来源：陕西地电2016-08-10

调整了电费核算模式，农村综合变、公用变台区总表不再进行电费核算，但必须作为低压线损率考核的依据。按照一级化核算模式，统一了《电费核算报表》和《0.4千伏综合统计月报》统计口径。...96789呼叫中心通过县公司供电所抢修值班电话实现工单传递业务。

来源：新华网2016-06-14

近年来，随着招商引资步伐加快，入驻当地的工业异军突起逐步向农村包围，而林果业和养殖、日光温棚的迅猛发展更使城市与农村快速融合，实现了凉州从农业城市逐步向工业城市转型的华美蜕变。...严格窗口作息时间制度，落实首问负责制、限时办结制、一次告知制、主动导服制，杜绝拒绝、敷衍、搪塞、推脱客户咨询的现象，快速响应客户诉求，减少客户往返次数；推进供电服务协同，强化故障抢修协同管理，及时调整抢修职责

来源：中国电力报2016-02-04

配网电子沙盘应用开发完成后，在2015年抗击灿鸿苏迪罗等台风的应急抢险工作中发挥了重要作用，为第一时间调配抢修力量、指挥灾后抢修提供有力的技术支持。...实行快响作业模式以来，低压业扩、表计申校类业务的投诉量全部降为零，低压居民业扩平均报装效率提升36%；低压非居业扩平均报装效率提升30%。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-01-19

；提前预测配电变压器以及低压供电线路的最大承载力，超前处置农村配电设施供电卡脖子、过载等问题，提高供电保障能力。...为确保返乡农民工用电安全可靠，国网安徽省电力公司涡阳县供电公司及时组织辖区客户经理，进村访户了解农村居民客户家中电器配置和使用情况，了解农民工返乡情况；开展农村低压配网设施拉网式排查，及时消除设备安全隐患

来源：安徽省涡阳供电公司2015-12-28

针对外出人员集中返乡导致负荷激增，电网故障可能增多的现象，该公司及时调整和增加了抢修力量。备足备齐抢修车辆和应急物资，并设专人、专库进行管理，确保一旦出现故障，能抢修及时，快速恢复供电。

来源：北极星输配电网整理2015-11-25

众所周知，借助配网自动化，配网调度中心可以掌握从变电站、到中压网、到配变、到低压网、到智能电表的详细数据，可以监控配网各个节点的数据，实时监测配网潮流变化，并且可以智能优化最佳方案，保障配网稳定，这为分布式电源并网提供了有力的支撑

来源：国家电网报2015-10-20

该系统还重点关注居民客户电压质量，加强对城市、农村公变台区及线路的停电监测，目前已经实现低压客户电压采集覆盖2960万户，通过快速锁定停电影响范围，缩短故障定位及处理时间，提升故障抢修服务水平。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-09-29

，确保供电设备健康、平稳运行;为确保停电故障时抢修人员可以规程规定的时间范围内到达现场开展抢修工作，各个供电所通过划分供电区域责任人，确保每村都有电保姆，每户都有贴心人;针对农村一部分用电客户安全用电意识淡薄的情况

来源：英大网2015-09-28

该公司开展全能型乡村客户经理试点培养，将乡村客户经理打造为停电信息发布人、电力设施保护执行人、低压线路运维责任人，满足农村客户的用电需求。...国网安徽电力界定配电检修队、供电所责任范围，落实设备责任制，规范开展农村地区配网设备、线路巡视、消缺、抢修和检修工作;配套制定农村配网运检业务指标体系，以日跟踪、周评价、月排名的形式，加强运维检修考核;

来源：南方电网报2015-08-11

2014年，广州市全口径用户、城市用户以及农村用户平均停电时间分别达到1.67、1.135以及2.054小时/户，其中全口径用户平均停电时间较去年下降23.1%。...广州供电局成立了配网带电作业中心参与对全局带电作业生产与抢修管理、流程审批与备案及其他关键环节管控。仅靠管理还不足够，近年来广州供电局不断研发带电作业技术，扩大带电作业应用范围。

来源：国家电网报2015-08-11

广安供电公司近期还将打造智能互动试点小区，加快营配调贯通深化运用，深度融合95598热线服务、掌上川电app业扩报装自助服务、配网抢修定位服务等功能，链接共产党员服务队抢修、心连心服务站志愿服务呼叫。...自百日行动开展以来，广安供电公司督导组成员变身，以用电客户的身份深入到各城区及农村供电营业厅(点)办理用电业务，感同身受地体验各个环节的服务，暗访检查各基层单位落实业扩报装五位一体一口对外班车制等规定的执行情况

来源：国网宁夏电力公司2015-08-10

宁夏公司累计投资35亿元，全面加强自治区城农网建设，实施农村电网改造升级工程，农村供电能力明显提高。...创新故障抢修模式，推广应用供电服务技术支撑平台，抢修效率提升13.5%。创新片区服务模式，建成179个片区(村队)服务团队。

来源：国网宁夏电力公司2015-08-07

宁夏公司累计投资35亿元，全面加强自治区城农网建设，实施农村电网改造升级工程，农村供电能力明显提高。...创新故障抢修模式，推广应用供电服务技术支撑平台，抢修效率提升13.5%。创新片区服务模式，建成179个片区(村队)服务团队。

来源：中国电力报2015-08-07

农村一些低压供电线路受村道路拓宽、当地民房改建、个别村民擅自拆除迁拉线路等因素的影响，造成电杆倾斜、导线安全距离不足等问题。...停电抢修类投诉同比增加61.54%，主要是少数农村配网频繁故障停电，个别农村、工业区电力线路雷击故障率高、供电可靠性较差，个别供电企业在短期内多次安排计划停电，再加上故障、抢修停电等导致用户停电频次增加等问题

来源：亮报2015-07-29

该公司投入6.79亿元，实施三个两千惠民工程，即治理自然村2022个、新增改造中低压线路2053公里、新增配变2050台，将全市农村低压平均供电半径降至400米，户均配变容量提高到1.2千伏安，全力消除

来源：肇庆都市报2015-07-06

我们周六日全天值班，如果赶上停电抢修，白天顶着酷暑高温，晚上干到凌晨也是家常便饭，即使这样，还是收到很多居民投诉。城区黄岗供电所急修班的班员说。...2012年5月，新星经济一社配变(10千伏恒裕线656室)投入使用并移交供电部门接管，该配变低压主馈线回路与颂德路所用的供电低压主线相距不足三十米，而且，该配变容量630千伏安，仅供76户居民和一个商户用电

来源：中电新闻网2015-06-30

投入6.79亿元，实施三个两千惠民工程，治理自然村2022个、新增改造中低压线路2053千米、新增配变2050台，将全市农村低压平均供电半径降至400米，户均配变容量提高到1.2千伏安，消除2.4万户

来源：中电新闻网2015-06-02

3月9日21时，当得知江源区红石砬子小区一栋居民楼停电后，三岔子供电所3名抢修人员二话不说，冒着雨雪赶往抢修地点。半个小时后，住宅楼恢复了光明。...该公司一季度完成所属各单位农村低电压治理方案和2015年里程碑计划的统计、上报工作，并已让14423户农民告别低电压。

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

严格规范供电所业扩报装、临时用电、紧修服务等环节和流程，实现低压居民客户受理次日节点、低压无工程非居民受理申请后4个工作日内接电，投诉处理及时率100%，抢修到达现场及时率98%。

来源：国家电网报2015-04-09

在海淀，大家正探索整合低压抢修、计量抢修及采集运维三项工作，缩短故障处理时间，提高服务水平。特高压入京：注入新动力随着北京的电力供需矛盾日渐突出，现有通道紧平衡状态将逐步转为硬缺口。