来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-28

着重提醒老人和儿童增强安全用电意识，对用户反应的用电难题，第一时间进行现场勘察，及时消缺隐患，帮助用户解决用电难题。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-14

引导居民通过网上国网报名参加“e起节电”活动，引导和鼓励居民节约用电、科学用电；今年仅在“e起节电”活动日当日，就检查并整改安全隐患28处，发放安全用电、节约用电宣传手册1538册，接受群众用电咨询156人次，因地制宜帮助解决用电难题

来源：安徽省涡阳供电公司2023-12-11

12月8日，国网涡阳县供电公司领导走访企业大客户，征求供电服务意见和建议，帮助客户解决用电难题。...本次走访是该公司认真落实省委改进工作作风为民办实事、为企优环境大会会议精神，广泛收集企业对涉电政策、服务的意见建议，全面检视电力营商环境中的短板和不足，真心真意为企业解决生产经营过程中的用电难题。

来源：河南省太康县电业局2023-12-11

同时，国网太康县供电公司还备足抢修车辆和备品备件，增加供电服务指挥中心客服人员，24小时响应客户需求，及时解决用电难题，确保故障发生后，能够及时响应、快速处置。

来源：河南省济源供电公司2023-11-30

此外，该公司还加强冬季安全用电常识宣传，讲解冬季电热毯、电热扇等设备用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭，购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-11-21

主动上门排隐患“我们工厂对于电力的需求非常大，你们主动上门为我们排查用电方面的安全隐患，解决用电难题，这下我们心里踏实多了，真是太感谢你们了。”...同时开展用电“义诊”，对企业的变压器、进出电缆及线路布置等进行了检查整理，不断优化营商环境，真正解决企业用电难题，全力护航用户用上安全电、舒心电、放心电。

来源：国家电网报2023-11-17

组织共产党员服务队走访客户，解决用电难题，为民办实事，以优质服务持续提升电力获得感。加强党的建设，以高度的政治自觉和行动自觉为服务美丽新疆建设提供坚强保障。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

做到“事事有回音，件件有闭环”，切实提升客户“办电感知度”，确保大客户用电无后顾之忧；他们持续深化沟通联络服务机制,安排专人主动对接，充分发挥大客户服务专班作用,及时获取企业用电需求,对大客户存在的各类用电难题进行逐项研究

来源：国家能源局华北监管局2023-11-10

三是融合监管服务，强化网格化管理，激励网格员活力，促进供电网格对接社会网格，群众用电难题得到及时回应和处置。

来源：大唐集团2023-10-18

自2010年投产以来，该电站累计完成发电量超102亿千瓦时，有力解决了缅甸八莫地区长期用电难题，促进了当地经济快速发展，受到缅甸政府和当地民众的高度评价。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-16

与项目负责人进行深入沟通和探讨，为项目“量身定制”用电方案，减轻企业投资成本，精准施策；以客户为中心，完善常态沟通机制，组织专人对接，落实随访制度，定期走进项目建设工地检查用电情况，帮助客户消除安全隐患，解决用电难题

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-05

加快推进高标准园区配套电力工程设施建设，真正为村民们办实事、办好事；他们还围绕乡村电气化建设，实施农村电网巩固提升工程，建立供电服务微信群，及时提供业务咨询、用电报装、快速抢修等服务，定期开展安全用电隐患排查，切实解决蚕民用电难题

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

最近，盐城滨海县供电公司主动对接滨海县应急管理局，就电力安全管理这一问题，与滨海县应急管理局共同组建微信群，专门解决小微企业用电难题，其快速、优质的服务得到了受到了大家的一致好评。...由此，我们要认真学习盐城滨海供电以微信群解决小微企业用电难题的做法和经验，加强供电员工和用电客户由单向沟通变为双向互动，建立良好的沟通渠道，有效地拉近服务距离，从而让小小微信群服务更贴心，实实在在地架起公司与用电客户间的服务连心桥

来源：河南省太康县电业局2023-09-25

各供电所营业窗口开通临时用电“绿色通道”，简化业扩报装手续，加快临时用电施工进度，现场接受农民用电咨询，及时处理他们用电难题，确保农民放心用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-09-14

“供电公司通过设立“电力驿站”的形式，建立企业与客户常态稳定的沟通渠道、做到上门服务、精准服务和跟踪服务，解决了我们公司在生产中遇到的很多用电难题，太感谢你们了。”...“厂里复工以来，你们多次上门帮助我们解决用电难题，太感谢你们了。”高公镇美连美板材厂负责人面对国网涡阳县供电公司皖美共产党员服务队的倾心、细心、热心、精心服务，连声道谢。

来源：河南省太康县电业局2023-09-11

为彻底解决后李村民的用电难题，国网太康县供电公司积极向上级主管部门反映情况，将该村纳入太康县配电网2023年第二批工程，投资建设10千伏线路0.3千米、0.4千伏线路2.9千米。...9月11日，太康县王集乡后李行政村后李村村民代表将写有“人民电业为人民 电力通畅安民心”等字样的锦旗送到国网太康县供电公司副总经理赵红杰手中，以表达对该公司为后李村电网改造，解决村民用电难题的谢意。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-31

由此，我们要象盐城供电公司变电运维中心那样，“义诊”企业内部用电设备安全隐患，随时关注客户用电情况，并定期开展上门走访、安全用电检查，排查企业用电隐患，解决企业用电难题，撑起企业用电“安全伞”，全力当好企业

来源：《内蒙古新闻广播》官方微信2023-08-23

同时开展用电“义诊”，对企业的变压器、进出电缆及线路布置等进行了检查整理，真正解决企业用电难题，全力护航地区算力产业链用上安全电、舒心电、放心电。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

，并村委会签署《“村网共建”助力乡村振兴合作协议》，利用数字赋能、技术创新、业务协调手段，进一步完善农村公共服务体系，建成让乡村供电更可靠、用电报修更便捷、业务办理更省心的服务网格，引导群众办电、解决用电难题

来源：电网头条2023-08-22

；开展驻点服务，实现供电服务点涉水村街全覆盖，发布“涉水地区电力客户复电温馨提示”，广泛开展安全用电宣传；做好特殊群体入户服务，组织共产党员服务队入户开展补卡、设备检查等工作，服务特殊群体足不出户解决用电难题