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日前,西藏日喀则康马县供电公司通过“四项举措”推进供电营销管理工作和优质服务,取得了扎实成效。
一是加强学习、规范培训。12月份,公司通过“三个十条”、“文明礼仪服务标准”、“优质服务礼貌用语”学习培训方式对营业窗口人员5名同志进行了3次强化学习,并组织进行了考核,达到标准后才可以上岗服务,通过全面规范员工服务行为,提高了全员服务水平。
二是严格考核、闭环管理。康马供电公司的优质服务开展情况实行月检查、月评比、月考核、月通报制度。制定了科学方案,成立督导小组,不定期对执行情况进行督导检查,对涉及的服务不到位的当事人进行约谈,并按照相关规定纳入当月绩效考核,形成闭环管理。同时对优秀服务人员进行表彰,对服务不到位人员进行重点补课,12月20日对3名表现突出,客户群众反馈良好的人员颁发了“优秀服务岗位明星”荣誉证书。
三是提高意识,推进服务。公司通过培训指导,强化现场服务人员的素质与能力,执行“抢修服务标准和规范要求”,提高配抢急修人员责任心和优质服务意识,加快故障处理的速度,尽量减少故障停电时间,做好对客户的宣传、解释、沟通工作。援藏帮扶人员重点针对公司人员实际情况,开设了1期“现场作业服务技能提升”培训班,并组织现场演习活动,从理论和实际上都做到了全面管理提升。
四是推进管理,提升水平。加强一线职工优质服务教育培训工作,增强班组员工服务意识,转变班组员工服务观念,严格执行日喀则供电公司“提高认识,强化责任,严肃追究”的原则,提升一线职工优质服务水平。发挥共产党员服务队的作用,深入藏户、商户、各大企事业单位进行温暖献爱心活动,为客户解决实际用电困难和维修故障,2018年到现在为客户服务120件次,好人好事30件次,得到了当地社会各界广泛赞誉。
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7月16日,康马供电有限公司总经理罗杰接到中国铁塔股份公司日喀则分公司康马县办事处送来的锦旗一面,醒目的“携手共进、精诚合作”表达了对康马供电有限公司的感谢,感谢在用电办电方面给予的大力支持,目前双方作为共建单位关系在共同建设上达成共识,为推进文明共建上迈出了坚实的一步。
按照康马县县委统一要求,康马县供电有限公司全体党员今天10:30在公司营业厅门口宣传环保、安全用电知识,共发放中小学生安全用电藏汉双语版32本、居民节约用电藏汉双语版65本、“安全用电应急常识”藏汉双语版54本,“安全用电和应急知识”藏语版30张、“国家电力法”25张.受教群众为75人。开展宣传活
5月8日上午,国网日喀则康马县供电有限公司迎接了一批特殊客人来访,西藏自治区调研组各位专家同志一行中心任务是开展调研工作,为深入学习宣传贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进新时代产业工人队伍思想政治工作的意见》精神,根据吴英杰书记、陈永奇常委批示要求,区党委组织部、
为了发挥帮扶人员作用,康马县供电公司在2019年4月15日,进行了“传帮带”活动,活动有四项:一是总经理罗杰发布活动启动仪式讲话。二是帮扶副总经理刘淳发言讲话。三是组织“传帮带、徒敬师”敬献哈达献礼仪式。四是四位帮扶专家进行了详细生动的讲课培训。专家分别从《如何妙笔生花撰写新闻稿件》和
为防范因客户用电安全隐患带来用电安全事故发生,更有效关爱大客户,康马县供电公司时刻关注行业客户的用电安全。共产党员服务队深入大客户中开展安全用电检查和安全用电宣传。在本次检查中,党员服务队认真细心的对客户用电设施,设备进行检查,发现其中2户用电设备隐患、3户线路隐患。针对发现的隐患
为了推进康马县供电公司整体工作实现新突破,以副总经理刘淳为首的4名黑龙江干部,与康马县供电公司罗总共同研究具体推进工作,在2019年在营销管理、运检业务、综合管理上实现全面提升。隆重推出第一季度《供电企业工作动态》季刊杂志,一是真实记录了康马县供电有限公司每季度工作动态情况,对每季度
为扎实做好精准扶贫精准脱贫和“一对一”结对帮扶工作,确保帮扶每一个贫困户家庭如期脱贫。4月7日,康马镇供电公司4位黑龙江援藏人员到朗达村开展“一对一”帮扶走访慰问活动。首先援藏帮扶人来到贫困户中,了解他们的身体情况,详细了解他们的生活和家庭收入改善情况,询问了他们在医疗、生活等方面
近日,康马县供电有限公司组织人员开展了优质服务宣传活动,以实际行动更好地服务电力客户安全用电,切实为电力客户做好事办实事解难事,提升客户对供电企业的满意度和认知度。在供电营业大厅门口,服务人员耐心细致地向客户宣传安全电、节约用电、经济合理用电知识,发放电力知识宣传手册,认真解答用
日前,朗达村2018年年终总结籍2019年工作部署会议之际,康马县电力有限公司有关领导深入村里分别对57户群众及低保户进行慰问,慰问资金为42910元。此次参加会议的有村“两委”班子,康马县供电公司负责人一行,以及驻村工作队,全村群众共63人。首先康马县供电公司负责人对我村57户群众及社会低保户4户
日前,康马县供电有限公司党支部在会议室召开了支部组织生活会,党支部书记罗杰以及党支部全体党员、发展对象、入党积极分子参加了此次大会。会议由支部书记罗杰主持,帮扶党支部人员参加到会。大会首先由支部书记罗杰The代表支委会做了本次组织生活会的筹备报告,并结合支部工作及自身实际做了自我剖
自驻村扶贫工作开展以来,康马县供电有限公司驻村工作队根据强基惠民工作要求,始终把群众的事当成自己的事,把群众的安危冷暖挂在心上,坚持以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,朗达村驻村工作队组织群众与供电公司技术人员一起,深入到噶江村到萨鲁村的辖区内的,进行电杆的移杆和拆线
当杭州的科技创新成果持续吸引全球目光,其背后的营商环境“软实力”也悄然进阶。近日,国家电网公司发布《2024年优化电力营商环境试点评价报告》,国网杭州供电公司以99.35的高分,领跑52个参评城市。回顾杭州优化电力营商环境的历程——2019年,着手打造环节最少、办电最快、成本最低、政策最优、服
北极星售电网获悉,1月6日,上海市发展和改革委员会发布关于修订印发《上海市进一步优化电力接入营商环境实施办法》(以下简称《办法》)的通知。《办法》指出,本办法适用于全市申请新装、增容等业扩服务的实行“三零”服务低压非居用户电力接入工作。10千伏用户电力接入工程有条件的可参照执行。《办
12月27日,内蒙古印发《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》(内能源电力字〔2024〕857号),其中指出,各供电企业加强内部管控,深化大数据应用,鼓励实行配套电网接入工程“项目经理+客户经理”双经理负责制,实现网格化全过程推进。同时,扩大“三零三省”办电服务范围
12月26日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴天津凯普林光电科技有限公司高功率激光器智慧工厂项目施工现场,对接用电服务需求,为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。凯普林高功率激光器智慧工厂项目位于天津空港经济区内,项目占地面积约2.8万平方米,主要包含生产车间、食堂及辅助用房等,通
为进一步贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署,持续提升我国“获得电力”服务水平,国家发展改革委研究起草了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见。此次公开征求意见时间为2024年12月24日至2025年1月24日。征求意见稿
12月17日,在安徽克拉香草有限公司智能化大棚内,工人们正在忙碌着。虽是寒冬腊月,但香草大棚内温暖如春,香气扑鼻。安徽克拉香草有限公司是一家从事香料种植、花卉种植的现代化农业特色企业,地处涡阳县高炉镇五爱村。主要种植罗勒、迷迭香、薄荷、百里香等160多个品种香草,目前有智能化种植大棚36
近期,华东能源监管局安徽业务办公室督促指导电网企业优化电力营商环境,打造“电力+产业链”服务新格局,提升用户用电体验感、获得感和满意度。一是在政务大厅开设“水电气”线下联办窗口,开发办电可视化功能,向企业定期推动关键环节进度,主动提醒企业提前准备相关资料。二是贯通合肥市工改平台与
“网上国网95598”微信公众号,不仅可以办理用电业务,还能学习到很多实用安全节约用电知识,真是太方便了。”11月25日上午,涡阳县盛鸿科技有限公司员工对前来宣传推广“网上国网95598”微信公众号的国网涡阳县供电公司市场营销部工作人员说道。“网上国网95598”微信公众号是国网公司全新升级的官方
为进一步加强供电可靠性、优化电力负荷管理预案,提升客户的电力使用体验,最近,盐城供电公司专程来到天合光能(盐城亭湖)光电公司、江苏八菱海螺水泥有限公司,开展“电力强链行百企”客户走访活动,及时回应群众关切,优化电力营商环境,为广大客户提供优质供电服务,受到了群众欢迎。入冬以来,盐
11月14日,国网天津经研院完成中国移动35千伏增容项目供电方案编制,为中国移动通信集团业务发展提供电力保障。中国移动通信集团天津有限公司位于天津港保税区空港经济区,在天津市主要经营移动电话通信业务、互联网接入服务等,通信网络覆盖全市范围,拥有雄厚的移动通信建设和维护技术力量。本次增容
招投标领域面广环节多、政策专业性强,是腐败问题易发高发领域。近年来,内蒙古电力集团内蒙古蒙电招标公司(以下简称“该公司”)以完善风险防控体系建设为抓手,三聚焦打造“清风招采”品牌,不断优化蒙电招标营商环境。聚焦“上下”同步,创新业务管理模式业务监管上下贯通,立足维护企业供应链廉洁
新春佳节即将到来之际,1月17日,涡阳县政府领导到国网涡阳县供电公司调研指导电力迎峰度冬工作,看望慰问一线电力员工,并送上慰问金。对广大电力职工舍小家、顾大家,尽心尽力做好迎峰度冬保电工作表示衷心感谢。慰问期间,涡阳县政府领导先后来到该公司全业务管控中心、生产调度控制分中心看望慰问
2月4日,涡阳县政府主要领导到国网涡阳县供电公司调研指导电力迎峰度冬工作,看望慰问一线电力员工,为一线电力员工送去慰问金,提前向大家送上节日的问候和新春的祝福。慰问期间,涡阳县政府领导深入涡阳公司调度控制值班室,了解了该公司近期电网负荷增长情况及电网运行情况,听取了该公司近期工作开
2024年1月1日,元旦佳节,涡阳县政府领导到涡阳供电公司调研指导电力迎峰度冬工作,看望慰问一线电力员工,为一线电力员工送上节日的问候和新春的祝福。“值此辞旧迎新之际,我代表涡阳县委县政府向供电公司广大干部职工致以诚挚的问候和美好的祝愿!”慰问期间,县政府领导首先来到涡阳供电公司电力调
“谢谢,真是太谢谢你们了,如果不是你们及时抢修,我们医院核酸正常检测工作就会受到影响。”5月8日,河南太康县第二人民医院后勤负责人紧紧握住太康县供电公司运维检修班长郭亮的手连连道谢。5月8日17:30分许,作为太康县抗疫“红黄码”医院的第二人民医院低压开关送不上电(低压开关无法合闸),因
1月28日,光山县委书记王建平一行轻车简从来到光山县供电公司,了解全县电力供应情况和春节保电工作,看望慰问一线电力职工。王建平一行来到光山公司后,详细询问了全县电网结构、负荷需求及电网保障能力,对县供电公司2021年度各项工作给予了充分肯定,要求电力部门要戒骄戒躁、继续发扬成绩,切实履
参加工作11年以来,他始终奋斗在生产一线,从初出茅庐的大学生逐渐成长为技术骨干,曾先后担任寿光市光明电力工程有限公司变电工程部试验班安全员、变电工程三队队长,先后获得国网寿光市供电公司先进工作者、国网山东省电力公司青年岗位能手、国网山东省电力公司技术能手、寿光市有突出贡献技师等荣誉称号,现为寿光市供电公司“县公司级专家人才”。
为进一步提升员工参与各项培训工作的积极性,华电宿州公司以实用、直观、易接受为原则,不断创新培训方式,逐步形成了有班组特色的培训方式方法,全面提升各部门、班组员工的业务技能水平,力保百年大庆期间机组安全稳定。
6月17日,哈密热电公司“安康杯”安全知识竞赛顺利召开,将安全生产月系列活动推向高潮。
本网讯四月的特克斯县柳树抽出新芽,杏花早已绽放。4月22日夜间,特克斯县在寒潮的影响下迎来晚春的又一场雪。国网特克斯县供电公司闻令而动,迅速组织党员服务队对辖区内线路进行巡视。
为纪念中国共产党成立100周年,继承和发扬党的光荣传统,大唐绥化热电有限公司党委巧用信息化平台丰富理论学习内容、提升宣传教育效果,推动党建与生产经营同频共振、互促互进,以扎实的党建工作助力公司“二次创业”开新局。
“表格已下发,请大家根据要求填写好自己的信息资产后汇总上交。”2月1日,国网慈溪市供电公司胜浦供电服务站正在对站内信息资产进行核查统计工作,要求各部门清查信息资产设备,进行一一核对,确保填写登记的各类信息准确无误后,还向班组工作人员进行了网络安全理念宣传。为保障网络信息安全,1月中
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