来源：河南省济源供电公司2018-09-10

找不足、提效能，抽调精干力量，组成3个暗访小组，采取不打招呼、不发通知的方式，随时出动、随机抽查、随地走访，对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位集中暗访，重点检查值班管理、电价执行、服务态度、报装办理、故障抢修等方面的情况

来源：南方电网报2018-09-04

作为南方电网公司首批调控一体化工作示范点，该局承接南方电网公司、广东电网公司统一服务工作部署，率先成立配网调度服务指挥中心，制定了试点先行、分批接管、逐步统一的实施计划，实现了全局0.410千伏故障抢修一站式全过程管控

来源：国能日新2018-08-31

由该公司提供3千瓦的储能设备，渔民自行安装光伏太阳能，通过光伏发电存储+市电低谷时段储能方式，解决单一电源点供电问题，保障在失去市电的情况下，实现瞬时切换，通过储能电池向居民提供基本电力保障，可化解用电故障抢修安全风险

来源：河南省济源供电公司2018-08-29

成立供电服务暗访小组，立足随时出动、随机抽查、随地走访，对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位集中暗访，重点检查值班管理、电价执行、服务态度、报装办理、故障抢修等方面的情况，并通过模拟报修、报装、咨询等...，对窗口单位的电价执行、服务态度、报装办理、抢修时效及携带工器具等方面的情况进行集中暗访，是否存在服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，并现场录音(像)，切实掌握第一手资料，保证暗访工作效果。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-22

配抢移动终端集成了国家电网移动应用平台和故障抢修app应用，实现了故障抢修智能管理。...故障抢修app是一款由国家电网公司推广使用的专业电力故障抢修软件，结合互联网+技术实现故障报修一键接单，报修信息一目了然;到达现场实时汇报，现场勘察及处理情况智能回传，使故障抢修更便捷智能。

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-21

三是部分地区故障抢修不及时。如：晋中市寿阳县用户反映半个月频繁停电5次，每次恢复送电时间较长;临汾市浦县乔家湾乡槐树村用户反映频繁停电。四是部分供电企业工作人员服务意识不强引发投诉。...(二)原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后;二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障;三是部分供电企服务意识薄弱

来源：津云新闻2018-08-15

8月13日傍晚，静海区出现龙卷风，强对流天气造成局部地区配电网发生故障，约1500户居民正常用电受到影响。国网天津电力迅速启动应急响应机制，广大干部员工发扬时代楷模精神，连夜开展故障抢修，恢复供电。

来源：河南省济源供电公司2018-08-14

每一次的故障抢修，他都第一个赶往故障现场，查找原因，及时采取有效措施确保输电线路可靠供电。...张海燕告诉记者，大家对所管辖的每条线路、杆塔位置及周边环境很熟悉，接到维护电话时，大都能够尽快找到故障点，并能及时进行抢修。不畏艰险勇担当作为一名班长，在关键时刻，关键地段，关键位置，总会有他的身影。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-10

严格各级人员值班责任，做好应急人员、物资准备，充分发挥故障抢修三级梯队作用，严格重大突发事件上报制度，确保紧急情况反应迅速、处置高效。

来源：亮报2018-08-08

现在我们这边企业接电时间短，故障抢修到达现场时间也短，特别方便，再也不需要为用电问题烦恼。记者了解到，截至去年年底，江苏省居民户均配变容量已达4.58千伏安，为国家电网系统平均水平的2.8倍。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

外勤班受理营业抄表、电费催收、计量装置及用电信息采集设备装拆运维与日常巡视、停复电操作、用电异常处理、反窃查违、台区降损、安全用电、客户信息采录与意见征集、用电政策宣传、低压配电设施设备管理、安全管理、现场作业、故障抢修

来源：中国电力新闻网2018-07-31

2名人员，负责网格化区域内低压故障抢修和部分运维工作。...，不仅缩短了运维、故障处置的半径，还大大提高了服务客户的响应速度和抢修的效率。

来源：电力法律人茶座2018-07-26

，缩短用户平均停电时间和故障抢修时间等等。...加快接电速度，促进新增客户早投产、早用电;完成市场需求对电网规划和建设的导向作用，优先安排有利于增供扩销的电网建设改造项目;加强计划检修管理，推行与客户同步检修、集中检修、状态检修、零点检修和带电作业，加快故障抢修速度

来源：河南省济源供电公司2018-07-26

活动从条例中精心挑选，广泛征集角度刁、寓意精、含义深的条例，对台区管理、故障抢修、技能提升等重点工作环节进行优化完善，进一步引导党员队伍责任意识提升，推动党员先锋模范作用充分发挥。(张磊 )

来源：中国电力新闻网2018-07-26

2018年以来，河池罗城供电局调度中心不断完善一线一案基础资料，实时跟踪更新，通过正确、合理的编制，规范、深入应用，利用故障抢修一线一案的修编、执行，发挥调度对配网作业指挥、协调、把关作用，提高线路故障抢修效率

来源：河南省济源供电公司2018-07-20

同时，河南济源供电公司加强电网事故抢修力量，统筹人员、车辆、物资协同配置，按照输、配、农电网布局，分别建立网格化协作区，建立应急抢险和故障抢修快速通道，确保及时高效应对可能出现的突发情况。

来源：南方电网报2018-07-18

，建立新型信息化+可视化配网抢修管控模式，提升故障抢修效率，大幅降低抢修复电时间，提升客户满意度。...全省故障抢修次数高达44.4万次，中低压配网的事后抢修让基层供电所疲于应付、工作被动，制约了供电可靠性的提升。

来源：电缆网2018-07-17

由该公司提供3千瓦的储能设备，渔民自行安装光伏太阳能，通过光伏发电存储、+市电低谷时段储能方式，解决单一电源点供电问题，保障在失去市电的情况下，实现瞬时切换，通过储能电池向居民提供基本电力保障，可化解用电故障抢修安全风险

来源：石家庄日报2018-07-13

，推行网格化、一体化抢修模式，全力应对恶劣天气故障抢修。...市政防汛设施等防汛重点部位进行隐患排查，完善防汛应急预案;开展迎峰度夏专项隐患排查治理和红外精确测温专项行动，开展差异化巡视测温，增加大负荷时段重载设备特巡力度，充分利用主变在线监测、带电检测等手段，加强设备运行管理;提前增加市区抢修布点及人员力量

来源：南方电网报2018-07-12

尤其是面对重大复杂信息时，能够直接当面沟通交流，提升了应对客户诉求能力和配网故障抢修效率。...据了解，配网调度服务指挥中心集合了配调和客服的职能，配网故障抢修管控能力以及配网调度与服务调度的协同大幅提升，信息沟通效率提升了30%。