来源：中国电力新闻网2007-12-26

本网讯通讯员林丽雅报道日前，厦门电力95598呼叫中心通过cccs（客户联络中心运营绩效标准）标准体系五星级认证，标志着95598服务向标准化、专业化又迈开了新的重要的一步。...cccs标准体系是信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会联合该领域内具有代表性的客户服务提供商、运营商一起同心协力，站在行业发展的最前沿，共同创建的客户服务及呼叫中心行业运营标准，并最终由中国信息化推进联盟批准发布实施的行业性指导标准

来源：福建省电力公司2007-12-20

福建公司副总经理陈卫中，cccs标准委员会主席郭晨东、副主席吕克勤等出席授牌仪式。...郭晨东、吕克勤分别为省公司95598运管及投诉受理中心，福州95598呼叫中心、厦门95598呼叫中心颁发了cccs标准体系五星级认证证书。