来源：北极星电力网2017-01-25

国家能源局设立12398能源监管热线中心，统一接收涉及国家能源局及其派出能源监管机构监管职责内的投诉举报事项。

来源：北极星电力网2017-01-25

国家能源局2017年1月23日12398能源监管热线投诉举报办事指南为规范12398能源监管热线投诉举报处理工作，保障有关个人和组织依法行使投诉举报权益，充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，根据

来源：北极星输配电网整理2017-01-17

、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，国家能源局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管投诉举报热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项

来源：南方能源监管局2017-01-11

近日，南方能源监管局就12398能源监管热线近期多次接到广州地区群众反映居民分布式光伏发电项目申报难、并网缓慢的问题，立即组织调查了解情况，督促有关供电企业整改。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-12-16

更多详情3.国家能源局通报11月12398监管热线投诉举报处理情况 涉光伏1起11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。

来源：国家能源局2016-12-16

11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。...群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业及石油天然气行业。

来源：太阳能发电杂志2016-11-24

近日，在国家能源局公布的10月份12398能源监管热线投诉举报处理情况通报中，有一条值得关注的信息，徐州立澜新能源科技有限公司二期光伏项目被举报在启动并网过程中提供虚假材料。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-11-18

当月，12398能源监管热线共收到有效信息2656件，环比增加3.83%。...更多详情6.国家能源局：光伏发电并网难、结算不及时个别项目存在造假国家能源局通报2016年10月份12398能源监管投诉举报处理情况。

来源：北极星太阳能光伏网2016-11-15

昨（14）日，国家能源局通报2016年10月份12398能源监管投诉举报处理情况。当月，12398能源监管热线共收到有效信息2656件，环比增加3.83%。

来源：西北能源监管局2016-10-26

会议传达了国家能源局、西北能源监管局供电监管报告主要内容及有关精神，通报了2016年1-9月西北能源监管局12398能源监管热线受理投诉举报情况，部署了2016年7月-2017年3月供电监管工作，对2016

来源：北极星太阳能光伏网2016-10-21

根据国家能源局官网通报，2016年9月，12398能源监管热线共收到有效信息2558件，环比增加28.69%。...用户投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业，主要问题是个别地区居民自建分布式光伏项目发电并网困难、上网电量费用结算不及时等。光伏事件投诉及处理情况具体如下：

来源：北极星输配电网整理2016-10-20

一、基本情况(一)收到有效信息情况2016年9月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息2558件，环比增加28.69%。

来源：江苏能监办2016-10-10

现将2016年3季度江苏能源监管办12398能源监管热线处理情况通报如下：一、3季度12398热线基本情况（一）收到有效信息情况2016年3季度，江苏能源监管办12398热线共受理有效信息326件，7月份

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-09-30

更多详情5.国家能源局通报8月份光伏行业投诉举报情况日前，国家能源局通报2016年8月份12398能源监管投诉举报处理情况，通报显示，新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民分布式光伏发电并网结算不及时

来源：台海网2016-09-29

中心还认真落实好灾害期间的全渠道诉求归集工作，以便逐一对症下药，为国网福建电力公司决策提供良好的服务支撑;同时，该中心还加强与12398能源监管热线的应急联动，保障12398转办电话畅通，确保话务接入接通率

来源：北极星售电网2016-09-28

哪有那么容易2016年8月，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息3282件，电力行业2842件，占86.60%。投诉举报主要集中在电力行业，共164件。

来源：北极星太阳能光伏网2016-09-28

日前，国家能源局通报2016年8月份12398能源监管投诉举报处理情况，通报显示，新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民分布式光伏发电并网结算不及时、结算方式不透明等。

来源：电力法律观察2016-09-28

观茶君打开链接，发现是国家能源局公号9月27日刚刚发布的《2016年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，就忍不住抱怨起来。是啊，一份例行通报而已，有啥好奇怪的?

来源：电力法律观察2016-09-28

观茶君打开链接，发现是国家能源局公号9月27日刚刚发布的《2016年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，就忍不住抱怨起来。是啊，一份例行通报而已，有啥好奇怪的?

来源：国家能源局2016-09-27

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，国家能源局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398（含12398电话、传真、电子邮件等）能源监管投诉举报热线的作用，认真受理能源监管投诉举报