来源：北极星储能网2023-01-11

可为4万个家庭用户提供1小时用电服务。...而为让每一度绿能效益极大化，台湾电力公司携手新能源企业联合再生，于光伏项目场址建设容量20mw/20mwh储能系统，打造全台首座光伏储能一体化的项目。该储能系统也创下全台湾最大储能项目记录。

来源：中国能源新闻网2022-12-27

鲲鹏+欧拉已在电力调度控制中心规模部署，满足系统调度的高可靠要求，在网‘零’故障、稳定运行1年多，为超过2亿用户提供优质的用电服务。”近日，南方电网总调副总经理胡荣介绍道。...并选择在电力系统的“神经中枢”——电网调度系统中全方位部署鲲鹏全栈方案，逐步实现了产业链供应链自主创新，其意义与影响都如里程碑般至关重要。

来源：新华网2022-12-20

12月18日，国网天津电力能源互联网营销服务系统（以下简称“营销2.0”系统）正式上线运行，将为天津市700余万电力客户提供优质供用电服务，助力天津加快打造市场化、法治化、国际化的营商环境。

来源：南方电网报2022-12-09

“快是当然的，智能配电站建设后，当故障发生时，我们可以通过系统远程实时掌握配电站运行状态。...配电站是配电网的末端，担负着面向台区居民、用户全方位的供用电服务。清新供电局以新型城镇化配电网建设试点为契机，于2021年起投资7151万元，对清新地区共1225个台区进行智能化改造。

来源：南方电网报2022-12-01

，计划2030年前基本建成新型电力系统。...友好互动的电网，也为优化办电流程、升级服务模式，构建多样互动的用电服务体系创造了条件。

来源：南方电网报2022-11-30

目前，“数字员工”已为当地40万客户提供高质量的用电服务，良好成绩背后，有越来越多的基层班站所人员开始走出作业现场，走向广大用户，为用户提供更优质、更个性化的现代供电服务。...据惠州大亚湾供电局相关负责人介绍，“数字员工”是基于人工智能、深度学习、程序自动化与多源数据融合等技术构建的机器代人解决方案，以智能监控系统为载体实现人机交互，具备对生产实际的感知、认知和处理能力，能够进一步延伸基层减负的边界

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-29

盐城供电公司致力于建设“智慧营销”，发布《客户智慧服务工程专项行动方案》构建智慧营销服务体系，将智慧用电服务、智慧用电管理与智慧营销流程为一体，为服务人民美好生活、“双碳”目标落地和构建新型电力系统注入数字营销力量

来源：临海市发展和改革局2022-11-08

统筹开展老旧电网设施改造，以保障民生用电为重点，持续建设新型城镇配电网，全面推进农村电网升级改造，建成安全可靠、经济高效、技术先进、环境友好、与小康社会相适应的现代配电网，实现城乡用电服务均等化。...创新开展电网弹性规划，打造“源网荷储调”友好互动系统平台，提升电网资源汇聚和协调控制能力。

来源：瑞安市发改局2022-11-03

“三个保障”原则：保障居民用电服务质量，保障重要电力用户用电，保障农业生产用电不受影响。5.“负荷管理”与“资源节约”相结合原则：编制负荷管理方案应贯彻国家产业政策和节能环保政策。...全市错避峰预案按a-f级分级启动实施，各乡镇（街道）根据实际情况，结合企业分类综合评价机制，科学编制负荷管理错避峰预案，具体落实措施应按周一至周日分别排定，其中已装有光伏、储能等新型电力系统用户，视具体情况

来源：瑞安市发改局2022-11-03

“三个保障”原则：保障居民用电服务质量，保障重要电力用户用电，保障农业生产用电不受影响。5.“负荷管理”与“资源节约”相结合原则：编制负荷管理方案应贯彻国家产业政策和节能环保政策。...全市错避峰预案按a-f级分级启动实施，各乡镇（街道）根据实际情况，结合企业分类综合评价机制，科学编制负荷管理错避峰预案，具体落实措施应按周一至周日分别排定，其中已装有光伏、储能等新型电力系统用户，视具体情况

来源：瑞安市发展和改革局2022-11-01

“三个保障”原则：保障居民用电服务质量，保障重要电力用户用电，保障农业生产用电不受影响。5.“负荷管理”与“资源节约”相结合原则：编制负荷管理方案应贯彻国家产业政策和节能环保政策。...71.5万千瓦全市错避峰预案按a-f级分级启动实施，各乡镇（街道）根据实际情况，结合企业分类综合评价机制，科学编制负荷管理错避峰预案，具体落实措施应按周一至周日分别排定，其中已装有光伏、储能等新型电力系统用户

来源：江苏省发展和改革委员会2022-10-26

体系包括市场模式、响应规则、技术架构、数据管理等，实现用电与电网之间互联互通互动，促进电力资源优化配置，推动负荷管理科学化、用电服务个性化。二是缓解电力供需矛盾。...省电力负荷管理中心通过江苏省电力需求侧管理平台或新型电力负荷管理系统以完全自动化（或半自动化）方式内与电力用户（负荷集成商）电能管理系统（生产管理系统、自动化系统、控制系统）、智能家居管理系统等完成指令发送

来源：国家电网报2022-10-26

此前，潍坊供电公司依托数据中台，建成山东首个地市公司级数据服务中心，开展业务系统后台数据初步加工。...推出大数据产品服务地方经济社会发展10月21日，潍坊供电公司客户服务中心用电服务保障专责周利梅通过数字驾驶舱小微企业景气指数分析全市小微企业用电情况，并将分析报告报送潍坊市发改委。

来源：北京市城市管理委员会2022-10-08

（四）严格安全用电主体责任落实重要电力用户是其产权内配用电系统和设备可靠性管理的责任主体，有义务配合做好供用电安全服务、达标检查等工作。...（三）全面提升用电服务水平国网北京市电力公司主动做好以下服务工作：1.建立完善我市重要电力用户数据库，动态更新，并每半年报送一次。

来源：能源新闻2022-09-29

需求侧资源协调优化是提升用户用电服务水平、促进节能降耗的重要手段。“十四五”期间，国家电网公司经营区内区域电网负荷最大日峰谷差率将达到36%，“十五五”期间将达到40%，最大日峰谷差达到4亿千瓦。...“双碳”目标的提出、新型电力系统的建设，对提升电力系统灵活性调节能力、提高电力用户供电保障水平提出了更高要求，为电力需求响应技术的进一步应用与发展提供了更为广阔的平台。

来源：内蒙古电力集团2022-09-21

近年来，内蒙古电力集团全面贯彻落实国家、自治区国企改革和数字化转型决策部署，深化电力体制改革，聚焦“数字蒙电”发展定位，推动构建新型电力系统，为集团建成以生态优先、绿色发展为导向的现代化能源服务企业打造数字引擎...数字引领打造现代用电服务体系内蒙古电力集团“蒙电e家”app作为客户线上办电的主渠道，全面推行“不见面交费、办电新模式”，让“足不出户，轻松办电”的新型服务模式走进千家万户，把“最多跑一次”变为“一次不用跑

来源：《中国电力报》2022-09-14

在营销服务方面，数字化产品推动内部管理提质增效，支撑用电服务有效率更有温度。为了及时掌握客户需求、主动消除服务风险，广东电网客服中心ai扮演起“数据洞察员”的角色。...“南网在线”智慧营业厅系统与“数字政府”政务服务数据系统互联互通，用户身份证等电子证照资料直接传递至办电系统后台，实现“刷脸办电”。

来源：国家电网报2022-08-15

开展能效提升、智慧用电服务，倡导全社会节约用电。高质效 内供外送服务大局国网宁夏电力充分发挥大电网资源配置作用，全力保障区内可靠供电，服务全国保供大局。服务稳住经济大盘。...充分利用政府需求侧响应政策，细化响应客户类别，扩大响应资源库，启动虚拟电厂建设，加快新型电力负荷管理系统建设，推进负荷管理系统实用化，深化“调度+负荷管理”7×24小时联合值班机制，提升负荷控制能力。

来源：国家电网报2022-07-29

国网天津电力聚焦数字赋能、基层减负、提质增效，深化数字化供电服务中心建设，将电表换装等传统业务与“大云物移智”技术融合，提升工作效率和低压居民客户用电服务体验。...供电员工进行扫码、拍照、电子签名等简单操作后，移动作业终端可自动开展新装电表档案更新、客户电价电量数据导入，实现电表装拆一次办理、系统自动流转。移动作业终端还能将档案数据同步至用电信息采集系统。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2022-07-26

据了解，电e盈产品是国家电网公司联合优质金融机构，为用电企业提供的一项“电费增值+智能交费”的创新服务，产品支持线上操作，在线签约，打造注册、充值、交费、查询等一站式用电服务新体验。...此次，国网宁波市奉化区供电公司人力资源部联动专业部门到基层站所面对面送培训上门，系统地从产品特色、产品用途、适用客户群体等方面，让客户经理全方位了解电e盈产品，为推广打下坚实基础。