涡阳供电公司：关键时刻尽责担当政府送信表示感谢-北极星农电网

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在新冠肺炎疫情抗疫斗争中，涡阳供电公司党员干部冲锋在前，履职尽责、强化供电保障服务，严格落实国家抗击疫情，支持企业发展决策部署，全心全意服务全县企业复工复产。为感谢涡阳供电公司在新冠肺炎疫情抗疫斗争中所作出的突出贡献。3月27日，涡阳县政府专门给涡阳县供电公司送来感谢信。

当新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐，无数人宅在家里刷手机、追剧的时候，涡阳供电公司广大干部员工和党团员志愿者执盔前行，疫路向前，用实际行动让党旗在抗击疫情斗争第一线高高飘扬。

疫情发生后，涡阳供电公司迅速安排布置疫情防控工作，及时成立疫情防控工作领导小组，下设综合协调、疫情防控、应急保障、宣传舆情等多个工作小组，制定了详细方案，明确了工作内容和责任分工。

“喂，老娘，我在这边挺好的，放心吧!您和爸要保重好自己的身体……”1月28日，该公司总经理杨东旭正在去供电所检查春节保供电和疫情防控工作的路上，接到了老爸老妈打来的电话。这个春节他一直在岗，只有通过视频电话向远在家乡的父母拜年。

“要加强员工个人防护管理，严格落实办公、营业场所防控措施……”1月29日，公司党委书记张小东在基层单位检查中希望各基层单位所党员干部在疫情防控和保电服务中，守土有责、守土尽责、守土担责，以最严作风确保各项防范措施落实落细，要用实际行动，为全县疫情防控工作作出贡献。

在全力做好疫情防控服务保障工作的同时，该公司全力做好城乡居民供电服务工作。该公司主动加大全县各营业网点、自助设备消毒频次。引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，95598远程工作站增强值班力量，24小时为客户提供服务，让客户足不出户即可办理业务。

该公司各基层单位党员服务队、青年志愿者服务队主放弃假期休息时间，自觉加入公司应急值班和应急抢修队伍，全力保障疫情期间的供电服务工作。

该公司调控中心增加值班力量，24小时监控电网运行情况，科学调度电网，保障疫情期间电网安全可靠运行。该公司供电服务中心，主动增加坐席，及时解答客户咨询，调配抢修力量，快速解决客户用电难题。该公司基层供电所及城市配抢中心党团员志愿者每天深入街道、社区和村组加强用电检查、供电抢修、安全用电宣传，全力做好疫情期间客户可靠用电。

该公司党委要求公司机关广大员工及一线奋战党团员志愿者注意自身安全防护，始终把安全放在首位，带头加强个人、家庭和营业场所的卫生防护，带头劝导身边群众做好卫生防护，带头倡导文明新风，戴口罩、勤洗手、不聚餐、拒野味、不串门。带头以身作则，教育引导身边职工、家人、群众，注意辨别、核实各类信息，不造谣、不信谣、不传谣。疫情防控专业性强。广大党团员志愿者要听从公司党委统一指挥，听候地方党委政府统一安排，以专业精神和务实行动为夺取疫情防控斗争胜利贡献力量。

“感谢你们第一时间给我们送来了抗击疫情、支持企业发展的政策红利。这将进一步帮助我们降低生产经营成本，减轻企业经营负担，更加坚定了我们经营发展的信心。”3月4日，涡阳县盛鸿科技有限公司总经理罗龙对前来走访的涡阳供电公司总经理杨东旭说道。

为全面落实国网公司关于积极应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产举措要求，连日来，杨涡阳供电公司领导班子成员分组带队深入到全县多个大中小型企业和工商业用户，进行走访调研，征求供电服务意见和建议，向企业宣传国网公司助推企业复工复产举措以及阶段性降低用电成本政策、支持大工业和一般工商业企业发展八项举措，并深入企业车间了解企业复工复产情况，将抗击疫情、支持企业发展的政策红利，落实到每一个电力客户。

“国网公司出台的惠民利企举措，给的都是真金白银，给企业带来的是实实在在的好处和利益。”在走访过程中，安徽金沙河项目经理李雅楠对供电部门在企业建设发展中给予的大力支持表示衷心感谢，对国网公司出台的惠民利企举措给予高度评价。

为全面落实政策红利，该公司主动优化服务举措，延伸服务内容，疫情期间执行支持性两部制电价政策，减低企业用电成本。对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”。对疫情防控物资生产企业开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。

为提升疫情期间供电服务保障水平，该公司大力推行线上办电服务，通过网上国网APP、国网安徽电力微信公众号“网上办、掌上办、指尖办”，确保线上业务“当日受理、当日流转”，进一步提高疫情期间的办电效率。对疫情防控物资生产企业，确因资金紧张、交费困难的，实施欠费不停电措施。

对国网公司近期出台的阶段性降低用电成本政策及举措，该公司通过多种渠道加强政策宣传告知，确保企业及时知晓降价政策，组织各专业骨干做好客户执行范围的确认工作，确保落实电价政策准确到位。对已按降价前标准交纳电费的企业，加快做好退费或抵减下期电费工作，努力将电费减免的政策红利传导到终端电力用户，切实助力企业复工复产。

目前，该公司上下认真贯彻上级公司和涡阳县委县政府决策部署，慎终如始防控疫情，强化供电服务保障，全力推进复工复产，着力提高复工复产效率，努力为地方经济社会发展贡献国家电网力量。

作者: 娄延旭

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