来源：中国青年报2020-02-20

用电量的节节攀升，反映出企业生产经营秩序在逐步恢复。2月10日，广东省复工复产首日，广东电网即发布了支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障举措，为用电客户吃下一颗“定心丸”。...据悉，为确保客户用电无虞，广东电网不仅实施主备调同时值班，确保电力运行调度安全，同时还搭建了全新的互联网客户服务平台和95598热线“容灾基地”，实施主、备两地异地隔离办公，落实群防群治要求，有效降低客户因供电业务出行的交叉感染等风险

来源：拂晓新闻网2020-02-20

据了解，用电变压器容量在315千伏安及以上的大工业用电客户，根据国家电价政策执行两部制电价，即由用户使用电量的电度电费和变压器容量的基本电费两部分构成。...近日，安徽省宿州市城郊供电公司主动与供电辖区大工业用户沟通，为20余家企业客户办理了暂停用电业务，预计每月为实体企业节省电费10多万元。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-19

面对突如其来的疫情，为保障党政机关、医疗单位、医疗物资生产企业安全及广大人民群众安全可靠供电，唐磊始终以战斗者的姿态，冲在抗“疫”第一线，努力为全县用电客户提供优质、便捷的供电服务。...降低企业用电成本，提高办电效率，全力做好疫情防控期间供电服务保障工作，支持企业尽早复工复产。提高用户办电服务效率为满足疫情期间客户用电需求，让客户足不出户即可办理业务。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-19

疫情防控狙击战的后方，电网运行安全稳定，居民用电客户欠费不停电，重点生产企业复工用电无忧疫情就是命令，防控就是责任。...国家电网有限公司党组第一时间学习贯彻习近平总书记重要指示和中央决策部署，立即启动突发公共卫生事件一级应急响应，把疫情防控及供电服务保障作为当前工作重中之重；1月27日，国家电网有限公司党组进一步研究发布支持疫情防控及供电服务保障十项举措，从居民用电到企业生产

来源：亮报2020-02-19

与居民用户不同，大工业用电客户除按实际用电量交纳电费外，还需交纳基本电费。对于按变压器容量计算基本电费的客户，按以往规定，暂停时间少于15天不减免基本电费。...2月14日，国家电网有限公司营销部印发《关于充分应用电力客户用电数据支撑地方政府组织并监测企业复工复产的通知》，要求所属的各省（自治区、直辖市）电力公司充分应用电力客户用电数据，支撑地方政府有序组织企业复工

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-18

许振龙说，燕广得是他的用电客户，不仅熟悉，还留有对方的电话。不大一会儿，燕广得和村民赶来，用车把受伤的孙女接回家去了。看着燕晴晴和爷爷安全离开后，许振龙才放心地往回家里赶。...“许振龙是一名老党员，工作处处带头，而且为人热情，经常帮扶辖区内的困难群众，客户对他的评价很高。”牌坊镇中心供电所党支部书记邓黎明说。

来源：能源1002020-02-18

公司电网基本情况公司承担着全省9市70个县（区、开发区）的生产生活供电任务，供电面积14.25万平方公里，占全省供电营业区面积的76%；供电人口超过2000万，占全省人口的53%，用电客户达到638万户

来源：能源1002020-02-18

公司电网基本情况公司承担着全省9市70个县（区、开发区）的生产生活供电任务，供电面积14.25万平方公里，占全省供电营业区面积的76%；供电人口超过2000万，占全省人口的53%，用电客户达到638万户

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-18

同时，国家电网先期向湖北捐款5000万元；捐助实物资产6028万元，用于武汉雷神山、火神山医疗点电力设施建设；全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户欠费不停电十项举措，全力支持疫情防控及供电服务保障

来源：电力大数据2020-02-17

中电传媒数据研发中心跟踪发现，日前，国网江苏电力大力推广电e贷业务，为用电客户提供低成本金融服务，缓解中小微企业融资问题。国网山西电力主动优化电网结构，加大外购电比例和电力市场交易，降低企业用能成本。...部分各省级电网企业明确指出，客户即日起申请暂停、减容、暂停恢复、减容恢复，不受“暂停用电不得小于15天”等条件限制，经客户申请，暂停、减容起始日期可以追溯到2月1日。

来源：电力大数据2020-02-17

中电传媒数据研发中心跟踪发现，日前，国网江苏电力大力推广电e贷业务，为用电客户提供低成本金融服务，缓解中小微企业融资问题。国网山西电力主动优化电网结构，加大外购电比例和电力市场交易，降低企业用能成本。...部分各省级电网企业明确指出，客户即日起申请暂停、减容、暂停恢复、减容恢复，不受“暂停用电不得小于15天”等条件限制，经客户申请，暂停、减容起始日期可以追溯到2月1日。

来源：电网头条2020-02-14

按以往的政策，对于容量在315千伏安及以上的大工业用电客户，除按实际用电量交电费外，还需交基本电费。企业采用按容量计费方式，收费标准是28元/千伏安。...；二是电力客户申请暂停、减容、暂停恢复、减容恢复，不受“暂停用电不得小于15天限制，按实际暂停天数免收基本电费;其中，对2月1日以来确实没有生产的，暂停起始日期可以追溯至2月1日；三是对因抗击疫情需要扩大产能的用电企业

来源：中电新闻网2020-02-14

全力确保民生用电，疫情防控期间居民用电客户欠费不停电；疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、缴费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。全面提供居民安心无忧服务。...将全省高低压业扩平均接电时间压降至35个和5个工作日内；推动开展个人客户 “零证”、企业客户“一证”办电，促进客户快速接电、快速投产。用电力大数据支撑政府决策部署。

来源：济宁新闻2020-02-14

坚决护航人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电；对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，支持中小企业积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-14

随着疫情期间紧张有序的防疫防控工作推进，进入整个战疫的攻坚阶段，国网黑龙江讷河市电业局有限公司加强了对大用电客户的服务保供电工作，为市域经济发展发挥了电力先行作用。...，用责任和担当守护客户安全用电。”

来源：杭州发布2020-02-13

疫情防控期间，全市居民用电客户采取欠费不停电措施，实现“不出门、不接触、不停电”服务，做到24小时安全可靠供电。7.大力推行足不出户便民办电服务。...“应急发电车＋带电作业”双重保障，协助客户开展用电设备维护和巡视检测。

来源：国家电网报2020-02-13

据了解，疫情防控期间，新疆电力部门一手抓疫情防控，一手抓电力服务，为全疆用电客户提供可靠电力支撑。此次国网新疆电力实行临时性电价政策，将进一步为企业排忧解难，降低生产成本，共同打赢疫情防控阻击战。...客户基本电费计收方式选定后可按月（计费周期）申请变更。客户可根据实际生产用电情况及预期，及时向供电公司申请变更基本电费计费方式。客户可按天办理短期暂停用电业务，按实际暂停用电天数减免基本电费。

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

2.全力确保民生用电疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施，实现“不出门、不接触、不停电”服务。...对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程“一对一”服务，确保第一时间满足客户用电需求。9.全力降低企业用能成本。

来源：滨州传媒网2020-02-12

疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施。通过95598热线、“网上国网”app 等线上服务渠道提供交费、办电等24小时在线服务。...疫情防控期间，对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，对企业复工送电业务实行“当日受理、当日办结”;对暂不能正常开工、复工的企业，减容等业务实行“先办理、后补材料”。四、温馨服务，保障人民群众用电无忧。

来源：四川观察2020-02-12

7.帮助中小企业客户降低融资成本。携手国网电商全面推广“电e票”“电e贷”业务，携手建设银行推广“云电贷”业务，全力为用电客户提供低成本金融服务，着力缓解中小企业融资困难。...进一步放开发用电计划，持续扩大市场化交易规模，2020年确保实现交易电量1000亿千瓦时。支持中小企业客户参与市场化交易，进一步降低用电成本。