来源：江苏省盐城供电公司2024-03-08

盐都供电服务中心致力于升级优化供电网格，用脚步丈量每一寸网格，深化“网格共建”，延伸乡村供电服务渠道，拓宽优质服务范围，有效激活基层社会治理“神经末梢”，在给客户带来更好用电体验的同时，也为自身管理更加顺畅打下坚实基础

来源：国家电网报2024-03-05

近年来，国家电网公司持续优化电力营商环境，深化“三零”“三省”服务，落实“阳光业扩”办电服务举措，压缩办电时长，降低客户接电和用电成本，改善客户用电体验。

来源：人民网2024-02-28

“蓝屋顶”引领绿色用电体验“新风尚”“我家装的30千瓦光伏板，除了满足家用，余量还能卖给电网，年收益能有2万多元。”北京通州区前疃村党支部书记贾旭峰说。...作为北京市首个智能微网“零碳社区”，这里大力推进绿色发展，全面打通电能互联微循环，提升了当地村民绿色用能体验。“从2022年起，我们大力推进绿色发展，在前疃村建设屋顶分布式光伏926千瓦。”

来源：国家电网报2024-02-06

配电网是向客户供电的末端电网，在发生故障后会直接影响客户的用电体验，需要运维人员尽快确定故障范围、发布停电信息并及时抢修复电。...该系统的智能主动研判程序可在故障发生后可迅速、全面获取线路台区停电基础数据源，直接开展故障研判，解决了用电采集终端停电信号上送不及时等问题。

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-31

由此，我们要认真学习盐城供电三新公司让安置房杆线入地，提升板块城市界面的做法和经验，始终坚持人民电业为人民的企业宗旨，持之以恒提升群众用电体验和供电保障能力，从而亮化城市市容，全力以赴做好电力安全可靠供应...一直以来，盐城供电公司紧跟地方发展用电需求，配合政府有关部门做好各类民生工程电网升级改造，在保障改善民生上展现了央企担当；他们以安置房改造杆线入地落实民生福祉的落脚点和示范点，以充足的电力供应、细化的服务措施

来源：国网天津电科院2024-01-23

据悉，台区电能质量水平与居民群众用电体验息息相关。随着近年来分布式光伏大规模接入低压配电网，以电压偏差、谐波为代表的电能质量指标需要分析校核，以治理提升台区电能质量、保障用户正常用电。

来源：科林新能源2024-01-18

简化充电操作，提升用户用电体验。每辆车都有自己独一无二的车辆识别号码（vehicle identification number，或车架号码），简称vin。

来源：电网头条2024-01-18

经过改造升级，威海电网实现故障精准隔离、转供快速高效、停电客户无感，全面提升客户用电体验。 “精致电网”除了需要适应城市发展的新形势，也需要满足人民群众的新期待。...该公司充分利用电子证照和数据共享，全面实现“免证办电”“无证明办电”。

来源：南方电网报2024-01-16

以往，村里的线路杂乱无章，停电时间久，村民的用电体验大打折扣。...“供电人员及时为鱼塘养殖增氧机、农田水泵等用电设备提供技术支持和服务，台风天还会提前过来帮助检查线路，调试发电机。现在不需要操心用电，我们对村里的产业发展更有信心了。”卓俊昌笑道。

来源：国家电网报2024-01-03

成都中心城区配电网网架结构进一步完善，10千伏线路联络率、“n-1”通过率提升20个百分点，进一步改善了客户的用电体验。...该中心建成后，成都供电公司配电自动化系统图模更加准确，确保了系统24小时实时监控线路运行情况，在线路故障发生后的2分钟内定位故障点，恢复非故障区域用电。

来源：电网头条2023-12-29

“智慧保电指挥系统”“数智锦囊”，该公司建设5g北斗智慧配电网，推广天地空智能巡检，以“可观、可测、可控、可愈”的韧性电网，支撑起“零感知”的一流用电体验。...“车主可通过这种充电桩赚取差价，以峰谷电价差每度电0.8元计算，一辆车在用电低谷时储能50度电、在用电高峰时反送电网，理论上可以赚40元。”天府新区供电公司营销部智能用电专责刘雷介绍。

来源：国家电网报2023-12-27

近年来，随着用电客户数量持续增加，计量箱档案出现信息缺失、箱表关系不准确等问题，影响低压运维抢修效率和客户用电体验。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-15

从渴望“用上电”，到放心“用好电”，该公司借助无人机智能巡航、新增智能开关等新技术、新设备，不断提升客户用电体验和电力获得感，全心全意提供更加安全、可靠、绿色、高效的电力。...“此项工程关系到线路的供电可靠性，以及沿线居民迎峰度冬时期的安全可靠用电。”

来源：国家电网报2023-12-07

“现在，我们通过数字化手段实时感知配网运行状态，发现问题后可以快速主动发起抢修，进一步优化客户用电体验。”...为支持唐山高质量发展，“十四五”以来，唐山供电公司加强供电保障，大力推广带电作业，相继投入使用中压一体发电车、智能巡检无人机、不停电作业机器人等装备，常态化应用合环倒切负荷方式隔离作业点，实现运维检修客户用电

来源：国家电网报2023-12-06

实现设备状态实时感知 提升客户用电体验不停电是客户用电的最好体验之一。及时准确掌握设备运行状态，是配电网精准运维的前提，更是开展不停电抢修的基础。...国网天津电力通过系统部署台区智能融合终端、高速电力线载波（hplc）模块及各类设备运行、环境感知终端，提升配电网设备运行状态感知能力，显著提升客户的用电体验。

来源：电网头条2023-11-27

“这些措施让大连的‘全自愈’配电网拥有了自我修复、远程监控和管理等功能，有效提高了供电可靠性和质量，也为客户带来了更好的用电体验。”大连供电公司配网管理部主任崔家峰说。

来源：国家电网报2023-11-24

毫秒级自愈，客户用电体验升级人体心脏跳动一次大约1秒，而1秒的千分之一是1毫秒。在雄安新区城市配电网中，从调度到运维，许多供电指标正是以毫秒为单位。...店里的空调、保温台等重要设备都用电。“开店以来，从来没有因为供电原因停过电。电好用，客人就有更好的体验。现在每天来店里就餐的差不多有1000多人次。”张一智说。

来源：电网头条2023-11-21

第二阶段2027年前，实现客户“零停电”用电体验和“零感知”供电服务。 第三阶段2030年前，全面建成用户即插即用、网络高度自愈、电力动态平衡、能源自由切换的现代一流配电网。...第三步：居民用电 “最后一百米”智慧化 “小区的配电房移交给供电公司后，我们当然更放心了。”11月2日，成都高新南区南城都汇四期小区的供配电设施升级改造工作全面结束后，小区住户李大姐说。

来源：人民网2023-10-24

国网福建电力持续推进配电自动化建设，构建“精准感知、快速处置、秒级自愈、快速复电”的智能管控体系，实现“用户故障不出门、支线故障不扩大、分段故障不进站”，进一步提升了客户的用电体验。...据了解，陈先生享受到的良好用电体验得益于国网福州供电公司在世界一流城市配电网建设中，依托智能配电台区及高速宽带载波（hplc）智能电表改造开展了低压主动抢修服务，构建了全链条供电可靠性管理体系。

来源：南方电网报2023-09-22

南方电网公司坚持“解放用户”理念，基本建成具有vosa特征的现代供电服务体系，经营区域内客户平均停电时间同比减少超20%，努力打造世界一流的用电营商环境和用能用电体验。...南方电网公司推出27项举措服务经济稳定发展，大力实施降费提质，助力中小企业纾困解难，降低用电成本10.2亿元，累计为中小微企业节约融资成本约2.75亿元。