北极星
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      来源:上海市电力公司2007-12-07

        12月4日,公司召开了客户诉求信息管理平台系统应用宣贯动员会,这标志着公司在建立统一诉求管理机制方面迈出了坚实的一步。...公司统一开发客户诉求信息管理平台,是为了整合资源,实现资源的统一配置,将公司范围内所有的诉求信息纳入到统一的平台上,便于掌握信息,了解信息处理状况,确保所有信息始终处于可控、在控状态。   

      来源:商丘报业网2007-12-06

      他们积极发挥客户经理的作用,详细了解客户的需求,理顺和完善客户基本档案,建立重点客户信息管理平台,整合客户信息资源,推行不同的“一对一”个性化、人性化、零距离的服务措施,建立了优质服务信息周报和月报制度