来源：中国电力新闻网2008-01-31

款款情深1月28日8时02分，通州市供电公司报修中心接到金沙镇虹西村五组的报修电话：由于大雪压断进户线，致使20多户村民家中失电。接到电话后，报修人员带上抢修材料和工具，直奔抢修现场。

来源：中国电力新闻网2008-01-31

打报修电话的张经理看着面前的三个“雪人”，脸上已充满了歉意，忙不迭的说，先扫扫身上的雪，坐着我去倒茶。...线路和台变正常，故障应在客户自身，5分钟后故障原因查明，由于连日的大雪降温，客户家中两台3匹的空调已经连续运行了近50个小时，加上厂房里的用电，用户家中的刀闸保险不堪重负被烧断，漏电保护器动作导致用户家中突然停电

来源：中国电力新闻网2008-01-21

通过听取汇报、召开客户座谈会、现场核查、暗访客户、问卷调查、指标查询和模拟报修等方式，就供电质量、供电服务和供电市场行为等执行情况进行了检查，累积制作检查笔录３２份，召开客户座谈会４５次，发放调查问卷２３１...比如，安徽合肥供电公司管理的１０千伏供电线路存在大量放射型线路，供电可靠性差，工作人员在计算可靠性指标时往往少算停电时间或停电户数，致使可靠性指标不准确；福建仙游县和将乐县供电公司没有将城市和农村供电可靠率分开统计

来源：中国电力新闻网2008-01-09

中午12：51分，她俩刚处理完几个报修，煮了包方便面准备吃饭，一阵急促的电话铃声突然传来，陈仓区赤沙镇街道的何先生打来电话说，整条街突然停电，好几个饭馆都无法营业了。...1月1日12：17分，曙光路94#楼1单元李先生打来报修电话，说他们家里刚刚蒸上米饭，却突然停电了，全家老小正等着吃团圆饭呢，希望二保服务队赶快来看看。

来源：中国电力新闻网2008-01-03

不知有多少个岁月风霜，多少个日日夜夜，朱明龙的手机和家中电话，就是他与几千名农民朋友沟通联络的桥梁，有时逢年过节他正在与家人欢聚一堂时，客户的报修电话就来了，大部分都是村子里或农民家里的一些用电故障需要帮忙...客户的电话就是命令，朱明龙总是二话不说，立即佩带好检修工具，通知同事安排工作任务，制定作业标准程序，以最快速度赶往停电地点，全力投入抢修。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

厦门电业局95598服务热线目前有座席代表34名，平均年龄仅26岁，是一支非常有活力的服务团队，他们全天候24小时受理电力客户的咨询、查询、报修、报装、投诉、举报，以及停电信息发布和客户满意度调查。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

7点10分，同仁医院向范公供电所报修变压器，7点30分，所长徐爱峰赶到现场，立即赶赴市供电公司求援，仓库里没有小型变压器。...范公供电所在以服务工业全体经济和农业经济的同时，不忘服务好全社会和特殊群体，辖区内有一所同仁医院，开展专家教授门诊服务，时值夏季高温季节，清晨起身都感到暑气逼人浑身汗涔涔的，医院内各病房里的空调都开着，30千伏安的变压器在严重超容状况下烧坏停电

2006-11-01

当晚21时，三里岗供电所接到报修电话，抢修人员赶赴现场，发现有四处跌落保险受震掉相，近百户居民停电。供电抢修人员迅速处理，及时恢复送电。地震发生时，35千伏三里岗变电站值班长陶丛国正在抄表。

2005-11-01

答：首先应根据停电面积确定是电力系统故障停电，还是内线故障停电。如果是电力系统或电能表故障停电可挂报修电话95598。...排除是电力系统原因停电后，加装漏电保护器的用户，首先应查看家用漏电保护器是否跳闸，如果跳闸，请及时排除故障，恢复送电；如果没跳闸，应进一步检查自家总电源开关、单元总电源开关保险丝是否熔断。

2004-06-24

小区物业负责供电的胡师傅说，每年夏天，他都会接到很多类似报修。 　　曾培炎小区谈节电 　　6月6日上午9时30分，国务院副总理曾培炎出现在三里河一区的“节能周”宣传现场。 　　...而我国政府早已把“电网瓦解”和“大面积停电”列入7种必须严格杜绝的重大事故。 　　

2003-11-27

电力110承诺：接到报修电话，城区内45分钟赶到。电力报修110电话已由原来同时接听4路增加至可同时接通10人的电话，即使是在用电高峰时段也能满足居民的报修需求。...停电方案每周四预报 具体的停电方案将如何确定呢？长沙市电业局表示，将尽量确保居民生活用电。他们将进行有秩序的分片供电和停电，原则上是力争生产、生活秩序基本正常，生产损失最小。

来源：云电新闻网2007-12-11

、“我家的房子今天要浇灌，请问这条线路今天会不会停电?”、“我家的电没有了，请派人帮忙查查”、“什么是电吹用电，我家是否符合电吹用电的要求”。...自云县供电公司在云县电视台公布“十项服务承诺”及报装、报修电话以来，该公司的“3217101”和“3218970”两部电话每天均要接到数十个不同类型的咨询电话，两部电话俨然成了云县电力连接万户千家、传播和谐企业文化的便民热线

来源：中国电力新闻网2007-12-08

在严格履行优质服务“三个十条”的基础上，他及全所员工又向客户郑重承诺：申请第一时间，办理第一现场，报修第一反应，质量第一水准。不断提升优质服务水平。...把行风建设、供电管理等情况通过行风监督员向社会公开，同时将优质服务“三个十条”、停电检修计划、电工包片网络等情况通过散发传单、有线广播向广大客户公布。二是向主管部门领导延伸。

来源：中国电力新闻网2007-09-21

台风造成龙港供电所辖区三分之一线路停电，龙港镇近8万居民失电。18日晚22时50分龙港供电所值班室接到报修电话，10千伏站前608线跳闸。...全市有85个乡镇、1642个村停电。直接经济损失近5000万元。 面对"韦帕"的来势汹汹，温州电业局提早准备，沉着应对，全力以赴开展抗台抢修。

来源：中国电力新闻网2007-09-06

八是充分发挥客户服务调度指挥系统的先进作用，认真履行服务承诺，做好"95598"信息发布，及时将报修情况传达给各支公司，以保证事故在最短时间内得到处理。...四是在确保电网设备安全运行的前提下，不安排计划停电、限电、临时停电等中断保电线路供电的工作。五是组织主网输、变电运行人员和配网线路检修职工加强了对保电线路设备的特巡和检查。

来源：桂林生活网—桂林日报2007-08-16

市供电局输配电管理所覃副主任告诉记者，电力设备因故发生燃烧、冒火花时，市民千万不能靠近和接触，应在第一时间拨打供电热线95598报修。特别是刮风下雨电线掉落影响通行时，更不能用手去捡。...经过10多个小时的努力，该小区在停电26个小时后恢复供电。 供电部门人员说，开发商在建房安装变压器时，应考虑到位置的合理性。

来源：南通日报2007-08-07

不久前，他家突然停电，织机全部罢工，眼看还剩3天的交货期限就要到，十分着急。接到报修电话，供电所所长李兆祥带领值班电工连夜赶去抢修，当场恢复了供电。 　　...昨晚8时半，记者在此看到8个客户代表正在接听着各类报修和咨询来电，整个报修中心气氛平静。

来源：解放日报2007-07-30

本周二，浦东上钢街道5个居委因两项工程施工而安排停电半天，电力部门提前安排，设立集中休息处，安排医护人员待命，居民表示满意。...原来，往年夏季雷雨大风频频造访，大风常卷起蔬菜大棚的塑料薄膜，掀起简易工棚的彩钢板，吹到附近的架空线上，造成短路、跳闸，引起停电。

来源：北京晨报2007-07-18

目前，在城八区内共设立57个抢修服务所，以后市民报修接户线、维修卡电表及抢修其他低压事故，除拨打95598热线外，也可寻求服务所的帮助。...但不幸的是，雅加达赛场的意外停电转移了球迷的关注点。中途停赛25分钟，不但让主办方尴尬不已，也让印尼的电力应急体系备受质疑。 　　“好运北京体育赛事”将于今年8月中旬在京举行。

来源：无锡日报2007-06-19

　　昨天早晨8时56分，锡城翠园新村18号一户居民家中突然停电，接到报修电话后，无锡电力抢修中心立即指令附近的蠡园供电所抢修。9时16分，由于电表烧坏而造成的停电恢复送电。