北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

河南济源供电公司:提升服务 树立形象

2019-07-27 09:51来源:国网河南省电力公司济源供电公司作者:张娇莉关键词:济源供电公司用电需求供电服务收藏点赞

投稿

我要投稿

“一个电话,管电的师傅就过来解决用电问题了,现在的供电服务真到位。”7月21日,在河南省济源市克井镇甸头村,居民张小军看到自家的用电故障被排除,室内的空调重新转动起来,他向前来服务的供电公司工作人员说道。

河南济源供电公司牢记人民电业为人民服务宗旨,持续改进服务模式,完善服务手段,树立良好服务形象。

该公司聚焦基础基层服务治理提升,举办“服务之星”劳动竞赛,提升员工优质服务综合素质和水平。开展供电服务风险排查,梳理存在共性问题,制定防范措施,减少客户投诉事件。落实“全能型”供电所“百所示范千所提升”行动方案要求,扎实提升供电所综合评价指标。不断电力营商环境,全面推行业扩报装改革,落实“三减”(减用户办电资料、减业务流程环节、减业务办理时限)政策,建立线上时限管控体系,推行工商业客户总容量160千瓦及以下低压零成本接入,帮助客户实现降本增效。全面开展报装接电自查自纠专项行动,查找问题,完成整改,确保整改率100%。

此外,济源供电公司积极落实国家减税降费政策,对工商业及其他用户单一制电价降价6.59分/千瓦时,增强企业获得感。服务全市工作大局,全力服务愚公移山教育基地等项目用电需求,完成黄河大道东延道路等线路迁改,配合开展虎岭产业集聚区线路迁改工作,支持区域经济发展,树立良好服务形象。(李建国)


作者: 张娇莉
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

济源供电公司查看更多>用电需求查看更多>供电服务查看更多>