来源：国家电网报2020-07-07

代表工程有国网客服中心北方园区示范项目（工业型）、中新天津生态城动漫园示范项目（商业型）、上海电力大学临港新校区示范项目（教育型）等。

来源：国家电网报2020-07-07

代表工程有国网客服中心北方园区示范项目（工业型）、中新天津生态城动漫园示范项目（商业型）、上海电力大学临港新校区示范项目（教育型）等。

来源：电网头条2020-07-06

7月3日，网上国网创新孵化基地成立暨首批孵化项目签约仪式在国网客服中心北方园区举办。...网上国网创新孵化基地旨在促进网上国网运营中心和公司内外部单位开展创新与合作的交流平台，是新产品、新业务、新技术、新服务、新模式的孵化器。

来源：国家电网2020-05-06

国网客服中心设立“五一”保电专席，全力做好客户用电保障工作。...坚守岗位“五一”期间，国网北京电力调度控制中心和安全管控中心24小时不间断运转，3200名电力运维保障人员开展对输配电线路及通道的巡视看护，及时消除隐患缺陷，保证设备健康运行，重点加强对全市疫情防控、交通枢纽

来源：国家电网报2020-04-21

据统计，2018～2019年共有4738人参加了国网客服中心暑期实践，后期有385人留用。吴浩就是其中一位。入职国网客服中心南方分中心半年后，他已“升级”为客服三部一星客服专员。

来源：电网头条2020-04-21

英大证券坚持“以客户为中心”“依法合规”“服务实体”的经营思想，致力于打造优质、高效、专业的金融服务品牌，为客户资产的保值增值保驾护航，实现与客户共同成长、共同发展。...国家电网公司3家直属单位公开招聘，涉及英大证券有限责任公司，英大长安保险经纪有限公司，国家电网有限公司客户服务中心三家单位英大证券有限责任公司2020年社会招聘公告01part英大证券简介英大证券有限责任公司

来源：中国综合能源服务网2020-04-20

如国网客服中心北方园区综合能源服务项目建设了包括光伏发电系统、地源热泵、储能微网、冰蓄冷、太阳能空调、太阳能热水、蓄热式电锅炉共七个子系统。...4月15日，国网综合能源服务集团、国家电投集团科学技术研究院与北方工业大学共建的储能技术工程研究中心挂牌，意在合作开展储能前沿关键技术研究。

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-04-16

如国网客服中心北方园区综合能源服务项目建设了包括光伏发电系统、地源热泵、储能微网、冰蓄冷、太阳能空调、太阳能热水、蓄热式电锅炉共七个子系统。...4月15日，国网综合能源服务集团、国家电投集团科学技术研究院与北方工业大学共建的储能技术工程研究中心挂牌，意在合作开展储能前沿关键技术研究。

来源：亮报2020-04-01

国网客服中心在共享超市发布基于客户标签体系客户画像服务产品，主要面向全网提供电力客户画像产品。...2020年1月，国网客户服务中心打造的营销大数据应用共享超市（以下简称“共享超市”）正式上线。共享超市旨在为各省市电力公司、产业单位等生态伙伴提供大数据资源、技术、工具和应用的共享与服务。

来源：电网头条2020-03-09

头条君联系了国网客服中心和多家供电公司的同事，他们的答案很一致：客户完全不用操心，只要符合减免条件，供电公司这边都会核算好减免金额，并直接在电费账单里免掉这笔钱。...信中写道，国网陕西电力将电费按95%收费，可降低该企业运营成本2000万元。汽车制造是长春市支柱产业之一。吉林长春供电公司主动对接一汽集团落实减免电费的“8项举措”。

来源：中国能源报2020-02-12

此外，网上国网app还专门开设热点专栏“战疫”，定期发布抗疫贴士等宣传倡议，温暖了疫情重灾区客户的心。此外，国网客服中心相关人...其中，国网客服中心协同联动全网27家省公司利用朋友圈海报、微信公众号等方式，引导客户线上办理缴费、信息查询等业务，网上国网app为客户提供7×24小时线上办电服务。

来源：国资委网站2020-02-04

同时，为方便客户居家线上交费，降低病毒交叉感染风险，国家电网推出2项线上便民举措：一是国网客服中心加大宣传提醒更多客户线上办理各项供电业务，目前全网范围内线上业务流转顺畅，优先保障湖北特别是武汉地区的客户服

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-02-03

其中，国网客服中心北方园区就是由国网（天津）综合能源服务有限公司承建，负责该园区的规划、设计、建设施工、运营、多能供应以及能源托管等服务。...国网客服中心位于天津市东丽区东丽湖边，于2015年6月投运，总建筑面积达14.28万平方米，包括运行监控中心、呼叫中心、生产区服务中心、生活区服务中心等10栋楼宇，日常可以容纳2600余人办公和生活。

来源：国家电网报2019-12-13

国网客服中心作为“网上国网”运营单位，专门成立“网上国网”运营中心，因地制宜探索前端灵活微应用、迭代升级产品，打造公共服务行业标杆。

来源：国家电网报2019-12-13

国网客服中心作为“网上国网”运营单位，专门成立“网上国网”运营中心，因地制宜探索前端灵活微应用、迭代升级产品，打造公共服务行业标杆。

来源：光伏测试网2019-11-26

2018年5.31新政的第二天，国家电网客服中心也凑了个热闹：国网客服中心：部分光伏企业业主从网上或其他渠道了解到，国家电网公司有可能暂停垫付企业类分布式光伏项目的补贴资金。

来源：国家电网报2019-11-18

国网客服中心园区内的复合型能源网和智慧服务园区项目由国网信通产业集团承建，是国内首个在运时间超过4年、以电为中心、多种能源综合协调供应的区域能源互联网工程，可满足园区27.88万平方米6000个呼叫座席全年全天候的电

来源：国家电网报2019-11-18

国网客服中心园区内的复合型能源网和智慧服务园区项目由国网信通产业集团承建，是国内首个在运时间超过4年、以电为中心、多种能源综合协调供应的区域能源互联网工程，可满足园区27.88万平方米6000个呼叫座席全年全天候的电

来源：中国电力新闻网2019-10-22

在国家电网有限公司展区，中国电科院，国网信通产业集团，27家省级电力公司，国网电动汽车公司，国网电商公司，国网节能服务公司及国网客服中心，分别展示了公司在泛在电力物联网建设方面的探索和成果。

来源：国家电网杂志2019-09-18

当“网上国网”问题管理平台收到省（市）公司需求后，国网客服中心组织专家团队进行需求评估，按照分级原则设定需求级别，快速完成产品设计，组织研发单位完成产品开发；国网客服中心、研发单位与提出需求的省（市）公司共同完成新需求的验证测试