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“供电微信群,今天发布了4月份的计划检修停电信息了;有了这个群以后的报修,用电咨询就不需要在跑营业厅了,真是太方便了!”田家庄镇申都村村民看到供电微信群的信息高兴的说。
最近,这样“即事即办”的消息在凤翔分公司微信服务群里可以说是屡见不鲜了。据悉、为全面推行台区经理负责制,构建网格化供电服务管理模式,切实提升供电服务质量。凤翔分公司以供电所组、台区负责人为单位,与镇村级公务人员、所有企业、村组群众等各级用户,通过微信等方式彼此之间建立供电服务网络群,有效解决社会各界用户业务咨询和有关政策宣传落地。要求微信群要不定期电宣传网上缴费、国家电价政策、安全用电知识等信息方便群众了解情况。定期将线路、设备检修、临时性的停电计划等信息在群中公告和提醒,提高客户用电满意度。逐步养成客户诉求群里咨询,台区经理及时答复解决,“有问题,找台区责任人”的习惯。通过“远程服务”信道,以“属地化快速解决客户问题”为原则,以“为人民 供好电”为立足点,以客户需求为导向,提升了供电优质服务,着力提升远程服务能力。
该公司市场营销部主任表示:目前已建立微信群110多个,有了微信群,客户与供电部门由单向沟通转向了双向互动,更加快速、便捷的体验贴心的服务,也加强了客户对供电部门的联系与监督,拉近了彼此之间的距离,实实在在起到了便民服务桥梁的作用。
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近日,为了加强对夏季高温下生产车辆的维护管理,确保夏季一线生产用车及时到位,凤翔分公司组织对生产车辆交通安全开展安全隐患大排查。
日前,凤翔分公司组织对专变和户表“零度户”等异常数据进行核查,规范客户用电行为,确保电网安全有序供电。
六月份是全国性的“安全生产月”活动,为了能更好的宣传电力安全知识,凤翔分公司组织开展“进学校、进社区、进农村、进家庭”活动,这是该公司“安全生产月活动”一项重要内容。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、为了更好的落实陕西省关于转供电电价新政策,凤翔分公司组织供电所积极向辖区内转供电主体以及终端用户广泛宣传、解读工作.
本网讯(通讯员杨勇刚)“大叔,这是农村安全用电知识画册,您在不忙的时候可以看看,这里面的内容都是图画的,不认字也能看懂。”这是凤翔分公司城区供电所运维人员深入农村安全宣传的一幕。
本网讯(通讯员杨勇刚)为了进一步贯彻落实省、市公司2021年营销管理精神,全面提升营销管理水平。近日,凤翔分公司组织开展营销业务专项稽查工作。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日,凤翔分公司计量班人员结合春检工作,加强用电信息采集系统维护,提高计量设备安全运行现状,消除计量装置隐患,对高压计量装置进行隐患排查。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、从凤翔分公司计量班获悉,通过专公变瞬时离线用户的专项治理工作,该公司专、公变采集成功率有了大幅提升。
本网讯(通讯员杨勇刚)“真地是谢谢你们,这个保护装置最近不太灵敏,多亏你们今天来检查,及时进行了更换,要不真的就麻烦了。”家住范家寨镇湫池庙五组的张涛对供电所检查人员说。
本网讯(通讯员杨勇刚)为进一步加强凤翔区2021年重点项目用电,凤翔分公司按照《凤翔区2021年市级重点项目计划》,就凤翔辖区内2021年市级重点项目进行了梳理,特制定重点项目跟踪与服务长效机制。
临近正月十五,为了使广大人民群众的十五都能亮亮堂堂,确保元宵节供电正常。连日来、凤翔分公司组织运维人员特训线路设备。25日一大早,天空还飘着雪花,凤翔分公司糜杆桥运维组运维人员便开启了雪天巡线模式,重点巡视辖区10千伏姚家沟线路,检查线路设备覆雪、线路通道受降雪影响等情况。巡线过程中
最近,为进一步掌握供电新知识、新技术、新探索、新领域,最近,树立“专业协同、部门联动”的工作理念,最近,盐城盐都供电服务中心开展2024年第一期运维检修人员核心技能提升培训班,打造一支敬业奉献、技艺精湛、初具规模、结构合理的技能人才队伍,构建全方位技能人才培养路径,助力公司高质量发展
2024年前三季度,南方电网云南保山供电局售电量再创新高,已超百亿千瓦时,同比增加44.13%,增幅全省第一。保山供电局充分发挥属地优势,主动对接、超前服务,确保售电量高速增长。高效推进输变电工程。用时10个月建成500千伏隆阳(保东)输变电工程,保山电网形成两个500千伏变电站双辐射供电格局,主
为进一步规范供电服务人员自用电和临时用电管理,深入整治供电服务领域“小微腐败”问题,进一步提升基层员工优质服务意识,督促基层员工严守作风纪律,认真履行岗位职责。近日,西华公司纪委联合营销到基层供电所开展自建房临时用电、员工自用电专项监督检查。检查人员通过营销系统预先调取电量异常员
“喂,你是八里供电所吗,我家突然没电了,请你来给我维修。”10月30日晚19时57分,国网洛南县供电公司八里供电所值班员李鹏接到辖区唐村台区居民唐锁绳的报修电话,称家中停电。彼时,洛南县正下着小到中雨,气温下降致使取暖用电负荷大增。为了保障客户用电,八里供电所正在努力提升服务质量。接到客
为切实做好秋收期间保供电工作,盐城滨海供电公司蔡桥所坚持全天候服务、全过程保电的理念,从预案制定、巡视检修和优质服务等方面多措并举,共计清理高、低压线路侧树木、瓜藤类障碍计9处,向客户发放用电服务指南、安全用电手册等计120余份,确保广大农户在秋收期间安全、优质、快捷用电。眼下,正是
今年以来,盐城阜宁供电公司紧贴民生需求,利用“村网共建”网格服务优势,24小时提供供电服务,以“满格电力”推动传统“罗虾养殖”向电气化、自动化、现代化“全电养殖”升级,截至目前,已组织员工上门走访农户46户,消除各类安全隐患7处,发放安全用电宣传单和台区经理便民服务卡200余份。罗虾以品
10月29日,受公司营销部邀请,国网天津经研院技经中心选派专家,为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求,解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题
10月29日中午12点,随着上邵N363线东安支线导线更换与电缆搭头工作顺利完成并通过测试,持续四天的东邵村老旧配电室改造工程正式画上圆满句号。近年来,随着城市建设的飞速发展,老旧小区的供电设施老化问题日益突出。特别是东邵村的三个配电室均为杆上线路直连变压器,供电可靠性存在一定风险。为解决
又到一年秋收时。盐城大丰区供电公司依托供电服务网格和“村网共建”等服务模式,结合秋检力量集中消缺除隐患,目前已对11个镇村庄道路沿线的300多条配网线路进行了全面特巡,制止临时性危险作业17处,处理外破隐患26起,将优质电力服务高效送达秋收一线,为农民秋收生产提供坚强可靠的电力保障。当前
人工智能技术作为数字化转型的关键驱动力,正逐步成为推动各行业升级与变革的重要力量。国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中,为客户提供更加智慧、高效的供电服务。国网江苏电力:5分钟为客户出具供电方案朱海“张先生,请您审阅并确认这份供电方案。”江苏扬州江都区供电公司城
10月21日,甘肃能源监管办认真落实国家能源局关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理有关工作要求,组织召开频繁停电专项整治成效巩固推进会,全面检视检验频繁停电专项整治工作成效,推动频繁停电问题有效解决。甘肃能源监管办通报了2024年以来甘肃频繁停电专项整治工作总体情况和存在问题,国网甘肃省
近日,河北省发改委印发关于征求《关于明确民生采暖型燃煤背压机组容量电价政策的通知(征求意见稿)》意见的公告,现向社会公开征求意见建议。时间:2024年10月28日-2024年11月28日,相关意见请于11月28日前反馈省发展改革委。详情如下:河北省发展和改革委员会关于明确民生采暖型燃煤背压机组容量电
近日,河北省发改委印发关于征求《关于完善天然气发电上网电价政策的通知(征求意见稿)》意见的公告,现向社会公开征求意见建议。时间:2024年10月28日-2024年11月28日,相关意见请于11月28日前反馈省发展改革委。对我省天然气调峰、热电联产的天然气发电机组实施“两部制”电价制度,容量电价回收机
众所周知,新能源发电具有随机性、间歇性、波动性和不稳定性,特别是光伏发电,与气象因素中的光照强度与日照时长直接相关。(来源:微信公众号“鄂电价格”)为解决新能源大发与用电负荷季节性错配、时段性错配矛盾,就需要通过一定的措施,引导负荷侧用电行为与电源侧供给相向而行,化解发用两侧不匹
一、此次完善峰谷分时电价政策措施涉及哪些用户?此次完善峰谷分时电价政策措施涉及目前已经执行峰谷分时电价的工商业用户和电动汽车充电用户。居民生活用电和农业生产用电未纳入峰谷分时电价执行范围,对居民生活、农业生产用电价格没有影响。二、为什么对我省峰谷分时电价政策进行完善?随着我省新能
北极星售电网获悉,10月8日,山东省发展和改革委员会、山东省农业农村厅发布关于农业生产分时电价政策有关事项的通知,文件提到,除低谷时段23:00-7:00外,授权国网山东省电力公司根据山东电网电力供需状况、系统用电负荷特性、新能源装机占比、系统调节能力等因素确定其他峰谷各时段。每年11月份,国
北极星售电网获悉,湖南省人民政府发布了关于印发《湖南省空气质量持续改善行动计划实施方案》的通知,其中提到,完善分时电价政策,落实“两高”行业差别电价、阶梯电价政策,对港口岸基供电实施支持性电价政策。鼓励各地对新能源汽电车充电、停车给予积极支持。发挥省属国企主导作用,逐步降低用气成
北极星售电网获悉,近日张家口市发展和改革委员会张家口市市场监督管理局发布关于规范电动自行车充电收费行为的通知。“通知”明确充电电价政策,居民住宅小区和执行居民电价的非居民用户中设置的电动自行车集中充电设施用电,均应按居民合表用户电价计收充电电费,居民住宅小区以外的电动自行车充电设
北极星售电网获悉,9月19日,广西北海市人民政府发布了关于印发《北海市空气质量持续改善行动实施方案》的通知,文件提到,完善价格税费激励约束机制。落实自治区峰谷分时、高耗能行业阶梯电价制度等电价政策,强化价格政策与环保政策的协同。大力发展新能源和清洁能源。加快推进光伏发电、海上风电、
北极星售电网获悉,河北省唐山市发展和改革委员会等三部门近日发布了关于完善唐山市钢铁企业超低排放差别化电价政策有关事项的通知,文件提到,对全市未按国家及省钢铁行业超低排放改造要求完成全流程超低排放改造和评估监测的钢铁企业以及改造后未达到超低排放要求的钢铁企业实施差别电价。按期完成全
北极星售电网获悉,吉林省能源局吉林省发展和改革委员会吉林省工业和信息化厅发布印发《关于促进吉林省用户侧储能设施建设的若干措施》的通知。其中提出,鼓励建设用户侧储能电站。鼓励产业园区、工业企业、数据中心、充换电站、通信机房、交通枢纽等场区建设用户侧储能电站,向场区内提供综合能源管理
9月10日,国家发改委等四部门发布推动车网互动规模化应用试点工作的通知(以下简称“通知”,详见:【政策速递】推动车网互动规模化应用试点,鼓励建立居民充电负荷、生活负荷差异化价格体系)。“通知”总体要求:参与试点的地区应全面执行充电峰谷分时电价,力争年度充电电量60%以上集中在低谷时段,
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