来源：中国电力新闻网2007-11-05

启动仪式上，安康供电局局长纪云鸿详细介绍瀛湖水上营业厅的服务内容、服务方式和服务体系。汉滨区委副书记安永强代表汉滨区委、区政府对国内首创、陕西首家电力水上营业厅的投入运营表示祝贺。　　

来源：国家电网报2007-08-09

北京公司生计部副主任牛进苍告诉记者，北京公司已建立了一整套供电应急服务体系，应对各类电网突发事件。指挥机构职责明确，信息通畅，指挥有力。...为了满足奥运会期间可能大幅增加的外籍人员用电需求，客户服务中心设立了英语坐席，并推出《北京电力客户英语服务实用手册》，统一规范供电服务英语使用情况。

来源：中国电力新闻网2007-06-14

二是完善的服务体制，包括协调的相互配合、到位的服务监督考核。形成一致对外的服务体系，建立严格到位的监督和考核制度，建立优质服务的常态运行机制，提高服务效率。