来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-16

该公司以业扩报装、故障报修、便民服务为重点，加大明察暗访工作力度。...深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性、便民化等方面细致“诊断”、严格“挑刺”，并通过模拟用电报装和故障抢修现场

来源：国家电网报2019-08-15

构建业扩报装可视化平台，将用电现状、业扩报装等信息向客户开放，自动生成涵盖可靠性、经济性、时效性等要素的多种供电方案，更好更快满足客户接电需求，进一步优化营商环境。

来源：国家电网报2019-08-15

构建业扩报装可视化平台，将用电现状、业扩报装等信息向客户开放，自动生成涵盖可靠性、经济性、时效性等要素的多种供电方案，更好更快满足客户接电需求，进一步优化营商环境。

来源：国家电网报2019-08-15

构建业扩报装可视化平台，将用电现状、业扩报装等信息向客户开放，自动生成涵盖可靠性、经济性、时效性等要素的多种供电方案，更好更快满足客户接电需求，进一步优化营商环境。

来源：南方电网公司2019-08-14

为推动客户服务由被动服务向主动服务转变，公司还利用人脸识别、图文识别等技术，初步建成了基于智能技术的移动作业体系，客服人员可在服务现场完成业扩报装、抄核收等工作。...南方电网公司市场部有关负责人介绍，目前平台用户数近3500万，互联网业务比例达88%，电费查缴、业扩报装、电子发票、远程坐席互动等业务均可实现自助办理，客户“一次都不跑”。

来源：中国能源报2019-08-14

“让安装光伏像网购一样简单”通过线上受理业扩报装、结算上网电费及补贴，可以每年节约内部人工等成本约20亿元，同时报装业务办理时限平均缩短了7天，电费结算周期平均缩短3天。

来源：河南省济源供电公司2019-08-12

对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心“把脉”、细致“诊断”，针对发现的问题...此外，济源供电公司还全面推行业扩报装改革，落实“三减”（减用户办电资料、减业务流程环节、减业务办理时限）政策，建立线上时限管控体系,推行工商业客户总容量160千瓦及以下低压零成本接入，帮助客户实现降本增效

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-08

进一步减环节、压时限、降成本，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“三零”（零上门、零审批、零投资）服务；三是优化服务，促进用户“获得电力指标”提升。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

分别成立两个技术服务组，“全程、全力、全心”为客户服务，优化用电营商环境，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“零上门、零审批、零投资”；三是加大居民户表改造工作进度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-07

此外，该公司牢固树立优质服务是国家电网生命线的意识，创新服务举措，在业扩报装、便民缴费、配网建设、故障抢修等方面，持续提升服务响应速度和便捷程度，加快建立现代化服务体系，更好地满足人民美好生活用电需要。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

进一步优化用电营商环境，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“零上门、零审批、零投资”，开展业扩报装“提速、提质”行动。...受理低压报装91户，平均办结时长2.5个工作日；较去年压缩办结时长3.5个工作日。

来源：河南省济源供电公司2019-08-06

以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点对象，组织营销、纪检、农电等专业人员成立检查组，采取不打招呼、突击检查的方式，深入各供电服务窗口，通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式，对业扩报装受理、故障报修处置

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-06

、万村整治”和“煤改电”项目52个行政村的电网整村改造工程；经营管理持续深化，积极开展增供扩销，上半年完成新装增容1.07万户，同比增长470.72%；不断优化供电服务，电力营商环境不断优化，全面推行业扩报装改革

来源：河南省济源供电公司2019-08-05

此外，按照“放管服”要求，积极顺应城乡用电需求，制定业扩报装提升方案，精简受理验收资料，简化业务流程环节，持续提高报装全流程时限。

来源：南方电网报2019-08-05

用电报装“零审批”、业扩报装“零收费”的“三零服务”；建立了营商环境业扩超时监控系统，可以精确掌握每个工单的进度以及工单在每个环节的推进情况，从而精准管控每个业扩工单，最大限度减少客户办电时间。

来源：国家电网报2019-08-02

今年以来，国网江西电力牢固树立“电网建设是最重要的市场开拓”的理念，通过加快电网建设，将110千伏及以下电网基建项目管理职责下放，进一步压减业扩报装办电时长，有效提高了应对市场竞争、响应客户需求的能力，...、掘路施工等涉电审批程序，提升用电报装效率，高压客户平均接电时长缩短为46个工作日，同比减少2.3个工作日。

来源：国家电网报2019-07-31

在降低企业办电成本方面，该公司坚持业扩报装“三不指定”原则，确保不增加企业用电负担；对小微企业实行就近接入政策，将低压客户供电容量提升到100千瓦～160千瓦，逐步实现小微企业“零费用”接入。...该公司将持续推行业扩报装政府部门联合审批和“一证办电”，提升政务中心供电服务窗口办电效率，深化城区网格化综合服务，高度重视高客户对电能质量的差异化需求，加大低电压、频繁停电投诉治理力度，切实优化电力营商环境

来源：电头条2019-07-30

上半年，通过精准管控业扩报装时间及流程，贵州公司办电时间大幅压减，上...“零上门”、用电报装“零审批”、业扩报装“零收费”的“三零服务”； 建立了营商环境业扩超时监控系统，可以精确的掌握每个工单的进度以及工单在每个环节的推进情况，从而精准管控每个业扩工单，最大限度减少客户办电时间

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-27

不断电力营商环境，全面推行业扩报装改革，落实“三减”（减用户办电资料、减业务流程环节、减业务办理时限）政策，建立线上时限管控体系,推行工商业客户总容量160千瓦及以下低压零成本接入，帮助客户实现降本增效...全面开展报装接电自查自纠专项行动，查找问题，完成整改，确保整改率100%。此外，济源供电公司积极落实国家减税降费政策，对工商业及其他用户单一制电价降价6.59分/千瓦时，增强企业获得感。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-25

据悉，下一步该公司将继续实行客户经理代办制，全面开通业扩报装“绿色通道”，认真落实报装接电办理进度跟踪单制度，确保客户早日供电。...近日，岐山供电公司分管营销工作副经理李宏刚带领市场营销部相关人员深入深圳百万米平方米厂房、华强公司等大客户，了解企业扩建工程用电负荷需求及生产经营情况。