来源：衢州日报2018-05-10

同时，围绕客户在售后服务成本上安全用电和节能降耗的需求，专门定制智能代维、故障抢修、能效诊断的延伸服务。位于衢州经济开发区内由旺旺集团投资设立的浙江明旺乳业有限公司，是第一家接入智慧电务的生产企业。

来源：欧洲海上风电2018-05-09

降低项目投资风险后期运维：以发电量可利用率指标作为风机运维方考核指标，可指导运维决策，提高运维效益3.2 对运维方的要求根据对环境条件(风速、气象等)的预测，对已定维护计划进行灵活调整，以达到最优发电量要求;对故障抢修进行成本与收入比较

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-08

加强用户基础信息的核实维护，严格责任落实落小，持续深化营配调数据同源管理，在故障抢修、业扩报装、停电计划安排等方面开展业务应用。

来源：浙江电力2018-05-04

另外，设备故障抢修时可采用更换式检修。更换后，现场仅需传动验证回路，检修时间缩短至2小时内，大大提高了效率。同时，该装置采用了标准化连接器，能防止现场检修人员的误接线，可提升现场工作本质安全水平。

来源：青岛全搜索电子报2018-04-28

据介绍，这套配网抢修指挥系统是青岛供电公司自主研发的抢修平台，它将以往由客户电话报修发起故障抢修的被动模式，转变为通过系统发现故障并发起抢修的主动

来源：国家电网报2018-04-27

同时，故障抢修时间由原来的12小时缩短至1小时，设备停电时间大幅减少，电网运行可靠性进一步提高。...该装置贴近一次设备安装，自动采集一次设备实时数据，发现设备故障后第一时间自动跳闸，减少中间环节，提高继电保护的速动性和可靠性。国网江苏电力调控中心继电保护处处长崔玉说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-23

利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据，据此进一步细化服务措施

来源：人民邮电报2018-04-19

此外，物联网还可以用于抢险车辆定位，给抢险车辆安装上定位终端后，当出现故障抢修任务时，工作人员可以通过gps定位查找故障抢修车辆的具体位置，实时了解监督故障抢修进度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-16

此外，济源供电公司还将用电业务申请、电力故障抢修、多途径电费交纳方式等内容，连同节约用电小常识、小窍门等，制作成浅显易懂的宣传资料，积极向农村客户宣传，并就日常用电征求客户的意见和建议，为进一步提高便民服务效率奠定良好基础

来源：浙江新闻客户端2018-04-12

进一步提升供电保障和应急处置能力国网浙江电力通过应用各类配电智能化设备，开展主动抢修工作，提高电网故障抢修能力，着力提升重点时段、重大活动和重要用户的供电保障水平，全面提升供电服务应急保障能力。

来源：中国能源报2018-04-11

，故障抢修到达现场后恢复送电时间城市地区平均不超过4小时，农村地区平均不超过5小时；服务园区企业客户，精益规划全省183个市级以上园区电网，推行政企客户经理供电服务机制，提供便捷、及时、高效的接网服务。...精简客户用电工程报装环节，提高客户接电速度，高压客户调整为4个环节，低压客户调整为3个环节；方便客户用电办理，推出一码办电，客户扫描二维码，直接办理用电业务，实现19项常规业务一趟不用跑，8项业务最多跑一趟；提高抢修复电服务标准

来源：国家电网报2018-04-10

该公司大力推广不停电作业和先复电后抢修，最大限度减少计划检修和故障抢修的停电时间，成立了快速复电和不停电作业创新工作室，一批员工技术创新、装备创新成果不断在现场推广应用。...客户停电分为计划停电和故障停电两种类型。受工作内容、现场条件等诸多因素制约，以往供电公司很少为计划检修工程客户实行应急供电。过去遇到特殊情况时，我们多半用发电车进行临时供电。

来源：中国电力新闻网2018-04-10

开展工业园区的用电需求信息对接，服务园区重点项目业务受理、业扩报装、用电检查、抄表收费、装表接电、计量轮换、故障抢修、优质服务等业务，全力保障新型工业园区的建设发展，为园区电力客户做好用电服务。

来源：国网福建省电力有限公司、国家电网报2018-04-10

该公司大力推广不停电作业和先复电后抢修，最大限度减少计划检修和故障抢修的停电时间，成立了快速复电和不停电作业创新工作室，一批员工技术创新、装备创新成果不断在现场推广应用。...客户停电分为计划停电和故障停电两种类型。受工作内容、现场条件等诸多因素制约，以往供电公司很少为计划检修工程客户实行应急供电。过去遇到特殊情况时，我们多半用发电车进行临时供电。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2018-04-08

分配人力资源及办理工作票，及时与运行沟通，进行1号主汽门检修操作事宜-沟通调度，申请降低负荷等事宜，对主汽门及1、3号高调门进行逻辑强制并关闭阀门，随即开展更换1号主汽门伺服阀及eh油进油滤网，最终快速圆满完成抢修任务

来源：国能日新2018-04-08

对于这种案例主要是引入全景模式进行分析，还原电站的真实场景，运维人员根据真实场景中设备摆放的位置快速确认故障点，并进行故障抢修。...与之相比，电站运维人员通过线上平台或手机app接到工单之后，可以迅速查找与之关联的智能专家经验库，能够快速的得知故障的处理方法以及解决故障的所需工具。

来源：中国电力新闻网2018-04-04

，造成工单传递不及时，影响故障抢修处理效率。...故障报修工单3分钟内传至一线班组过去，故障报修工单传递流程要经过两个环节，坐席人员受理后传递至服务调度审核，再传递至处理班组，由于服务调度人员与坐席人员配置为1∶15，当故障停电工单较多时，容易堆积在审核环节

来源：中国电力新闻网2018-04-04

2013年7月，上海电力完成抢修一体化整合。原有按故障类别划分不同队伍抢修的壁垒被打通，配电网故障抢修在最末端实现了一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达、一次修复。

来源：大众网2018-03-21

我们平时的工作还包括电缆的勘察定点、投运验收，线路故障抢修、运行维护等。本来认为王清津的工作已经结束，但他告诉记者还有一个居民区的变压器需要更换。...告别记者，他和同事又赶赴另一个工作现场截至目前，王清津已经从事配电电缆抢修工作20余年，他参与制作的高压电缆头，没有一个出现过安全和质量问题，大大减少了电缆工人的重复维修劳动，提升了电缆头使用寿命，累计为国家电网公司节省维护费用百万余元

来源：舟山日报2018-03-15

通过配电终端遥信、遥测、遥控三遥数据接入配电主线系统，实现自动采集设备运行数据，远程控制开关等功能，配电网发生故障时，设备将利用自动化手段，自动报警并快速隔离故障区域，这将极大节省人力、物力，大幅提高故障抢修效率