰谷及电采暖价格执行客户数提升至总客户数的2%。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-05

今年以来，该公司进一步优化用电营商环境，积极推行“三个一”服务，不断缩减接电时间、压缩办电环节、提升报装流程透明度和供电可靠性，“获得电力”指标持续提升，用电营商环境进一步优化。...，受到客户双手称赞。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-04

这次修订的集团公司《供电服务十项承诺》进一步简化用电流程、压缩报装时间、优化报装方式方法、诚信经营“三不指定”、“零距离”服务客户，得到了客户的积极响应。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-02

9月1日，济源供电公司为济源市一水泥厂新增一台变压器，以满足该厂生产用电负荷需求，同时免费为该厂安装隔离开关等一系列配套设备，进一步增强客户供电可靠性。（张娇莉）

来源：中国电力新闻网2019-08-30

如何切实打通服务客户“最后一公里”？...自供电服务指挥中心成立以来，辽宁电力进一步提升服务能力，全面、快速、精准响应客户需求。

来源：东方网2019-08-28

对于未来发展，清新负责人表示，清新环境将坚持以技术创新引领发展、以精品工程服务客户的原则，通过持续创新增强企业核心竞争力，引领产业技术进步与升级，致力以更高效、更经济、更节能的环保技术解决方案，为工业伙伴实现清洁可持续发展提供卓越而经济的环境保障

来源：国家电网报2019-08-26

如何切实打通服务客户“最后一公里”？...自去年11月成立供电服务指挥中心以来，国网辽宁电力进一步提升服务能力，全面、快速、精准响应客户需求。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-22

日前，专项自查正在按部门分工有序开展，该公司将“零距离”服务客户，让客户满意、政府放心，营造良好用电营商环境。...据了解，下一步该公司将进一步深化自查整改力度，营造良好营商环境，不断推进客户“获得电力”指标体系建设，让客户真正享受到电力带来的“实惠”。

来源：江苏省盐城供电公司2019-08-21

，客户停电时长大大缩短，报修工单和停电投诉得到有效减少，主动感知客户、服务客户的能力显著增强；管理人员可通过配网可视化平台轻松查询到当日的配网运行数据，根据设备负荷、停电信息、客户投诉等数据，诊断分析配电线路重过载