来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-16

，通过报纸、电视、广播和微信、微博等多种途径，广泛宣传“以电代煤、以电代油”两个替代，凝聚社会认同，引导居民转变能源消费观念，结合实际选择电能替代产品，并细化跟踪服务措施，建立健全高效服务机制，为客户业扩报装和产品投用提供技术支持和电力保障

来源：国家电网报2019-01-16

构筑高效业扩平台，开展业扩报装专项治理，深化“最多跑一次”和“互联网＋营销服务”保障机制，推进政府平台数据融通，实现居民客户新装、增容等9项业务一证通办，将客户需求有效转化为实际电量。三是外拓市场。

来源：中国电力新闻网2019-01-14

该公司推出以便民、降本、提速为本质的“放管服”业扩报装新模式，通过“三减四零”（减用户办电资料、减业务流程环节、减业务办理时限，零证预约、办电零上门、办电零审批、办电零投资）等举措，全力提升客户办电效率...随着该模式深入实施，2018年河南电力业扩可控环节平均时长由2017年的18.56天减少为12.28天，同比降低33.84%，低压无电网配套工程项目实现当日受理、次日接电。

来源：河南省济源供电公司2019-01-14

详细了解返乡人员家用电器配置和使用情况，对人员较为集中的台区进行负荷预测，对过载线路和变压器进行更换，解决配电设施供电卡脖子、过载等问题，提高供电保障能力;开辟返乡村民用电绿色通道，简化办理手续，缩短业扩报装流程

来源：安徽省涡阳供电公司2019-01-11

对企业关心的业扩报装和供电服务等问题，进一步优化办电流程，简化报装手续，推广“互联网+”供电服务，力争实现让客户“最多跑一次”，满足客户高质量用电需求，进一步增强企业用户“获得电力”感，助推了当地企业安全健康发展

来源：河南省太康县电业局2019-01-11

对重点企业、重点工程开通用电“绿色通道”，对大客户定期走访，上门解决用电难题;提高办事效率，对客户业扩报装流程进行优化，促使新增负荷早日投运，并及早形成供电量;加大临时停电和供电可靠性考核，严格控制非计划停电...二是创新业扩举措，促进电量增长。

来源：瓯网2019-01-10

去年，温州供电公司还以优化营商环境为抓手，实行高压业扩报装电力营商专员全程代办，精简办电资料和流程环节，高压用户平均办电时长同比压缩32％；大力推广线上办电模式应用，推出快递免邮、“电力+银行”一站通、

来源：中国电力新闻网2019-01-10

做好贫困地区电网巩固提升，推进普通行政村电网改造，保障扶贫搬迁用电需求和光伏扶贫配套电网同步建成，加快推进“放管服”业扩报装新模式全面落地，持续提升贫困地区供电保障能力和效率，为贫困地区全面实现小康社会提供坚强的电力基础保障

来源：今报网2019-01-10

为保持电量增长，平顶山供电公司不断开拓电力市场，提高电能替代工作影响力；紧跟平顶山产业结构调整和市场变化，及时调整电网规划和年度建设方案；积极推行“放管服”业扩报装新模式，不断提高业扩报装工作的效率；高度关注园区客户

来源：国家电网报2019-01-09

2019年，国网河南电力将围绕全省总体部署，在河南省贫困地区电网计划投入约50亿元，重点巩固提升贫困地区电网水平，推进普通行政村电网改造，保障扶贫搬迁用电需求和光伏扶贫配套电网同步建成，加快推进“放管服”业扩报装新模式全面落地

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-08

济源供电公司严格配网停电计划调度归口管理，及时梳理业扩报装、重点工程等停电需求，优化整合停电项目。深化推广配电网不停电作业模式，坚持“能带不停”，有效降低配网停电次数。

来源：南方电网报2019-01-08

实现业扩报装“即报即接”，在示范区每个地块周边均建设开关房或户外开关站，保证每个地块开发后即可报装，接入用户报

来源：国家电网报2019-01-02

全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，并在北京、上海两地重点开展小微企业供电服务质量提升专项行动，压减环节、缩短时间、降低造价，大幅度节约客户办电时间，提高供电服务水平，助力我国营商环境大幅度改善。

来源：国家电网报2018-12-27

构筑高效业扩平台，开展业扩报装专项治理，深化“最多跑一次”和“互联网＋营销服务”保障机制，推进政府平台数据融通，实现居民客户新装、增容等9项业务一证通办，将客户需求有效转化为实际电量。三是外拓市场。

来源：国家电网报2018-12-27

构筑高效业扩平台，开展业扩报装专项治理，深化“最多跑一次”和“互联网+营销服务”保障机制，推进政府平台数据融通，实现居民客户新装、增容等9项业务一证通办，将客户需求有效转化为实际电量。三是外拓市场。

来源：南方电网报2018-12-26

据悉，江门供电局中、低压业扩报装流程分别精简至3个和2个环节，缩短用户办电时间。...近年来，江门供电局针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，加强服务创新，进一步精简环节、压缩时限。“我们在缩短办电时间、减少接电成本、提高办理透明度等方面下功夫。”张红燕介绍道。

来源：南方电网报2018-12-26

据悉，江门供电局中、低压业扩报装流程分别精简至3个和2个环节，缩短用户办电时间。...近年来，江门供电局针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，加强服务创新，进一步精简环节、压缩时限。“我们在缩短办电时间、减少接电成本、提高办理透明度等方面下功夫。”张红燕介绍道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

该公司以业扩报装、故障报修、日常服务为重点，成立专项督查组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性...、便民化等方面细致把脉，并通过模拟用电报装和故障抢修现场，检验便民服务快速响应能力，查找存在的不足和薄弱环节，列出问题清单，深化问题治理，促进质效提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

;开展电能替代大数据分析应用，按照行业、领域、客户三层数据分析构架，自动筛选潜力客户;为客户开辟绿色通道，实现电能替代工程从业扩报装到送电全过程“一站式”服务，电能替代工作小组人员在报装受理、勘查以及用电检查环节

来源：南方能监局2018-12-11

以及供电企业介入竞争性售电业务、调度机构调度信息披露不完整、企业落实安全生产主体责任不到位、安全教育培训不足、应急管理不到位、安全风险管控和隐患排查治理不到位、电力工程项目施工作业现场安全管理不到位、业扩报装和供电质量等十三个方面四十八个问题