来源：河南省济源供电公司2018-12-11

成立19支应急抢修队伍，构建协同联动防控体系，24小时待命，备足备品备件，随时做好应急处理和抢修准备，对发生的故障抢修第一时间响应、第一时间处理、第一时间恢复供电，全力保障用户可靠用电。

来源：华商报2018-12-05

约谈中听取了西安供电公司关于“11·19”110千伏电缆故障抢修应急工作情况和11月22日媒体报道有关情况的汇报。

来源：河南省济源供电公司2018-12-03

同时，向居民发放供电服务卡，公开片区客户经理电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。...12月3日，济源供电公司邵原供电所组织人员对辖区内的低保户用电线路进行隐患排查，并叮嘱注意用电安全，避免发生线路故障。随着气温不断降低，取暖负荷攀升，尤其是济源山区农村将提前进入用电高峰期。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-03

济源供电公司根据冬季设备运维管理和故障抢修实际，借鉴以往经验，结合主、变、配各级电网状况，提前开展度冬物资需求分析，制定物资需求清单，明确型号、数量和质量标准等内容，及时与供货方沟通，做好督办、催办，促进各类物资按时

来源：国家电网报2018-11-27

“融合了仿真技术，在故障抢修上我们也将更加从容。”彭伟说。...彭伟说，该公司利用配电网故障重演仿真方法，实现断面数据故障仿真重演，结合配电网各类故障机理，构建了配电网短路、断线及接地故障原因回推模型，形成故障演化机制预测模型，进行含分布式电源的配电网故障定位。

来源：中国电力新闻网2018-11-26

以群众用得上、用得起、用得好为出发点，国家电网公司加快配套电网建设、加强设备运维、提高故障抢修速度、强化客户服务质效，全力做好“煤改电”供电服务。

来源：北极星电力网2018-11-23

西安供电公司正在进一步转移负荷，同时正在组织抢修力量进行24小时不间断故障抢修，力争尽快恢复正常供电。...详情点击西安多地停电 上万户用户受影响（已恢复供电）2018年11月19日晚22点左右，因高新锦业一路与丈八五路十字电缆发生故障，造成丰庆路以南、南三环以北、太白南路两侧区域周边停电，详细故障原因正在分析调查

来源：国家电网报2018-11-22

建立分界开关预警平台，精准定位异常区域，压减故障抢修时间。协调政府改造老旧弃管小区用电设施，提升客户产权设备健康水平。不断改善电力营商环境。

来源：西安供电公司2018-11-22

针对新发现的故障，西安供电公司连夜开展故障抢修工作，加紧抢修。同时，继续安排更多的应急发电车为社区居民提供公共照明、应急照明用电。对停电给大家带来的不便，西安供电公司深表歉意。

来源：中国电力新闻网2018-11-20

同时，严控年度重复停电率、延时停送电率等指标，持续完善故障抢修全流程管控机制，开展带电作业，全力减少客户停电时间。...南方电网广西电网公司着力提升电能质量和服务质量，在客户诉求反映、停电时间、抢修通电等与客户关系最密切的业务上下功夫，满足人民追求美好生活的用电需求。

来源：北极星电力网2018-11-20

西安供电公司正在进一步转移负荷，同时正在组织抢修力量进行24小时不间断故障抢修，力争尽快恢复正常供电。对于停电给周围群众工作生活带来的不便，我们深表歉意，并将及时通报故障抢修进展。

来源：海丝商报2018-11-15

，包含计划停、送电时间，作业是否完成，故障抢修简要进度，影响用户总数，指令票等信息，真正实现了“移动办公”，确保调度人员在最短的时间内响应配电网运维，科学准确进行调控。...英东线芸山线自动化带有保护定值自适应试点改造;与此同时，莆田公司开发了配网调控系统app应用等工作，在莆田公司的帮助下，南安公司也随后开通了“i国网”系统配网管控界面下的“调控应用”功能，开通权限的人员可以查到当天公司的计划作业、故障等较为详细的情况信息

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-01

济源供电公司提前谋划，抢在冬灌前组织供电所员工深入田间地头特巡农灌电力设备和线路，重点检查农灌配变完好情况、设备运行情况及防雷设施，及时消除农灌用电设备安全隐患;提前做好负荷预测，制订完善的组织、安全、技术措施，加强故障抢修力量

来源：国家能源局2018-10-30

电力行业反映的主要问题：供电服务方面，部分地区受夏季高温、极端恶劣天气、配网设施改造滞后等影响，低电压及停电问题增多，8月份尤其突出；部分供电企业故障抢修能力不足，故障停电发生后反应迟缓、修复时间长；个别供电企业服务观念淡薄

来源：山西新闻网--山西日报2018-10-29

该公司要求制定“煤改电”区域停电应急预案，依托供电服务指挥中心，提高故障抢修等服务协同效率，在偏远地区、网架薄弱地区增设电力抢修服务点，将配网运维和保障任务落实到实处、明确到人，确保发生线路及配变电异常时及时处置应对

来源：亮报2018-10-24

正在苏州试点的实时报送停电信息的智能电能表，一旦客户家中发生停电，便会第一时间上报停电信息，电力公司据此在20秒内精确锁定客户所在区域和具体地址，并通知电力抢修部门，实现故障抢修时间平均缩短2小时。

来源：欧洲海上风电2018-10-08

降低项目投资风险后期运维：以发电量可利用率指标作为风机运维方考核指标，可指导运维决策，提高运维效益3.2 对运维方的要求根据对环境条件(风速、气象等)的预测，对已定维护计划进行灵活调整，以达到最优发电量要求；对故障抢修进行成本与收入比较

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-29

聚焦“人民电业为人民”宗旨，坚持以客户为中心，围绕“放管服”要求，聚焦业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务重点领域，抽调监察、营销、配电等部门人员成立检查督导组，采取“明察”与“暗访”相结合，对13个乡镇供电所...用电报装方面，细致检查“一证受理”“限时办结”“预约办电”和客户经理制度执行，以及“放管服”中的“便民、降本、提速”措施落实情况;故障报修方面，精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况，并通过走访城乡高低压客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-20

聚焦“人民电业为人民”宗旨，坚持以客户为中心，围绕“放管服”要求，聚焦业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务重点领域，抽调监察、营销、配电等部门人员成立检查督导组，采取“明察”与“暗访”相结合，对13个乡镇供电所...用电报装方面，细致检查“一证受理”“限时办结”“预约办电”和客户经理制度执行，以及“放管服”中的“便民、降本、提速”措施落实情况;故障报修方面，精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况，并通过走访城乡高低压客户

来源：人民邮电报2018-09-10

广西电网将为广西铁塔的基站和通信设施用电提供大客户用电报装绿色通道，在铁塔建设和基站用电的场所开放、市电引入、转供电改造、远程抄表、日常维护、故障抢修、电费缴纳、综合能源、电动汽车等方面提供优质服务，保障广西铁塔相关项目用电需求