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日前,西藏日喀则康马县供电公司通过“四项举措”推进供电营销管理工作和优质服务,取得了扎实成效。
一是加强学习、规范培训。12月份,公司通过“三个十条”、“文明礼仪服务标准”、“优质服务礼貌用语”学习培训方式对营业窗口人员5名同志进行了3次强化学习,并组织进行了考核,达到标准后才可以上岗服务,通过全面规范员工服务行为,提高了全员服务水平。
二是严格考核、闭环管理。康马供电公司的优质服务开展情况实行月检查、月评比、月考核、月通报制度。制定了科学方案,成立督导小组,不定期对执行情况进行督导检查,对涉及的服务不到位的当事人进行约谈,并按照相关规定纳入当月绩效考核,形成闭环管理。同时对优秀服务人员进行表彰,对服务不到位人员进行重点补课,12月20日对3名表现突出,客户群众反馈良好的人员颁发了“优秀服务岗位明星”荣誉证书。
三是提高意识,推进服务。公司通过培训指导,强化现场服务人员的素质与能力,执行“抢修服务标准和规范要求”,提高配抢急修人员责任心和优质服务意识,加快故障处理的速度,尽量减少故障停电时间,做好对客户的宣传、解释、沟通工作。援藏帮扶人员重点针对公司人员实际情况,开设了1期“现场作业服务技能提升”培训班,并组织现场演习活动,从理论和实际上都做到了全面管理提升。
四是推进管理,提升水平。加强一线职工优质服务教育培训工作,增强班组员工服务意识,转变班组员工服务观念,严格执行日喀则供电公司“提高认识,强化责任,严肃追究”的原则,提升一线职工优质服务水平。发挥共产党员服务队的作用,深入藏户、商户、各大企事业单位进行温暖献爱心活动,为客户解决实际用电困难和维修故障,2018年到现在为客户服务120件次,好人好事30件次,得到了当地社会各界广泛赞誉。
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国网日喀则康马县供电有限公司按照国网公司“旗帜领航三年登高”计划,按照国网日喀则党委工作部署,结合实际,康马县供电有限公司第二阶段工作动态出版发行,第二季度工作内容丰富,版面设计新颖,对工作动态进行了诠释,对工作从日常营销管理、优质服务、运检生产、安全维护、党建等综合工作进行了总
98年风雨兼程、98年光辉岁月,国网日喀则康马县供电有限公司组织共产党员服务队在七一期间缅怀党的光辉历程,满怀激情抒发爱党情怀,展望康马供电公司美好未来。公司进行了三项日程:一是全体党员面对党旗庄严宣誓,重温入党誓词,坚定信念、牢记党员光荣使命。二是全体党员服务队进行了思想政治学习。
按照康马县县委统一要求,康马县供电有限公司全体党员今天10:30在公司营业厅门口宣传环保、安全用电知识,共发放中小学生安全用电藏汉双语版32本、居民节约用电藏汉双语版65本、“安全用电应急常识”藏汉双语版54本,“安全用电和应急知识”藏语版30张、“国家电力法”25张.受教群众为75人。开展宣传活
5月8日上午,国网日喀则康马县供电有限公司迎接了一批特殊客人来访,西藏自治区调研组各位专家同志一行中心任务是开展调研工作,为深入学习宣传贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进新时代产业工人队伍思想政治工作的意见》精神,根据吴英杰书记、陈永奇常委批示要求,区党委组织部、
为防范因客户用电安全隐患带来用电安全事故发生,更有效关爱大客户,康马县供电公司时刻关注行业客户的用电安全。共产党员服务队深入大客户中开展安全用电检查和安全用电宣传。在本次检查中,党员服务队认真细心的对客户用电设施,设备进行检查,发现其中2户用电设备隐患、3户线路隐患。针对发现的隐患
为了推进康马县供电公司整体工作实现新突破,以副总经理刘淳为首的4名黑龙江干部,与康马县供电公司罗总共同研究具体推进工作,在2019年在营销管理、运检业务、综合管理上实现全面提升。隆重推出第一季度《供电企业工作动态》季刊杂志,一是真实记录了康马县供电有限公司每季度工作动态情况,对每季度
为扎实做好精准扶贫精准脱贫和“一对一”结对帮扶工作,确保帮扶每一个贫困户家庭如期脱贫。4月7日,康马镇供电公司4位黑龙江援藏人员到朗达村开展“一对一”帮扶走访慰问活动。首先援藏帮扶人来到贫困户中,了解他们的身体情况,详细了解他们的生活和家庭收入改善情况,询问了他们在医疗、生活等方面
3月22至23日,康马县供电有限公司驻村工作队协同朗达村联委班子成员召集群众代表,开展了“电力法”宣讲及线路维修工作。随后对全村57户进行了家电安全检查,对已有隐患及存在私拉乱接的线路进行了整改,共用75mm胶线350米,耗时28小时完成任务,此次活动期间共发了120张宣传单。通过此次活动有效推进
康马县供电有限公司组织开展2019年帮扶工作再上新台阶,随着帮扶工作的开展,结合实际,为康马供电有限公司在帮扶工作上量身打造管理实施模式,即12344体系管理建设。1,指在帮扶工作上实现一个总目标:“营销管理、运检管理、综合管理全部管理提升,达到一流标准。”2,指的是两个制度机制:“一是工
近日,康马县供电有限公司组织人员开展了优质服务宣传活动,以实际行动更好地服务电力客户安全用电,切实为电力客户做好事办实事解难事,提升客户对供电企业的满意度和认知度。在供电营业大厅门口,服务人员耐心细致地向客户宣传安全电、节约用电、经济合理用电知识,发放电力知识宣传手册,认真解答用
3月5日,根据康马县综治办要求,在三月敏感期做好综治维稳工作的安排部署,康马县供电有限公司作为综治成员单位,统一思想、及时行动,紧跟县综治办步伐分别在3月5、10、14、28日陆续在县城进行开展宣传活动。康马县供电有限公司总经理罗杰高度重视此项工作,一是在第一时间组织召开工作会议,把活动纳
近日,河南省发展和改革委员会国家能源河南监管办公室发布《关于切实做好各类电源项目接网有关工作的通知》。《通知》指出,制定源网荷储一体化项目接网绿色通道政策。为持续优化提升我省电力营商环境,在电源项目接入电网环节进一步提高效率、优化服务,电网企业参照国家相关标准规范,结合河南源网荷
最近,国网江苏省电力有限公司开展“春风送暖电力同行”客户走访活动,广泛听取建议,了解群众需求,优化电力营商环境,推进电力服务提质增效。各地市公司服务人员进企业、进社区、进乡间,以脚步丈量民情,用行动践行使命,在为民服务的道路上书写下一份温暖而亮眼的答卷,彰显了“人民电业为人民”的
5月27日,滦州公交公司负责人专程来到国网滦州市供电公司滦州镇供电所,将一面绣有“心系企业发展热情帮助群众”的锦旗送到滦州镇供电所员工手中,对供电公司长期以来的优质惠企服务和保障企业安全用电表示衷心感谢。近年来,随着城市公交绿色低碳发展理念的不断深入,滦州公交公司全部更新为新能源公
“感谢供电所的专业指导,既排除了设备隐患,还帮我们优化了用电方案!”5月25日,承德致和庄园农业发展有限公司负责人张经理对上门服务的三沟供电所员工于井军、梁辉连声道谢。为持续擦亮“绿色希冀”服务品牌,国网承德县供电公司针对辖区重要客户、重点景区、充电设施、人员密集场所,积极开展安全
随着春回大地,万物复苏,曹妃甸地区的农业生产也迎来了繁忙的春耕时节。5月20日,为确保曹妃甸辖区内的催芽育秧基地顺利复工,保障抽水育秧等关键环节的电力供应,国网唐山市曹妃甸区供电公司积极响应,组织春耕办电服务队深入田间地头,开展了一场别开生面的电力保障行动。服务队员们身着统一工装,
近日,国网浙江省电力有限公司发布《关于进一步加强助企供电服务的通知》(下称《通知》),提出8项电力助企惠企举措,进一步保障企业生产经营用电需求,以稳定的电力供应和优质的电力服务,助力推动稳经济稳外贸促消费,持续提升电力营商环境水平。今年一季度,浙江外贸进出口额对全国增长贡献率达66.4%
5月中旬,随着1132新(兴)杰(瑞)间隔及线路正式投运,位于甘肃省天水市甘谷县的杰瑞10万吨锂电池负极材料一体化项目实现从临时供电到终期供电的跨越。该项目终期用电负荷达200兆瓦,预计年增用电量约14亿千瓦时。作为天水市重点招商引资项目,杰瑞新能源项目自建设伊始便享受国网天水供电公司“全专业、
5月16日,国网浙江电力举办2025年履行社会责任成果发布会,现场发布了2024年度基于ESG理念的省级电网企业社会责任报告。报告显示,2024年浙江风光装机容量突破5000万千瓦、清洁能源装机占比超过50%,储能、光伏消纳率达100%,绿证交易同比增长144倍,新建新时代电气化村1064个……过去一年,国网浙江电
国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班提出,“提升优质服务水平”“全力服务保障经济社会发展全局”。公司围绕中心、服务大局,结合区域发展实际创新供电服务举措,优化电力营商环境,提升供电服务品质,为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。精准施策赋能京津冀协同发展2025年
5月9日,国家发改委发布《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》2025年第30号令,《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》已经2025年4月10日第20次委务会议审议通过,现予公布,自2025年7月1日起施行。办法指出,将承装(修、试)电力设施许可由五级压减为三级,一级不变,原二、三级合并为二级,
5月9日,第九个中国品牌日到来之际,国网河北省电力有限公司(以下简称“国网河北电力”)在石家庄举行发布会并发布2024年社会责任报告,向社会披露2024年其聚焦保供电、助转型、促发展、惠民生的履责实践。在扛牢电力保供首要责任方面,国网河北电力健全“电力+气象”“电力+应急”合作机制,打出机组顶
“夏经理,水泵出问题不上水了,新栽的红薯苗快撑不住啦!”5月28日早上7时许,兴隆公司大杖子镇供电所台区经理夏继东接到兴隆县大杖子镇车河口村村民罗增付的求助电话。原来,罗增付与秦皇岛某农业公司签订了红薯订单种植协议,十万株红薯苗需在当日完成栽种。尽管前期滴灌设施人员已到位,但合闸瞬间
国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班提出,“要提前做好迎峰度夏准备”“按期投产140项度夏重点工程”。公司坚决扛牢电力保供首要责任,统筹部署、稳步推进迎峰度夏重点工程建设,持续提升电网供电能力,保障经济社会发展用电需求。各单位落实落地落细各项目标任务,抓紧电网建设黄金期,深
国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班强调,全面抓好公司贯彻全国两会精神22项重点工作任务落实。公司各单位围绕“加快发展绿色低碳经济”“积极稳妥推进碳达峰碳中和”,大力推进能源绿色低碳转型,深化碳业务体系建设,服务碳排放双控,助力加快经济社会发展全面绿色转型。能效服务促进企业
近日,在安徽省涡阳县体育馆,来自涡阳县各机关单位的30多名无人机飞手们正在进行多旋翼无人机“8”飞行和赛道竞技赛。当日,由涡阳县总工会和涡阳县人社局主办,国网涡阳县供电公司承办的“涡阳县职工职业技能大赛首届‘供电杯’无人机技能竞赛”在涡阳县体育馆举行。为达到“以赛促配、选拔人才、提
为进一步落实中央八项规定精神,西华公司纪委将正风肃纪视为关键任务,持续开展监督检查行动。行动中,纪委聚焦工作纪律与作风问题。对公司电力员工出勤情况严格核查,杜绝迟到、早退、旷工现象。同时,深入排查工作期间是否存在闲聊、玩游戏、网购等不作为行为。在业扩报装、临时用电流程方面,重点监
清晨6时许,天还未亮,国网湖州供电公司输电运维人员焦晓鹏和同事们带上无人机,匆匆赶往安吉梅溪山区。到了梅溪,道路两侧满是被积雪压垮的树竹,他们一路清障一路“挪”,到达山顶时已是中午。山上一片白茫茫,雨雾缭绕,能见度非常低。逮着雨雾稍稍散开的间隙,他们操控无人机对220千伏安溪线84号塔
新春佳节即将到来之际,1月17日,涡阳县政府领导到国网涡阳县供电公司调研指导电力迎峰度冬工作,看望慰问一线电力员工,并送上慰问金。对广大电力职工舍小家、顾大家,尽心尽力做好迎峰度冬保电工作表示衷心感谢。慰问期间,涡阳县政府领导先后来到该公司全业务管控中心、生产调度控制分中心看望慰问
科技的出现,让我们出门在外更加方便。当你想从一个目的地到另一个目的地,你可以在手机上的地图APP,输入出发地和目的地,系统就会为你自动推荐公交、打车、步行等等不同的方案,目的地在哪个位置、走哪条路、乘那趟车、在哪里换一目了然。在便利背后,是无数数据的实时更新和无障碍交互。(文章来源
为深入贯彻党的二十届三中全会精神,持续推动党风廉政建设和反腐败工作向纵深发展,认真落实集团、控股和大区警示教育大会相关工作要求,聚焦存在的突出问题和查处的典型案件,教育引导公司党员干部职工知敬畏、存戒惧、守底线,筑牢拒腐防变的思想防线,11月28日上午,华润电力江西公司召开2024年第二
11月11-14日,第49届国际质量管理小组会议(ICQCC)在斯里兰卡召开。国网冀北电力推选的两项QC成果全部斩获最高奖项——金奖,书写了连续五年获评国际质量最高奖的优异战绩,展现了公司深厚的质量管理底蕴,以及向世界一流质量管理领域进军的坚实步伐。本届大会设置线上和线下两种形式,分两个阶段进行
《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》指出,“加快规划建设新型能源体系,完善新能源消纳和调控政策措施”“积极稳妥推进碳达峰碳中和”。国家电网有限公司认真贯彻落实党的二十届三中全会精神,发挥新型电力系统建设主力军作用,扎实推动新型电力系统安全稳定发展,积极服务新
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