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日前,西藏日喀则康马县供电公司通过“四项举措”推进供电营销管理工作和优质服务,取得了扎实成效。
一是加强学习、规范培训。12月份,公司通过“三个十条”、“文明礼仪服务标准”、“优质服务礼貌用语”学习培训方式对营业窗口人员5名同志进行了3次强化学习,并组织进行了考核,达到标准后才可以上岗服务,通过全面规范员工服务行为,提高了全员服务水平。
二是严格考核、闭环管理。康马供电公司的优质服务开展情况实行月检查、月评比、月考核、月通报制度。制定了科学方案,成立督导小组,不定期对执行情况进行督导检查,对涉及的服务不到位的当事人进行约谈,并按照相关规定纳入当月绩效考核,形成闭环管理。同时对优秀服务人员进行表彰,对服务不到位人员进行重点补课,12月20日对3名表现突出,客户群众反馈良好的人员颁发了“优秀服务岗位明星”荣誉证书。
三是提高意识,推进服务。公司通过培训指导,强化现场服务人员的素质与能力,执行“抢修服务标准和规范要求”,提高配抢急修人员责任心和优质服务意识,加快故障处理的速度,尽量减少故障停电时间,做好对客户的宣传、解释、沟通工作。援藏帮扶人员重点针对公司人员实际情况,开设了1期“现场作业服务技能提升”培训班,并组织现场演习活动,从理论和实际上都做到了全面管理提升。
四是推进管理,提升水平。加强一线职工优质服务教育培训工作,增强班组员工服务意识,转变班组员工服务观念,严格执行日喀则供电公司“提高认识,强化责任,严肃追究”的原则,提升一线职工优质服务水平。发挥共产党员服务队的作用,深入藏户、商户、各大企事业单位进行温暖献爱心活动,为客户解决实际用电困难和维修故障,2018年到现在为客户服务120件次,好人好事30件次,得到了当地社会各界广泛赞誉。
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刘少奇同志在《论共产党员的修养》一文中曾说:“我们共产党员,要有最伟大的理想、最伟大的奋斗目标,同时,又要有实事求是的精神和最切实的实际工作”。在主题教育活动中,我们紧扣守初心、担使命、找差距、抓落实的总要求,从大处着眼、在细处落笔,从内心出发、在民心到达,以实事求是的精神和最切
7月16日,康马供电有限公司总经理罗杰接到中国铁塔股份公司日喀则分公司康马县办事处送来的锦旗一面,醒目的“携手共进、精诚合作”表达了对康马供电有限公司的感谢,感谢在用电办电方面给予的大力支持,目前双方作为共建单位关系在共同建设上达成共识,为推进文明共建上迈出了坚实的一步。
国网日喀则康马县供电有限公司按照国网公司“旗帜领航三年登高”计划,按照国网日喀则党委工作部署,结合实际,康马县供电有限公司第二阶段工作动态出版发行,第二季度工作内容丰富,版面设计新颖,对工作动态进行了诠释,对工作从日常营销管理、优质服务、运检生产、安全维护、党建等综合工作进行了总
为了推进党员服务队标准化进程,国网西藏电力日喀则党员服务队全面开展了内业建设工作。注重基础工作建设和创新活动建设两大板块,推出三大措施:一是加强具体工作的部署,认真落实区公司的部署和要求,加强了基础性工作建设。二是从量化标准入手,推进工作对标任务扎实有效完成,从严标准,推进党员服
98年风雨兼程、98年光辉岁月,国网日喀则康马县供电有限公司组织共产党员服务队在七一期间缅怀党的光辉历程,满怀激情抒发爱党情怀,展望康马供电公司美好未来。公司进行了三项日程:一是全体党员面对党旗庄严宣誓,重温入党誓词,坚定信念、牢记党员光荣使命。二是全体党员服务队进行了思想政治学习。
按照康马县县委统一要求,康马县供电有限公司全体党员今天10:30在公司营业厅门口宣传环保、安全用电知识,共发放中小学生安全用电藏汉双语版32本、居民节约用电藏汉双语版65本、“安全用电应急常识”藏汉双语版54本,“安全用电和应急知识”藏语版30张、“国家电力法”25张.受教群众为75人。开展宣传活
5月8日上午,国网日喀则康马县供电有限公司迎接了一批特殊客人来访,西藏自治区调研组各位专家同志一行中心任务是开展调研工作,为深入学习宣传贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进新时代产业工人队伍思想政治工作的意见》精神,根据吴英杰书记、陈永奇常委批示要求,区党委组织部、
为了发挥帮扶人员作用,康马县供电公司在2019年4月15日,进行了“传帮带”活动,活动有四项:一是总经理罗杰发布活动启动仪式讲话。二是帮扶副总经理刘淳发言讲话。三是组织“传帮带、徒敬师”敬献哈达献礼仪式。四是四位帮扶专家进行了详细生动的讲课培训。专家分别从《如何妙笔生花撰写新闻稿件》和
为防范因客户用电安全隐患带来用电安全事故发生,更有效关爱大客户,康马县供电公司时刻关注行业客户的用电安全。共产党员服务队深入大客户中开展安全用电检查和安全用电宣传。在本次检查中,党员服务队认真细心的对客户用电设施,设备进行检查,发现其中2户用电设备隐患、3户线路隐患。针对发现的隐患
为了推进康马县供电公司整体工作实现新突破,以副总经理刘淳为首的4名黑龙江干部,与康马县供电公司罗总共同研究具体推进工作,在2019年在营销管理、运检业务、综合管理上实现全面提升。隆重推出第一季度《供电企业工作动态》季刊杂志,一是真实记录了康马县供电有限公司每季度工作动态情况,对每季度
援藏康马县供电公司的四名黑龙江干部,以实际入手,创新工作机制,以“四个措施”推动帮扶工作。一是积极主动对接,探索帮扶协作新体制。自帮扶工作以来,帮扶人员积极主动对接援藏工作,建立帮扶方案,明确目标和措施,探索推进帮扶新机制建立,召开工作会议研究具体实施工作。二是聚焦人才交流,拓展
最近,国网江苏省电力有限公司发布《2024年社会责任报告》,对外发布其在履行社会责任方面的意愿、行动、绩效等情况,全面展现国网江苏电力在服务地方经济社会高质量发展中的积极作为与显著成效,同时也勾勒出其在新一年的奋进蓝图,奋力服务能源绿色低碳转型,准备在今年新增2400万千瓦新能源接网消纳
3月31日,国网山西省电力公司推出服务民营经济发展六项举措,通过建设坚强智能电网、深化数字服务、强化政企协同等措施,全面提升民营企业用电保障水平与能源服务效能,进一步优化电力营商环境,助力企业降本增效、绿色转型,助力山西民营经济高质量发展。建设坚强智能电网,供电更可靠。聚焦民营经济
卢龙粉丝的历史可以追溯到清朝咸丰年间,距今已有170多年的历史。这里独特的土壤和气候,孕育出糖分足、淀粉含量高的甘薯,是制作粉丝的优质原料。起初,卢龙当地的农民为了改善生活,尝试将甘薯磨粉,制成粉丝,没想到竟意外创造出一种口感爽滑、久煮不烂的美味。回溯170年前,卢龙粉丝的故事只发生在
2025年全国能源工作会议、能源监管工作会议吹响了推动能源高质量发展再上新台阶的冲锋号。南方能源监管局认真学习领会会议精神,把思想和行动统一到国家能源局党组对能源监管工作的部署上来,为奋力谱写能源高质量发展新篇章贡献南方能源监管力量。胸怀“国之大者”,以开拓进取、矢志不移的担当践行能
2025年全国能源工作会议、能源监管工作会议吹响了推动能源高质量发展再上新台阶的冲锋号,从“更好服务能源发展和安全”等对能源监管工作提出总体要求。南方能源监管局认真学习领会会议精神,把思想和行动统一到国家能源局党组对能源监管工作的部署上来,为奋力谱写能源高质量发展新篇章贡献南方能源监
3月25日,《国网江苏省电力有限公司2024年社会责任报告》(以下简称《报告》)发布,系统回顾了国网江苏电力2024年在服务地方经济社会高质量发展中的亮点工作和突出贡献。据悉,为服务能源绿色低碳转型,国网江苏电力将在今年新增2400万千瓦新能源接网消纳服务。据国网江苏电力营销部副主任鞠非介绍,
3月19日,海南电网公司与海口市“十五五”电网发展战略合作协议签约暨2025年海口地区电网重点项目集中开工启动会举行。海南电网公司与海口市高度重视电网规划建设,强化政企合作机制,推动电力基础设施不断提质升级。按照《海口电网攻坚三年行动计划实施方案(2024-2026年)》,2024至2026年,海口地区规
东风醒芳草,沃野千里处处春。又是一年春耕春播好时节,亦是一年谋划、发力乡村振兴工作的重要节点。乡村振兴,“国之大者”,民之关切。国家电网公司贯彻落实2025年全国两会及中央一号文件精神,发布《2025年助力乡村振兴工作要点》,为推进乡村全面振兴、服务农业强国建设作贡献。这份2025电“靓”乡
3月19日,江苏无锡供电公司发布优化营商环境五项行动方案42项创新举措,涵盖助力乡村全面振兴、提升供电可靠性、卓越供电服务、优化电网配套工程、科技创新等领域,为地方经济社会发展和人民美好生活提供坚强电力保障和优质供电服务。五项行动中,《“党建引领电力赋能”助力乡村全面振兴举措》提出“
“多亏你们电力公司及时改造,今年的石榴春灌用电有保障了,以前遇到用电高峰期,用电磁炉烧水都费劲……”3月13日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员前往彰冠镇开展用户安全用电检查时,果农张大爷说到。据了解,会理市彰冠镇有着“中国石榴第一镇”的称号,近年来,彰冠镇石榴
今年的政府工作报告提出,“协同推进降碳减污扩绿增长,加快经济社会发展全面绿色转型”。在“双碳”目标背景下,如何更好发挥能源电力行业作用,加快新型电力系统建设,赋能地方经济社会高质量发展?记者采访了全国人大代表、宁夏回族自治区吴忠市委书记王学军。记者:吴忠市能源资源富集,新能源发电
近日,在安徽省涡阳县体育馆,来自涡阳县各机关单位的30多名无人机飞手们正在进行多旋翼无人机“8”飞行和赛道竞技赛。当日,由涡阳县总工会和涡阳县人社局主办,国网涡阳县供电公司承办的“涡阳县职工职业技能大赛首届‘供电杯’无人机技能竞赛”在涡阳县体育馆举行。为达到“以赛促配、选拔人才、提
为进一步落实中央八项规定精神,西华公司纪委将正风肃纪视为关键任务,持续开展监督检查行动。行动中,纪委聚焦工作纪律与作风问题。对公司电力员工出勤情况严格核查,杜绝迟到、早退、旷工现象。同时,深入排查工作期间是否存在闲聊、玩游戏、网购等不作为行为。在业扩报装、临时用电流程方面,重点监
清晨6时许,天还未亮,国网湖州供电公司输电运维人员焦晓鹏和同事们带上无人机,匆匆赶往安吉梅溪山区。到了梅溪,道路两侧满是被积雪压垮的树竹,他们一路清障一路“挪”,到达山顶时已是中午。山上一片白茫茫,雨雾缭绕,能见度非常低。逮着雨雾稍稍散开的间隙,他们操控无人机对220千伏安溪线84号塔
新春佳节即将到来之际,1月17日,涡阳县政府领导到国网涡阳县供电公司调研指导电力迎峰度冬工作,看望慰问一线电力员工,并送上慰问金。对广大电力职工舍小家、顾大家,尽心尽力做好迎峰度冬保电工作表示衷心感谢。慰问期间,涡阳县政府领导先后来到该公司全业务管控中心、生产调度控制分中心看望慰问
科技的出现,让我们出门在外更加方便。当你想从一个目的地到另一个目的地,你可以在手机上的地图APP,输入出发地和目的地,系统就会为你自动推荐公交、打车、步行等等不同的方案,目的地在哪个位置、走哪条路、乘那趟车、在哪里换一目了然。在便利背后,是无数数据的实时更新和无障碍交互。(文章来源
为深入贯彻党的二十届三中全会精神,持续推动党风廉政建设和反腐败工作向纵深发展,认真落实集团、控股和大区警示教育大会相关工作要求,聚焦存在的突出问题和查处的典型案件,教育引导公司党员干部职工知敬畏、存戒惧、守底线,筑牢拒腐防变的思想防线,11月28日上午,华润电力江西公司召开2024年第二
11月11-14日,第49届国际质量管理小组会议(ICQCC)在斯里兰卡召开。国网冀北电力推选的两项QC成果全部斩获最高奖项——金奖,书写了连续五年获评国际质量最高奖的优异战绩,展现了公司深厚的质量管理底蕴,以及向世界一流质量管理领域进军的坚实步伐。本届大会设置线上和线下两种形式,分两个阶段进行
《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》指出,“加快规划建设新型能源体系,完善新能源消纳和调控政策措施”“积极稳妥推进碳达峰碳中和”。国家电网有限公司认真贯彻落实党的二十届三中全会精神,发挥新型电力系统建设主力军作用,扎实推动新型电力系统安全稳定发展,积极服务新
8月14日,华润电力江西公司为进一步强化员工交通安全意识,严明“八小时以外”纪律规矩,精心组织开展了一场意义深远的酒驾醉驾专项警示教育活动。活动当日,现场气氛严肃而专注。通过“理论学习+警示教育”双管齐下的创新方式,为与会人员带来了深刻的教育体验。在理论学习环节,大家集中深入学习了酒
8月7日,涡阳县政府领导深入国网涡阳县供电公司看望慰问迎峰度夏一线员工,并送去慰问品。慰问期间,涡阳县政府领导向一线员工迎峰度夏“清凉礼包”,感谢大家为做好迎峰度夏电力保供电工作所付出的辛苦和汗水。指出,近年来,涡阳县经济社会发展取得长足的进步,电力发挥了很大的保障和促进作用,对此
“没有什么岁月静好,只是有人为你负重前行。通过此次‘媒体走电网’活动,让我亲眼目睹,在炎炎夏日里,广大电力员工用汗水守护着万家灯火,为全县人民群众送去‘清凉’,心中十分感动。”8月8日,涡阳县网信办负责人在参加国网涡阳县供电公司举办的“媒体走电网”活动期间感概地说。当日,国网涡阳县
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