来源：亮报2018-01-03

举措2：应急服务全天候。...为保障煤改电客户冬季安心用电，国网北京电力在采暖季推出5项服务举措：举措1：日常购电不出村。

来源：国家能源局西北监管局2017-12-18

同时各电网企业也根据新能源发展特性，实施了一些各具特色的服务举措。1.国网陕西省电力公司按照要求及时受理项目并网接入申请，评审项目送出工程可研，出具评审意见。...三省（区）电网企业总体上能够认真落实国家能源局关于分布式光伏电源接入的相关要求，整合服务资源，精简并网手续，推广典型设计，开辟“绿色通道”，实行“一站式”服务，促进分布式电源快速发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-06

同时，加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，及时改进薄弱环节，优化服务举措，倾心助力特色农业发展。...该市把发展特色农业产业作为加快扶贫攻坚的重要举措，烟草、药材、茶叶、水果、蔬菜大棚等种植业不大壮大。济源供电公司坚持电力先行的理念，优化服务、完善措施，积极助力特色农业发展。

来源：河南省济源供电公司2017-11-23

为确保农户浇灌用电无虞，河南济源供电公司坚持优质服务送地头，安全用电在身边的理念，周密部署，优化服务举措，科学制订冬灌有序用电方案，完善细化事故应急预案，随时受理农户在冬灌期间出现的用电问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-17

同时，深化保姆式服务举措，实行业扩报装、隐患查治等一条龙服务，积极助力贫困村农业增产、群众增收，并特意为40多名贫困村返乡创业人员提供了跟踪服务，满足用电需求。

来源：河南省济源供电公司2017-11-14

济源供电公司本着精细把脉，细致诊断，及查及改的原则，优化服务举措，细化服务职责，全力保障冬季农村安全用电。...做到一个台区一本台帐，并对供电线路和设备运行状态，认真做好参数分析和信息记录，对发现的问题和薄弱环节，明确责任，实现闭环管理，做到查改同步；结合冬季农村用电特点和需求，以基层供电所为单位，组织14支供电服务小分队

来源：河南省济源供电公司2017-11-13

济源供电公司在加大隐患排查力度的同时，充分利用网格化服务平台，优化服务举措，细化服务职责，确保用户在冬季用电高峰时期安全可靠供电。

来源：河南省济源供电公司2017-11-02

河南济源供电公司针对新报装的用户，以优质、高效、便捷为准则，创新服务方式方法，推出1+2服务举措，进一步优化供电服务水平，确保用户用电报装流程顺畅、运作高效。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

随着气温走低，河南济源供电公司把确保留守家庭度冬安全可靠用电作为一项重点工作，早着手、早行动，精心落实优质服务举措。...优化常态服务机制，建立定期检查服务制度，并通过发放爱心服务卡、增加电话频度随访等措施，畅通便民服务通道。同时，加大服务质量督查力度，提高服务效能，为留守家庭度冬用电提供保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-26

，完善优质服务协同保障机制建设，优化办电业务流程，深化亲情式、个性化服务举措，不断提高服务效能和客户满意度，照亮城乡人民群众美好生活，助力济源经济腾飞。

来源：中国能源报2017-10-26

目前，该公司已出台多项优质服务举措，进一步缩短用电报装时间，提高供电可靠性，全力满足客户用电需求。

来源：中国能源报2017-10-25

据了解，随着电力体制改革和售电侧市场放开，面对市场压力，湖南电力始终秉承优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，在队伍建设、服务设施等软硬件建设上下硬功夫，不断创新服务举措，提升服务品质。

来源：河南省济源供电公司2017-10-23

主动与电力客户加强沟通，广泛征求意见和建议，自觉接受社会各界监督，及时改进服务举措，提升供电服务水平。...同时，创新工作方式，深入开展互查学经验活动，分别在14个基层供电所成立行风检查组，每月至少在各所间开展一次飞行互查和行风暗访活动，通过互看、互查、互访等形式，学习借鉴对方的管理经验和服务举措，相互促进、

来源：中电新闻网2017-10-16

这也是北京电力公司仔细分析智能电表客户需求，经过大量准备工作后的一种便民服务举措。...这也是北京电力积极推广互联网+电力服务的一项新举措。记者采访了解到，北京地区的掌上电力已具备支付购电、用电查询(包含电量

来源：河南省济源供电公司2017-10-10

随着近期气温的下降，济源供电公司把服务留守家庭安全用电，作为当前一项重点工作，优化细化服务举措，为留守家庭撑起安全用电保护伞。...发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证留守家庭放心用电、安全用电。

来源：河南省济源供电公司2017-09-29

针对重点项目多、用电需求多的情况，河南济源供电公司优化专属服务举措，建立一对一机制，做到定人员、定职责，实行全天候供电服务。...针对供电服务质量问诊中发现的问题及不足，组织相关人员分析研究，查治短板，改进措施，增强针对性和实效性，并在客户受电工程建设过程中提供技术服务，服务项目加快推进。

来源：国家电网报2017-09-28

章晓辉告诉记者，同样的服务、态度，对供电所供区的所有企业一视同仁。在整个江西省，此类服务举措亦早已成为家常便饭。...国网江西省电力公司营销部营业处处长占少辉对记者表示，国网江西电力在全省117个园区的服务试点，都借鉴、推广了如上饶、崇仁等地的服务举措，受到了一致好评。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

，细化服务举措，提高办电质量和效率效能。...济源供电公司本着升能提效、优化服务的原则，以市场需求为导向，以客户满意为目标，严格对照业务流程和供电服务规范，组织人员分别深入城区供电营业厅和乡镇供电所，精心把脉业扩报装服务质量，对报装受理、资料收集、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向广大客户做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传

来源：河南省济源供电公司2017-09-21

济源供电公司结合秋检活动，把企业安全可靠用电，做为日常工作重点，细化举措，优化服务，以党员服务队为依托，延伸服务平台，优化服务举措，提升服务质量，主动对企业用户实施服务对接，定期组织人员对企业用户的用电设备