来源：人民网2024-03-29

要求严格规范中断供电的情形和程序；明确电力用户对中断供电有异议的，可以向县级以上人民政府电力管理等部门或者12345政务服务便民热线投诉，有关部门应当依法处理；规定电力用户申请新装用电、临时用电、增加用电容量

来源：宝华智慧招标共享平台2024-03-27

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来源：国家电投2024-03-27

供暖期间，该公司组织秋冬季、双节前、安全生产等专项安全检查7余次，组建10支站网抢修队伍和7支专项抢修队伍，配备充足应急物资、车辆及装备，另有28条“热线专员”和92支“供热管家”协同作战，做到“接诉即办

来源：天合富家2024-03-26

杨大哥解释说：“有次400热线给我打电话，提醒我电站的异常。我回家一看，果真停电了，天合富家比老百姓都更早知道电站的情况。”

来源：东北能源监管局2024-03-20

东北能源监管局始终将12398能源监管热线作为“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”的重要民生通道。在调查处理举报投诉案件时，坚持既解决痛点、又延展至面，务求出实招、有实效。...近期，在对12398热线常态化分析时发现，分布式光伏并网困难的诉求呈上涨趋势，东北能源监管局立即启动应对响应模式，局领导指派专人，根据群众需求，顺着多个诉求线索找根源，力求通过“点”的诉求解决“面”的问题

来源：宝华智慧招标共享平台2024-03-18

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来源：国家能源局2024-03-13

2024年2月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报432件，办结投诉举报526件（含往期结转）。...（2024年2月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况，见附件2）附件1：

来源：宝华智慧招标共享平台2024-03-11

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来源：安徽省住房和城乡建设厅2024-03-07

政府要设立农村生活垃圾治理专线（热线），服务企业要在显著位置公布服务电话，畅通清扫保洁和生活垃圾收运作业服务存在问题的反映渠道，确保问题得到及时处理。...烦请各市于2024年3月底前将市本级及所辖县（市、区）设立的农村生活垃圾治理专线（热线）号码及公布方式报省厅村镇处。市本级及所辖县（市、区）应督导本行政区域内服务企业公布服务电话。2024年3月4日

来源：宝华智慧招标共享平台2024-03-06

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来源：福建能监办2024-03-06

调研组采取召开座谈会、现场走访、实地察看等方式，重点聚焦“十四五”电力规划实施情况、新能源项目绿证申领及建档立卡情况、电力业务许可证申领及变更情况、频繁停电专项整治工作推进情况、12398能源监管热线投诉事项办理情况等内容开展调研

来源：国家电网报2024-03-06

，上线电力用户智能注册功能，实现注册零费用、免材料、免审核、免等待，完成服务应用3.3万家次；进一步扩宽服务渠道，基于电力交易平台、“e-交易”app上线7×24小时在线智能客服功能，提升统一电力交易热线运营水平

来源：宝华智慧招标共享平台2024-03-04

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来源：宇通环卫2024-03-04

在售后方面，宇通环卫采用一站式直服，专人对接，全程跟踪一站式解决；全国1600多家服务网点，平均服务半径60公里，15分钟响应，24小时客户服务及救援热线，365天全年无休；统一的售后服务，终身技术支持

来源：宝华智慧招标共享平台2024-02-21

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来源：江西省生态环境厅2024-02-19

鼓励企事业单位、社会组织和公众通过生态环境部门网站、微信公众号、12369生态环境热线等途径，举报社会生态环境监测机构弄虚作假等违法违规行为。对举报人信息严格保密，将跑风漏气纳入作风整治范围。

来源：宝华智慧招标共享平台2024-02-18

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来源：宝华智慧招标共享平台2024-02-08

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来源：宝华智慧招标共享平台2024-02-08

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来源：国家发改委2024-02-08

六、维护化肥市场秩序各省份要严格落实农资打假工作有关要求，加强对化肥产品质量检查力度，严厉打击制假售假行为；要畅通相关热线及平台等维权投诉举报渠道，鼓励社会各界积极参与农资打假；要指导村委会等基层组织大