来源：国家电网报2019-01-15

公司要求各部门、各单位提高政治认识，强化责任担当和服务意识，将推动乡村电气化纳入本单位、本部门重点工作，加强规划对接、争取政策支持、确保取得实效，大力推动乡村电气化，促进乡村能源生产和消费升级，为服务乡村振兴提供坚强电力保障

来源：国家能源局华北监管局2019-01-14

个别工作人员服务意识不强，服务不到位，如河北电力公司某工作人员未按规定流程操作，导致用户分布式光伏电费结算出现问题，内蒙古某抄表人员在工作中存在估抄、漏超用户电费的问题。...（二）部分基层站所管理不规范，工作人员服务不到位。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-01-11

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业配置不合理，部分地区持续多年得不到升级改造；三是部分供电企业工作人员服务意识薄弱、服务质量不高

来源：国家能源局山西监管办公室2019-01-10

如：长治市襄垣县夏店镇中南村用户反映频繁停电持续2个月；二是部分供电企业工作人员服务意识薄弱，未向用户解释说明故障停电原因，导致用户多次反映停电无法得到妥善解决引发投诉。...（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网设施建设改造滞后；二是部分农村地区没有完全实现抄表到户工作，农网改造不到位，导致该地区持续电压低；三是部分供电企业服务意识薄弱

来源：中国电力新闻网2019-01-09

在设计中，陕西院切实强化服务意识，按照陕西省电力公司基建计划，严格节点管理，贯彻标准化设计。...工程的投运将形成陕北--关中两个纵向通道、关中环网骨干网架，使陕北送关中的断面输送能力由260万千瓦提高到650万千瓦，为陕北清洁能源在全省范围内的消纳发挥重要作用，更好地服务“一带一路”建设和陕西省经济社会发展

来源：北极星储能网2019-01-08

为贯彻落实省政府《关于加快培育先进制造业集群的指导意见》（苏政发〔2018〕86号）精神，着力培育新能源汽车产业集群，推动高质量发展，现就近期重点工作通知如下：一、及时把握重点企业发展情况各地要强化靠前服务意识

来源：中国汽车工业信息网2019-01-07

充电桩市场还是掌握在充电企业的手中，整车企业涉足较少，深思其原因，一是政策方面还尚未给公共充电领域提供更多优惠扶持，投入成本较大；二是目前充电基础设施建设刚刚起步，需要进一步规划充电网络；三是新能源汽车生产企业的配套设施服务意识有待进一步加强

来源：市场监督管理总局2019-01-07

坚持以企业为主体，督促民用“三表”制造企业和供电、供水、供气服务企业落实主体责任，增强社会责任感，提高服务意识。...为进一步加强民用“三表”管理，保障人民群众切身利益，市场监管总局、住房和城乡建设部提出坚持以企业为主体，督促民用“三表”制造企业和供电、供水、供气服务企业落实主体责任，增强社会责任感，提高服务意识。

来源：新华网2019-01-02

，增强服务意识，帮助企业制定环境治理解决方案。...要增强服务意识，帮助企业制定环境治理解决方案。2018年以来，污染防治攻坚战有力推进，生态环境质量持续改善。

来源：生态环境部微博2018-12-28

五要“优化服务”。要增强服务意识，帮助企业制定环境治理解决方案。在生态环境执法督察工作中，要像重视群众信访举报一样，重视并解决企业对环境监管的合理诉求，既做到严格执法，又做到热情服务。

来源：中宏网2018-12-24

要增强服务意识，帮助企业制定环境治理解决方案。煤炭是我国的主体能源，煤炭清洁化利用水平低是长期存在的问题。随着煤炭消费量持续不断増长，我国燃煤导致的大气污染日趋严重、雾霾不断加剧，广受社会关注。

来源：北极星环保网2018-12-24

基于“上海市环境监测社会化服务监管系统”开展环境监测社会化服务机构信用评价，提升机构诚信服务意识，形成“守信激励、失信惩戒、严重失信淘汰”的市场环境和服务氛围。

来源：华夏时报2018-12-24

要增强服务意识，帮助企业制定环境治理解决方案。要协同推动经济发展和环境保护，加强污染防治和生态建设。

来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-12-21

加强一线职工优质服务教育培训工作，增强班组员工服务意识，转变班组员工服务观念，严格执行日喀则供电公司“提高认识，强化责任，严肃追究”的原则，提升一线职工优质服务水平。

来源：国家能源局2018-12-18

电力行业主要集中在供电服务、电力安全、成本价格及收费等方面，一是北方进入集中供暖期，用电需求增多，部分地区频繁停电和低电压问题凸显，影响群众的正常生产生活；二是个别供电企业主动服务意识不够，未紧密跟踪光伏发电项目的后续办理事宜

来源：国家能源局2018-12-17

电力行业主要集中在供电服务、电力安全、成本价格及收费等方面，一是北方进入集中供暖期，用电需求增多，部分地区频繁停电和低电压问题凸显，影响群众的正常生产生活；二是个别供电企业主动服务意识不够，未紧密跟踪光伏发电项目的后续办理事宜

来源：阳山县发展和改革局2018-12-12

阳山县将牢固树立大局意识、服务意识，加强协作配合，抓好要素保障，努力为项目建设创造良好条件，众志成城，克难攻坚，以实干干实的精神，以更加昂扬的斗志，全力推进项目建设，为更多的重点项目开工乃至投产提供全程跟踪服务

来源：华北能源监管局2018-12-05

三、反映的主要问题（一）部分基层站所员工服务意识有待进一步提高。...从反映的内容来看，电力企业供电服务方面30件，占96.77%；成本价格和收费1件，占3.23%（2018年11月份电力行业有效信息按业务分类情况见表二）表二 2018年11月份电力行业有效信息按业务分类情况单位

来源：华商报2018-12-05

华商报报道的有关更名业务证明的舆情事件，也暴露出基层营业窗口一些规定不尽合理、主动服务意识不够、营销基础管理有待提升等工作中存在的不足。...约谈强调，西安供电公司要认清安全生产和供电服务形势，正视企业在安全生产和供电服务工作方面存在的突出问题，全面提高政治站位，正确认识此次事故的严重性和不良影响，全面夯实安全基础，切实落实安全生产主体责任，

来源：能源观察2018-11-28

要进一步强化服务意识，全面排查并网环节可能存在的问题，为各类投资主体和各种所有制形式的配售电公司公平、优质、高效地提供并网及相关服务。...五、项目验收后，上级电网企业必须按市（州）发展改革委的时限要求提供电网并网服务。