来源：航天凯天环保2018-03-30

特别定制的油烟净化器有四年的保修期，使用期间有任何问题都可以随时打售后电话报修。今年，蓝天保卫战正式打响，餐厨油烟是大气污染的重要源头，抓好老旧社区餐厨油烟污染净化是蓝天保卫战治本之策的重要内容。

来源：中国电力新闻网2018-03-30

四是完善抢修应急服务机制，加强故障报修管理，提高判断故障速度。供电可靠率是配电网科学管理水平的直接体现。...要求持续提升配电自动化覆盖率，提高配电网运行监测、控制能力，实现配电网可观可控，变被动报修为主动监控，缩短故障恢复时间，提升服务水平。2020年配电通信网覆盖率达到95%，智能电表覆盖率达到90%。

来源：中电新闻网2018-03-30

以前，他们主要是负责故障报修、配

来源：中国电力新闻网2018-03-28

提供24小时电力故障报修服务，保障村民用电舒心、放心。定期到田间地头了解用电需求，并向村民宣传安全用电、节约用电、供电设施保护知识和便捷缴费途径。...看点：建立机井供电设施启停报送机制，提供24小时电力故障报修服务，全力保障设备安全可靠供电。供电公司去年给村里新增了一台100千伏安的变压器，地里的两眼机井可用电抽水浇地了。

来源：河间市人民政府2018-03-19

光伏发电设备，且已全部并网发电，至2月份共收益90余万元，发电收益以银行化方式按期发放到贫困户手中；二是光伏扶贫设备产权已移交给乡镇政府，要求各乡镇为每台光伏扶贫设备确定一名人员定期进行清洁和巡查，发现故障及时报修

来源：南方电网报2018-03-06

赢得理解急客户所急，想客户所想1月14日早上9点，昆明市城郊苏家营村一位村民黄双贵因家中停电而向95598报修。两小时后，他才在村口接到抢修人员。...持续改进盘活管理，形成闭环在配网抢修指挥系统运用中，昆明供电局一直在各点驻点跟踪报修工单的增减情况，据此动态调整管理模式，及时调配抢修资源。

来源：亮报2018-03-01

针对电动车主普遍担心的充电桩故障抢修及运维，国家电网公司配套建设的e充电智慧车联网，是统一监管全国九纵九横两环线主干高速网络充电站的运维服务平台，目前已开通95598全国统一服务电话，受理充电桩的相关咨询、报修及投诉等服务

来源：东南网2018-02-23

全省配电网络总体运行正常，实现了故障、报修、低电压三下降。...昨日，记者从国网福建电力有限公司获悉，春节期间，全省电网故障、报修、低电压三下降。 春节期间，全省最大用电负荷出现在除夕，达2060万千瓦，同比增长8.7%。

来源：河南省太康县电业局2018-02-23

整个春节期间，严格落实公司领导和职能部门值班制度，24小时不间断值班，中层干部轮流到95598客服中心带班，及时接听用户咨询、报修、投诉；25支抢修小分队24小时提供抢修服务；16座变电站恢复人员值班，

来源：第一电动网2018-02-22

用户在自助充电过程中遇到问题，可拨打 95598-7 电话报修， 检修人员会在 45 分钟内到达现场处理。

来源：东北能监局2018-02-12

四是部分供电企业在停电前未及时通知，实际停电时间与通知时间不符，停电后通过95598报修未得到及时处理等；五是部分供电企业在办理光伏发电并网中故意拖延，无故不予并网；分布式光伏电量结算及补贴发放不及时等

来源：一鹭核你2018-02-12

到达目的楼层后，细心的哇儿子发现该层楼有根灯管闪了闪就不亮了，根据指引牌他找到楼层管家小姐姐，小姐姐耐心倾听，并仔细询问了异常地点和内容，随即打了电话下单报修。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-08

认真落实放管服要求，全面提升客户业扩报装、电费交纳、故障报修服务质量，深化互联网+营销服务体系，统筹实体营业厅、网上营业厅、智能自助服务终端等服务渠道功能，以高质量服务赢得客户和市场。

来源：亮报2018-02-07

高质量完成供电服务指挥平台建设试点，客户报修一次解决率提升到76%，主动派发抢修工单13.1万张，抢修到场和恢复供电时间同比分别缩短3.2和28.6分钟，抢修恢复时间明显缩短，试点取得积极成效。

来源：中国电力新闻网2018-02-06

客户通过一个95598电话、一个95598网站、一个95598移动应用，实现一键报修、一键办电、一键掌握接电进程。 八、助力绿色出行。

来源：国家电网报2018-02-06

以往的低压配电网故障，通过客户拨打95598客服电话报修，生成配抢工单后流转至抢修人员，只能从报修电话中大致判断停电范围，需到达故障现场勘查后，再根据情况进行抢修。...以往我们都是在所里待命，接到95598工单或者报修电话后才会出发。现在有了新型智能电表的配网主动抢修系统，一旦客户发生用电故障，我们就立即赶往现场。有时候我们抢修结束了，村民还没打报修电话呢。

来源：河南省济源供电公司2018-02-02

三是认真落实放管服要求，优化客户业扩报装、电费交纳、故障报修服务机制，深化互联网+营销服务体系应用，着力提升供电服务质量，以高质量服务满足人民群众追求美好生活的用电需求。

来源：北极星电力网2018-01-30

要加强春节期间故障报修、投诉处理的全程跟踪和督促力度，及时抢修各类故障，最大限度减少居民停电次数、时间和事件。四、加强应急值守，严格信息报送。

来源：河南省济源供电公司2018-01-26

济源供电公司结合空巢老人用电实际，通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和冬季用电注意事项，并发放供电服务爱心卡，公开报修电话和服务承诺，用心服务助空巢老人过上一个舒心暖冬。

来源：北极星电力网2018-01-26

各有关单位要加强应急管理,进一步完善监测预报预警工作机制,加强生产值班和事故报修值班工作,严格落实24小时值班制度,确保联络畅通,有效防范和应对各类突发事件。