来源：国家电网报2019-11-20

谈培俊感叹：“发票自助提交，机器马上就能审核，效率提升了太多。”...汇集海量数据，集纳国网商城、电e宝、e充电等平台的“网上国网”app作为泛在电力物联网建设中客户侧的统一入口，于4月底在浙江率先推广。客户所有需求可“一网通办”。

来源：国家电网报2019-10-22

通过线上线下体验区及手机app，目前大部分业务都已实现自助办理，营业厅的前台服务人员也较以前减少了一半。今年营业厅还新推出了“刷脸”办业务功能。...为保障车辆充足动力，桐乡市供电公司为5g无人驾驶公交量身建设充电桩，桩内安装5g无线通信卡，结合智能充电无感支付系统，插上充电接口，不需要任何刷卡或支付操作，充电就会自动进行。

来源：证券日报2019-09-24

“此次拟与移动互联公司合作，也是基于其在大数据、ai及区块链方面的技术优势，我们双方计划将这些技术运用到有序充电网络的研发及建设中，升级当前的充电网络通讯基础设施，提高充电网络运营效率、提升用户体验。...技术可产出更智能、高效、合理的大数据运营服务及解决方案，能为公司新能源充电网的建设和运营提供有效的数据支持，除此以外，还可更高效实现对充电网终端的智能监控、配电及用电智能调度、能源智能合约、用户信息保护、家庭互联和自助管理应用实现分布式能源接入

来源：国家电网杂志2019-09-18

优化电力营商环境的创新引擎公司目前拥有线下的营业厅、自助终端，线上的掌上电力、电e宝、e充电、微信等自建和第三方渠道。

来源：中国电力新闻网2019-09-18

在app上，除了个人光伏、充电桩等新型业务，线上线下各渠道的办电、缴费等传统业务，也均可为客户提供实时进度查看、自助预约及进度催办服务，以及服务质量在线满意度星级评价。...电动车频道为电动汽车用户提供充值、找桩充电、一网通办等专业化服务。店铺频道为低压非居民客户提供缴费、办电等基础性服务，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务。

来源：中国宁波网2019-08-23

在场工作人员表示，与以往以人工柜台业务办理为核心的单一服务模式不同，升级后的营业厅内增设了线上体验区，并配置了多台手机、pad，方便客户自助体验。...打开这款app，记者看到，在主界面上，这款“电力交费神器”不但能够实现住宅电力的交费，还能用于电动车、店铺、企事业和新能源场景中，实现一键交费、线上办电、找桩充电、一对一客服等，功能更加强大全面，大大方便了客户

来源：国网信通产业集团2019-08-05

停车，自助下单，充电，一气呵成。一辆车充满电大约需要60分钟，够他在服务区解决午饭。...该平台具有实时显示附近充电地图、充值、广告展示、物流撮合等功能。结合平台大数据，不断优化算法，智能匹配能源补给、运单撮合、运输服务，提升车辆装载率，降低空返率。

来源：南方电网报2019-07-26

该装置收集站内雨水用于自助洗车，再回收洗车水用于绿化、卫生间用水等，实现水资源循环综合利用，年节约用水量可达5000立方米。...为了方便市民，综合能源服务站设有便民设施，配备客户休息区，安装有自动售卖机、按摩椅等设施，为车主在等待充电时提供舒适的休息环境。

来源：国家电网报2019-07-12

营业厅内设置了自助交费、自助业务办理和自助发票打印终端，功能齐全，为企业及居民用户带来无人化的快捷办电新体验。...大连供电公司营销部综合管理专责门志勇介绍，此次新增充电桩的最大优点是通过智能管理实现充电桩与储能、新能源的有序组合，实现充电站内能源生产与用电负荷的调控，在电动汽车充电时保持母线电压稳定，同时在电网低谷时存储多余电能用于峰谷调节

来源：千华网2019-06-25

外观是一辆普通电动三轮车，但细看上方安装着几块太阳能板，里面有电灯、电视，甚至还有吸油烟机，而电力完全靠自助。24日，记者采访了“自助电动房车”的主人关先生。...“原先我就装了两块太阳能板，但在实验过程中，发现充电后车跑不多远，我就多加了几块。现在，随时充电随时跑，每天能发出五千到六千瓦的电能，完全实现了自主充电。”关先生说。“我从小就喜欢发明，爱鼓捣电器。”

来源：上观新闻2019-05-06

值得一提的是，参与虚拟电厂全域综合响应的用户除了交易获得的补贴外，还能得到自身的能源使用分析、专业能源规划和自助能源管理，轻松实现能源智能托管。“虚拟电厂”只是一个开头。...4月28日下午，位于闵行区瑞和花苑小区内满功率充电的5辆电动汽车同时降低了充电功率；同一时段，正在徐汇区上海园林格兰云天大酒店用餐的消费者，对于上升了两度的空调温度丝毫没有察觉；在外休闲的万科优诗美地业主潘女士家中新风系统自动关闭

来源：电网头条2019-05-05

其次，电网企业还为他们提供专业的能源使用分析、能源规划和设计、自助能源管家等服务，可以轻松实现能源智能托管。最后，这次全域综合响应全过程的自动化，操作省力省心啊!...然而，就在这一刻，变化悄然来临—— 闵行区某小区满功率充电的5辆电动汽车同时降低了充电功率 徐汇区某酒店空调温度调高了2摄氏度 用电客户潘女士家新风系统自动关闭 黄浦区某写字楼调整了电梯运行时段和台数

来源：中新网上海2019-05-05

位于闵行区瑞和花苑小区内满功率充电的5辆电动汽车4月28日下午同时降低了充电功率。...值得一提的是，参与虚拟电厂全域综合响应的用户除了交易获得的补贴外，还能得到自身的能源使用分析、专业能源规划和自助能源管理，轻松实现能源智能托管。

来源：扬州日报2019-04-28

扬州供电公司目前已开拓了自助缴费机、银行代扣、网上在线支付、“电e宝”app等多种缴费方式，线上缴费比例64.62%。供电可靠性是供电企业服务品质的核心评价指标。...在充电桩运用上，去年扬州已经在城区范围内形成了3公里“充电圈”。全市范围内建成各类充电站44座，各类充电桩群30个，合计充电桩501个。

来源：东南网2019-02-21

上述所有充电站点支持司机自助刷卡和扫码两种充电方式。...第二批两个站点均位于翔安，为充电专用站点，分别是山顶头站和明发半岛祥湾站。

来源：南网50Hz2019-02-21

2018年9月，深圳抽水蓄能电站全面投产，粤港澳大湾区有了一块绿色环保的超级“充电宝”。...首次应用“虚拟引导员”替代传统营业厅的人工咨询、自主研发的全业务智能终端支持业扩业务全环节自助办理……运转更智能、体验更优化、服务更多元，世界一流企业的一流服务，请接收~南方电网广州供电局 供图据了解，

来源：南方电网报2019-01-31

构建高速充电网络在麻涌服务区充电站，第一期3台大功率快充桩已蓄势待发，陆续有电动汽车车主停车自助充电，半个小时时间就能补电。车主卢先生今年新买了一部电动汽车，赶上春运从东莞回广州。...，打造了同城30分钟充电圈。

来源：东莞莞能绿色能源服务有限公司2019-01-28

在启动仪式上,三台快充桩已蓄势待发，陆陆续续有电动汽车车主停车自助充电。车主丁小姐正准备从东莞开车去广州，中途在此充电，并表示：“春运期间容易堵车，以往不敢开电动车往返广州东莞。

来源：东南网2019-01-07

该充电站配备18个500伏充电桩，可供36台小型乘用车同时充电，5个750伏充电桩，可供10台大型商务运营车辆同时充电。开业期间，推出超值充电优惠。...这是目前厦门首家为车友提供自助洗车、餐饮、网约车、超市等综合服务的电动汽车充电站。

来源：大河网2019-01-04

大河客户端记者来到位于郑州市中原路和兴华北街交叉口南300多米路西的世纪家园小区，在该小区地下二层车库的一片集中区域里，只见很多地下车库的柱子上都装了两个充电桩，充电桩上方接有专用电缆线，旁边张贴有电动汽车自助充电指南