来源：北极星储能网2021-02-07

对小微企业用户，综合应用新能源、储能等技术，提供设备体检等安全用电服务和节能咨询服务，助力用户清洁高效用能。...、低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至5个、25个工作日以内的基础上，2021年、2022年底前，低压非居民用户全过程办电时间分别压减至20个、15个工作日以内。

来源：中国能源报2021-01-21

北京今冬最大负荷达到2451万千瓦，刷新了2018年夏季2356万千瓦的历史最大纪录，其中居民采暖用电负荷占比高达48.2%。”...“需求响应对电力系统的友好性在各国实践中已有充分证明，适度发展可降低电力成本、提高供电可靠性、促进可再生能源消纳、推进用电服务个性化等。

来源：中国能源报2021-01-20

北京今冬最大负荷达到2451万千瓦，刷新了2018年夏季2356万千瓦的历史最大纪录，其中居民采暖用电负荷占比高达48.2%。”...“需求响应对电力系统的友好性在各国实践中已有充分证明，适度发展可降低电力成本、提高供电可靠性、促进可再生能源消纳、推进用电服务个性化等。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-03

国网宁海县供电公司坚持以客户为中心，不断优化营商环境，全面实现用电服务环节少、时间短、造价低、交费快、用电省、服务优的供电服务新模式，满足人民美好生活用电需要。...西店所帮助老人快速缴纳电费，岔路所利用周末，走访偏远地区和操作不便的居民，为他们下载网上国网app教他们使用，对不会使用和没有智能机的老人们，上门送服务，面对面解决用户的疑虑及相关问题。

来源：国网河北省电力有限公司2020-12-02

为保障居民取暖用电，国网河北电力建立了冬季保供日调度机制，充分发挥大电网资源优化配置作用，加强供需监测分析预警。...国网河北电力以保障城市供热系统用电和“煤改电”保供暖为核心，绘制电采暖区供电设备网络图，提升调度日常监控能力，建立日报机制，及时掌控电网、设备和用电服务情况。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-11-26

据了解，“网上过网”app可帮助居民实时查询日用电量、获取电子发票、办理各类用电业务，实现业务办理从线下到线上的转变。...石浦供电所将以“网上国网”app的注册推广应用为抓手，努力构建辖区内办电业务线上办理“一次都不跑”的用电服务体验模式，进一步优化供电服务的营商环境。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-05

实施“定点+巡回”双维服务，定点设置“煤改电”服务点，开展用电服务、户保推广并普及安全用电知识，巡回指导客户处理安全隐患，提供用电指导。...2019年4月5日，国网寿光市供电公司统筹考虑冬季取暖负荷和未来居民生产生活负荷增长等问题，规划建设400千伏安配电变压器7台用于居民生活配套，630千伏安配电变压器2台用于集中式清洁供暖。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-30

“我们小区已经是个二十来年的老小区了，但是用电保障方面完全不担心，现在的用电服务真是好极了。”小区居民赞扬道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-28

10月27日，济源供电公司轵城供电所组织员工全面排查供区机井用电线路、农灌配电变压器等供电设备安全情况，提前做好冬灌用电服务，确保农民冬灌用电无忧。...此外，济源供电公司还要求各供电所利用宣传栏及居民相对集中的地区和时段，开展形式多样的安全用电知识及电力设施保护宣传。同时，强化全体员工服务意识，开辟农灌绿色通道，做到急事急办，为广大农民提供便捷服务。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-10-26

“我们小区已经是个二十来年的老小区了，但是用电保障方面完全不担心，现在的用电服务真是好极了。”小区居民任国辉赞扬道。

来源：上游新闻2020-09-30

同时，通过“网上国网”app，居民可在线查询用电信息、缴纳电费、办理用电业务，感受便捷、透明的用电服务。...其中，居民负荷与电梯消防等负荷是由同一变压器供电的问题尤为突出。“这台环网柜安装完成后，天龙城市花园小区的电气设备改造就全部完成了。”

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-19

为客户提供更便捷、优质的服务，做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，近日，国网慈溪市供电公司大力推行营业厅进驻行政服务中心，于8月17日和9月16日，分别实现电力业务正式入驻宗汉街道、观海卫镇便民服务中心，为企业及居民办理各项电力服务

来源：北极星输配电网2020-09-17

，同时也保障了居民的合法权益。...近年来，电网企业高度重视人工智能技术发展，在电网智能运检、运行控制、企业管理和用电服务等领域开展人工智能自主创新，提升电力业务智能化水平。智能配电是解决电网终端层业务痛点，完善配电服务的一个重要组成。

来源：国网伊犁供电公司2020-08-26

贴心的用电服务，不仅为葡萄园解了烦恼，更让辖区内广大居民畅享采摘乐趣。

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-25

、企业客户都提供更快、更好的用电服务。...以多维度子品牌为支撑”的品牌架构体系，形成了具有国家电网企业特征的品牌建设工作体系;我们的品牌之路在于建设以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网和新一代电力系统，打造“掌上电力”客户端、“电e宝”客户端，为居民客户

来源：中国电力报2020-08-17

二是大力提升电力营商环境，加快业扩报装工作，开通绿色通道，优化业扩报装流程，居民新装用户实现业扩一日通，促成新装客户能够早日用电。...五是全力服务重点项目，实时掌握辖区企业溢鑫铝业二期工程的投产情况及建设情况，跟踪保障工业园区用电服务，推动溢鑫铝业二期工程及辖区企业北衙矿业4000t的技改项目顺利开工投产。

来源：中国电力报2020-08-17

据了解，疫情防控期间，该所员工主动为辖区客户提供便捷用电服务。得知果树园子村防疫点没有电时，该所员工第一时间赶去接好电，保障防疫点正常用电。...（来源：微信公众号“中国电力报”id：zgdlb_cepn 作者：胡培根）据国网新疆电力有限公司营销部智能用电管理工程师窦波介绍，新能源电量300亿千瓦时相当于新疆2500多万居民两年半以上的用电量，相当于燃烧

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-08-12

经过改造，该小区用电状况大为改观，电压质量明显提高，居民用上了放心电、满意电，充分享受到更加周到及时的用电服务。通过试点引路，消除了居民的思想顾虑，有效推动了“一户一表”改造进程。

来源：中国电力新闻网2020-08-11

目前，园区实现用电大数据服务和配电系统智慧运维服务等多板块的智慧用电服务。...这些海量、精准的数据为智慧用电服务系统、新能源云、“煤改电”用户用电行为分析和智慧决策等8个试点应用提供数据支撑。电力复工指数：助力政府精准判断形势疫情期间有多少企业恢复生产了？

来源：国网伊犁供电公司2020-08-10

疫情防控期间，为减少人群接触，方便用户缴纳电费，国网伊犁供电公司大力推广“网上国网”app，为用户提供“有温度、有速度、有深度”的供电服务，实现足不出户尽享用电服务。...下一步，该公司将继续加大推广力度，让更多用户享受便捷的服务，保障广大居民群众电力安全可靠供应。