来源：国网临泽县供电公司2020-04-24

持续深化改革进程，创新供电服务模式，提高政府企业、电力客户获得感。持续深化“三项制度”改革，逐步实施契约化管理。坚持向市场要效益，积极推进绿色、清洁能源替代新业态、新模式，大力培育增长新动能。...持续深化“互联网+”营销服务，逐步实现用电“全费控”、管理“全智能”，深入推进“网上国网”，向客户推出更加智能和便捷的服务举措，满足多元化服务需求。

来源：电网头条2020-04-20

持续优化营商环境，落实好阶段性降低用电成本政策，与电力客户共渡难关。加快电网投资建设，按计划推进各项工程建成投产。...深挖交直流外送通道潜力空间，做好电源并网、电力组织和受端市场拓展，上半年实现疆电外送430亿千瓦时。五是坚决强化党的建设。

来源：国家电网报2020-04-20

把政策红利传给每一个电力客户位于余杭区的亭趾纺织品加工厂成了第一个尝到“转供电费码”甜头的企业。...如何把减免电费的政策红利及时、足额传导到终端电力客户，是当前广受关注的问题。日前，浙江杭州供电公司对这一问题作出了创新性解答。

来源：国家电网报2020-04-20

把政策红利传给每一个电力客户位于余杭区的亭趾纺织品加工厂成了第一个尝到“转供电费码”甜头的企业。...如何把减免电费的政策红利及时、足额传导到终端电力客户，是当前广受关注的问题。日前，浙江杭州供电公司对这一问题作出了创新性解答。

来源：苏电牛思2020-04-17

从电力规划、建设、生产运行到供应与使用，覆盖了全过程。q:《江苏省电力条例》明确了哪些权责？a:这次修订以后，明确界定了政府、电力企业和电力客户各方面在履行电力发展过程中间的责任和义务。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-15

征求供电服务意见和建议，向企业宣传国网公司助推企业复工复产举措以及阶段性降低用电成本政策、支持大工业和一般工商业企业发展八项举措，并深入企业车间了解企业复工复产情况，将抗击疫情、支持企业发展的政策红利，落实到每一个电力客户

来源：河南省济源供电公司2020-04-13

此外，济源供电公司成立共产党员服务队，在助力复工复产中担当急难险重和优质服务任务，积极营造良好电力营商环境，不断提高电力客户的获得感和满意度，为公司改革发展营造良好的外部环境。（李建国）...4月11日，济源供电公司组织共产党员志愿服务队走进下冶镇陶山村，精心排查电力设施，帮助村民解决春耕从业生产中的用电问题，在服务农村经济发展中树立良好社会形象，体现党建价值创造能力。

来源：河北新闻网2020-04-13

出台阶段性降低电费政策，为200余万电力客户减少电费支出12亿元；投资200余万元启动11个业扩应急项目，为114家企业实施“零成本”接电；电网工程项目有序复工复建，工程覆盖多个国家战略实施项目……国网河北省电力公司在实现自身复工复产的同时

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-11

，减免电费约489亿元，支持大工业和一般工商业企业，共惠及电力客户超过8280万户，将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利，落实到每一个电力客户；同时在海内外组织采购一大批医用防护物资和医疗救治设备捐赠给抗击疫情一线

来源：国家电网公司2020-04-09

同时坚决执行各项阶段性降价政策，惠及电力客户约32.21万户。大力推广“网上国网”线上办电，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，高低压客户线上办理率分别达到63.10%、92.70%。

来源：河南省济源供电公司2020-04-07

该公司对照问题清单，制定整改方案，明确整改时限，纳入专项督办计划，协同政府部门督导电力客户严格按照安全规范和技术标准进行整改。...为提高成效，济源供电公司充分发挥人员、装备和技术优势，坚持服务导向，与客户建立常态沟通机制和信息交流平台，针对排查的问题，指导客户制定整改办法，帮助改进技术工艺，治理安全隐患，落实好风险防护措施，以优质服务提高综合治理效能

来源：电联新媒2020-04-02

智能终端通过多种方式采集该配电变压器及其下属所有终端电力客户的用电数据，并经由无线4g数据通讯方式将电表数据上送到用电信息采集系统主站，达到对相关的用电信息进行监测的目的，实现由变压器台区至电力用户的综合供用电监测

来源：电联新媒2020-04-02

智能终端通过多种方式采集该配电变压器及其下属所有终端电力客户的用电数据，并经由无线4g数据通讯方式将电表数据上送到用电信息采集系统主站，达到对相关的用电信息进行监测的目的，实现由变压器台区至电力用户的综合供用电监测

来源：亮报2020-04-01

国网客服中心在共享超市发布基于客户标签体系客户画像服务产品，主要面向全网提供电力客户画像产品。...电力看经济、电力看民生大数据应用，主要是依托全部电力客户包括大客户和居民客户当前及过去几年的电量数据、负荷数据，以及客户所在行业、地区及台区的属性数据。

来源：山东能监办2020-03-31

在各营业厅通过电视、自助查询机等电子设备循环播放电力法规、供电业务办理期限、具备承装（修、试）资质的企业名单、电力服务热线和投诉举报电话，积极接受社会各界和电力客户监督。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-30

征求供电服务意见和建议，向企业宣传国网公司助推企业复工复产举措以及阶段性降低用电成本政策、支持大工业和一般工商业企业发展八项举措，并深入企业车间了解企业复工复产情况，将抗击疫情、支持企业发展的政策红利，落实到每一个电力客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-30

小型故障视频连线，大型故障不见面等，让济源电力客户在复工复产中更加安全，也获得更多电力服务方面的便利。...政策下发以后，济源公司客户经理第一时间联系辖区内符合优惠条件的电力客户，以上门走访、微信电话等多种渠道告知优惠政策具体内容。

来源：中国甘肃网2020-03-27

同时，在落实国家灵活电价政策和阶段性降低企业用电成本政策过程中，国网甘肃省电力公司预计将减免电费约4.62亿元，惠及电力客户超过83万户，其产生的减免费用均由企业自行承担。...为坚决落实国家统筹推进新冠疫情防控和经济社会发展工作部署会议精神，国网甘肃省电力公司在抓疫情防控的同时加快了开工复工步伐。

来源：国家电网报2020-03-26

长治供电公司围绕业务调整、客户告知、政策宣传、执行跟踪等重点环节进行详细安排，同时要求电费核算人员细致审核电价调整前后电量电费的正确性，保证优惠电价政策精准执行到每一个电力客户。...该公司还将行业核查与退补工作并行开展，将降电费举措快速落实到每一位供电客户。截至3月20日，国网山西电力已经优惠客户81万户，优惠电费1.39亿元。

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-26

此次行动主要围绕“疫”战先锋、“疫”路同行、“疫”心奉献三大主题，为国网江苏电力客户、中小微企业、疫情防控医护人员及保障人员量身打造14项优惠举措，计划帮扶中小微企业争取金融贷款16亿元，盘活社会资金融通...国网江苏电力发挥客户资源优势、保障力量优势，精准筛选目标企业及抗疫一线人员，积极开展宣传推广、保障服务;国网电商公司发挥产品平台等优势，联合中国建设银行江苏分行等金融机构，提供具有竞争力的金融贷款产品及企业供需对接服务