来源：河南省济源供电公司2019-12-27

组织多支共产党员服务队深入到企业、集市、乡村，走访电力客户，了解其用电需求，宣传安全用电知识，提高广大电力客户安全用电水平；加强应急值班管理，组织电力应急抢修队，随时解决客户遇到的用电难题；坚持以“客户为中心

来源：华声在线2019-12-27

2020年，该公司将持续推进新能源项目的并网服务工作，以服务电力客户为宗旨，为全力优化公司营商环境不懈努力。...近年来，岳阳供电公司全力优化营商环境、至诚服务客户，为客户在前期线路建设、项目方案指导和验收检查过程中提供全面贴心周到的电力服务。

来源：新华网2019-12-26

平台5月上线以来，已接入电力客户3302家，累计提供能效诊断报告600余份，挖掘能效提升项目97个。“通过智慧用能平台，打通水、电、气、热等能源壁垒，构建能源互联网生态圈，苏州综合能效得以提升。”

来源：凉山新闻网2019-12-26

项目由国网宁南县电力公司推动实施，下一步该公司将继续大力向电力用户推行电能替代市场化交易，在节约用户生产成本的同时，提升电力客户电气化水平，提高人民生活质量，增强企业综合经济效益。

来源：国家电网报2019-12-26

在国家能源局、华北能监办、京津冀地方政府的大力支持下，在各发电企业、电力客户的理解配合下，国网华北分部成功实现源网荷储多元协调的泛在调度控制的技术和商业运行实践，率先实现对泛在资源的安全感知，率先建成源网荷储多元协调的泛在调控平台

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-26

，进一步拉近与电力客户的距离，从而既适应新形势，也实现营商环境的提升。...最近，国网河南省电力公司持续深化优化电力营商环境，以提升企业“获得电力”感知度为抓手，推出通过微信公众号办理用电业务的举措，让客户可以通过微信公众号就能获得各种可靠的用电信息，客户的用电问题都可以在第一时间得到方便快捷

来源：国家电网报2019-12-25

在国家能源局、华北能监办、京津冀地方政府的大力支持下，在各发电企业、电力客户的理解配合下，国网华北分部成功实现源网荷储多元协调的泛在调度控制的技术和商业运行实践，率先实现对泛在资源的安全感知，率先建成源网荷储多元协调的泛在调控平台

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-12-23

国网焦作供电公司承担着焦作六县（市）五区和焦枝线电气化铁路的供电任务，服务电力客户150万户。...焦作公司十分重视职工教育培训工作，建设有包括输配电架空线路、电缆线路、电能计量、电力营销、配电及安全实训室，在省公司多项技能竞赛中取得佳绩。

来源：能见Eknower2019-12-17

供应商和电力客户的数据，通过平台实现数据共享，支撑‘三型’企业建设，为上下游企业、电力客户提供服务。”...即在电力杆塔上加装通信设备，将光缆、通信基站、移动天线等通信设施附属在输电线路本体上，使电力通道资源获得再利用和综合利用。

来源：能见Eknower2019-12-17

供应商和电力客户的数据，通过平台实现数据共享，支撑‘三型’企业建设，为上下游企业、电力客户提供服务。”...即在电力杆塔上加装通信设备，将光缆、通信基站、移动天线等通信设施附属在输电线路本体上，使电力通道资源获得再利用和综合利用。

来源：国家电网报2019-12-05

目前，市区供电公司泛在电力物联网建设已取得阶段性成果。服务城市金融业，建立了电力金融服务平台，借助电网数据覆盖和客户资源丰富等优势，为工商银行、农村商业银行等银行机构与电力客户间拓展贷款需求渠道。

来源：安徽电力交易中心2019-11-26

二、注意事项1.售电公司与二级用户绑定代理关系，应在交易平台确认《安徽省电力直接交易市场主体自律公约》和《售电公司代理电力客户参与电力直接交易结算合同模板（参考文本2020）》（营销三方电费结算合同）。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-11-25

，充分利用夜间、周末等特殊时段进行突击检查，规范用电秩序，保障供电企业和电力客户的合法权益积极构建和谐供用电环境。...为有效保护电力设备，切实规范用电秩序，打击窃电及违约用电行为。11月24日，陕西地电神木市供电分公司电力警务室组织开展反窃电夜查专项行动，维护用电秩序，严查窃电行为。

来源：丁青县供电有限公司2019-11-20

他强调，营业厅的成立标志着供电服务硬件水平显著提升了，希望公司不断提高自身服务质量，满足广大电力客户日益增长的用电需求，为丁青县百姓提供更加方便快捷的用电服务。...丁青公司为落实“人民电业为人民”的服务宗旨，把满足客户对电力的需求作为工作的出发点和落脚点，深入分析当前供电服务面临的新形势、新任务、新要求、新变化，立足客户服务工作，历时半年的时间，建成丁青县首个供电营业厅

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-11-19

开展事故预想，建立由于寒冻、暴雪、覆冰导致的设备事故应急预案，做到一旦发生因恶劣天气造成的停电事故，能迅速集结，在短时间内排除故障，恢复供电；提前开展“迎峰度冬”工作宣传，将安全检查延伸到电力客户，上门检查客户的线路通道

来源：中国电力2019-11-18

1 配售电公司的业务特点传统供电企业的职责是将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户，满足广大客户经济建设和生活用电的需要。供电企业不严格区分配电、售电业务，内...不对称监管 是指在自然垄断行业引入竞争的初期阶段，由于在位竞争者相对新进入竞争者拥有网络资源、业务品牌、技术条件、市场份额、客户黏性等多方面优势，造成事实上的不公平竞争格局，政府管制机构针对在位竞争者以

来源：河南省济源供电公司2019-11-15

广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，实现与电力客户的互利双赢。...11月14日，济源供电公司组织技术服务人员按照“网格化”管理，深入30家重要客户，走访重点企业，主动了解经营状况和电力需求，指导企业优化用电方式，并就供电服务征求客户的意见和建议。

来源：中国电力新闻网2019-11-12

，其经济性将进一步显现；对于电网企业内部，更加精益化、数字化的管理手段，可以有效提升电网的运行效率和企业的经营效率，从而实现企业的降本增效；更重要的是，用户侧的综合能源调配手段和能力将大幅提升，电力客户将享受到更优质

来源：亮报2019-11-07

基于区块链技术的停电险作为一种全新的产融结合的电力金融产品，面向全体电力客户，可支持投保电力客户故障停电自动快速理赔，有效破解平台信任问题、数据安全问题和理赔低效问题，打造保险公司新业务拓展、供电企业服务升级

来源：亮报2019-11-06

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